贅沢なブランドは工夫を凝らして“デジタルマーケティング”をします。
ホワイトカラーの女性フィリップは北京の新光天地で友達とコーヒーを飲んでいます。この時、彼女のiPhoneの攜帯電話は街のそばのネットのプッシュメッセージを受け取りました。500メートルの中にLV旗艦店があります。ここにサインして、「バッジ」だけではなく、「旅行の意義」活動にも參加して、「ルイ?ヴィトンの100個の伝奇的な箱」という雑誌を獲得する機會があります。
最近「ストリートコン」たちはShoping Mallを歩くことが多くなっていることを発見しました。ぜいたく品大きな看板の情報は彼の攜帯電話の畫面に靜かに押して送ります。これまでインターネットとの接觸を避けてきた贅沢なブランドが、最近では「神壇」を降りてきました。オフラインのファッションショーや洗練された広告の投入にこだわらず、ブランドの宣伝をオンラインにして、贅沢なブランドがデジタルマーケティングに力を入れ始め、「體験」のマーケティングカードを作ります。
LBS(Location Based Servise)に基づいて位置情報を融合させたインタラクティブマーケティングモデルは消費者を新たな境地に連れてきました。贅沢ブランドの整合も新しい次元がありました。
消費者を自主的に探す
友達と一緒にサインして、微博の中でショーにサインしたら面白いです。フィフィフィさんの周りにはたくさんのサインがあります。贅沢品が大好きなフィリップは地図の標識に従って素早くLV店を見つけて、友達と寫真を撮ってサインしました。ミニブログに同期して、彼女のファンはすぐに「こんなに面白くて、私も近くにいます。ちょうど散歩に行きます。」
高級ブランドは自発的に消費者を探すべきですか?答えは肯定的です。
今、贅沢なブランドはもうお寺に住んでいません。実際には、贅沢なブランドの主流の広告配信方式は、若い消費層がブランド情報を得る方式と方法を満たしていない。
マッキンゼーの2011年の統計データによると、2011年の年末までに、中國人のほぼ50%がミニブログを使い始めている。2015年までに、中國の高級品市場シェアは世界の高級品販売の20%以上を占めます。デジタルマーケティングと贅沢ブランドは最終的に交差點を見つけました。そのため、高級ブランドはオフラインでドアを開けてお客さんを迎えながら、豪華な店內體験をしています。一方、オンラインではFacebook、Twitter、新浪微博、楽しいネットなどのSNSサイトに全面的に進出しています。
しかし、ますます多くの新人類は、簡単な気持ちを書いたり、寫真を干したりすることに満足できなくなりました。彼らはいかなる気持ち記録がより正確な位置付けに基づいていることを求めて、だから、LBSの出現は自然に贅沢なブランドの次のラウンドの“浸透”の新消費者の群れの不二の選択になります。
高級ブランドは消費者を積極的に探し始め、業界の大手と協力してモバイルe-コマースをテストします。ブランドの中身と製品の細部をどうやって植え付けますか?消費者とこのプラットフォームの上で良性のインタラクションを形成するのは一番重要です。実力は中國區の首席の運営官のMykim Chikliを伝播して記者に教えて、“普通のブランド會社と違って、贅沢なブランドは製造します。デジタルマーケティングモデルすぐの利益を追求するのではなく、デジタルシステムを構築し、電子商取引のために道を開け、インタラクティブマーケティングの友好的な枠組みを作るのです。
業種をまたいで資源を整合する
「勲章をもらう」というのは、現在は街のそば、四方を遊んだり、客を切ったりするフォールスクウェアモードのウェブサイトが主流です。
この前、Marc by Marc Jacobsはファッションウィーク中にFour Squareを使って署名しました。全世界のお客さんは周辺のMark by Marc Jacobs専門店を調べられます。ユーザーが指定の場所にサインすると、専屬ブランドの勲章「Fashion Victim」がオープンします。Coachと街のそばのネットの協力の形式もこれと類似しています。ブランド価値をもっと広めるために、Coachは街のそばのネット上で公式攻略駅を創立しました。Coachのブランド文化、創意情報、店舗情報を詳しく分解して、ネットユーザーはCoach店で交換の贈り物と交換することができます。また、オンラインでブランド文化を味わうことができます。
「実際にこのような新しい流行の方式は受け入れられやすいです。これらの潮流人は言葉の権利を持っています。そして微博、人人には自分の輪があります。私たちは街の隣のユーザーが『ラジオ』を送ると少なくとも周囲の5~10人に影響があると推測しました。LBSは何度も伝播し、精確なマーケティングの最適な結合點を持っています。」街頭のネットのCEOの劉ダビデさんは記者に言いました。
基礎版の「勲章をもらう」形式を除いて、贅沢なブランドはずっと深くLBSのインタラクティブな可能性を掘り起こして、「寶探し活動」は一種の試みと革新になります。今年4月、Jimmy Chooはロンドンで初めてFour Squareで新しい靴を広めてみました。
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Jimmy Choo Trainerのペア靴自分のFour Squareアカウントを持っています。これはずっと都市の潮流地帯を旅行しています。もしそのファンがこの靴で「離れます」と次の場所にサインする前に、その新しい場所に行ったら、JimmyChoo Trainerを得ることができます。影響力を拡大するため、Jimmy Chooはこのイベントのためにtwitterアカウントを開設し、リアルタイムで活動の進捗狀況を更新しました。同様にハイエンドのDylan Cadyバーを位置付けて、同様な方式でブランド伝播の奇効をも取得します。それはユーザーにモバイル畫像認識技術に基づいてクーポンでユーザーを激勵してバー內で関連項目の手がかりを探して、攜帯電話でその物品を撮影して、メールで畫像を発送して、クーポンを獲得する機會があります。
一般的には、LBSの収益モデルはユーザーの粘性と活発性を形成するために署名し、ホテル、レストラン、バー、商店などのビジネス概念を応用に埋め込み、後者は既存のLBSサイトと協力してブランドや製品の普及を完成させる。アンディ?デイビッドは言った。しかし、ますます多くのブランドは自分の製品と受け手がハイエンドだと思っています。一般大衆の消費品と取引先とは違って、そのため、彼らはあまりにも多く提攜先に生産されたくないです。表現システムと核心ユーザーがあります。それらの中のLV、Coach、Burberry、Tiffanyは全部です。
すでにまたはLBSのアプリを自社で建設し、他のハイエンドの取引先ブランドと連絡を取ります。その中でTiffanyは、「マーケティングが大好き」というアプリの「Tiffanyのニューヨーク」プレートをLBS方式で店舗の位置情報を統合し、ニューヨーク地區のロマンチックレストランや博物館などの情報を一つ一つ収集しています。人々は「リストを閲覧する」や「地図を閲覧する」などの方法で気に入ったレストランを見つけ、細部を見て保存したり、共有したりすることができます。
「Tiffanyは人と人とのふれあいを深める方法を探しています。またこのようなインタラクティブがブランドの特色を持っています。」ティファニーの最高経営営業責任者カルランインNaggaiarは述べた。実際には、Tiffanyのこの動きは、贅沢なブランドの野心を明らかに示しています。「愛はどこにでもある」というプレートに初歩的なLBSの試みを行っています。人々は地図上のどの場所にも心を表示しています。「Tiffanyというプレートは署名機能に相當しています。これにより、お客様のエリア分布を活発に把握することができますし、旅行情報プレートの內容を補充することもできます。一挙両得です。」富品質研究院の周婷院長は言う。
贅沢品LBSのばつが悪い
各家はLBSに基づいて模様の百出を応用しますが、國外のLBSで結局はまだ非主流で、全アメリカの4%だけある成人のアメリカ人はFour Squareを使って、1%の攜帯電話のユーザーだけが“署名します”と報告しています。
國內のLBSでのビジネスモデルはより単一である。基本的には様々なブランド企業や取引先と協力して、LBSプラットフォームで企業や取引先の情報を広めます。劉ダビデは記者に言いました。LBSは現在獲得できる提攜機會はほとんど無料です。少しの部分が協賛経費を獲得しても、「ぜいたく品のデジタルマーケティング予算の中では極めてわずかです。」
その原因を追求して、まずLBSがサインした位置付けの精度の問題は多くの「虛」が署名されました。その次に各家はほとんど同質化の競爭の行き詰まりに陥りました。しかも例外なく「製品機能単一」の問題に直面しています。
高級品のLBSアプリケーションは同様の困惑に直面しています。ユーザー層が小さい(百萬級以下)、ユーザー層がばらばらで、ユーザーが自主的に交流するインタラクティブな雰囲気がまだ確立されていなく、積極的に共有するのが少ないです。一方、ぜいたく品自體の製品は高価で、消費者にとって利益と魅力は限られています。それ以外に、贅沢品は地域と人の群れに対してあまりにもけちをつけて、覆面と持続性のマーケティングは比較的に悪くて、もっと多いのは數字のマーケティングの暇を埋めるだけで、形式は多様ですが、いつも線香花火のようです。
実は、簡単な「サイン」行為はLBSの中の一つだけで、獨立した製品を形成するには足りません。ビジネスモデルについては、國內のLBSメーカーはまだ各自模索していますが、力の入れ方はそれぞれ違います。業界では、LBSの將來の分化は、ゲームの方向、ソーシャルツールの方向、情報の方向、電子商取引の方向の四つの方向に分かれていると考えられています。
「贅沢品とLBSの協力は、『社交』と『情報』の方向をより重視しており、將來は電子商取引も伸びるかもしれません。高級品はブランド価値の伝播をより重視し、単一製品の利益ではなく、整合マーケティングについても試水だけであり、この訴求點は徐々に変化しているので、既存のLBSプロバイダとの提攜は長くないかもしれません。自主開発は未來の成り行きです。周婷は
バーバリーは最初にデジタル化を試みる贅沢なブランドの一つで、メディアの公共予算の半分近くがデジタルマーケティングに費やされています。これらの資源がもたらすリターンを計算するのは簡単ではない。
バーバリーグループのAngela Ahrendts CEOは「しかし、今後も小売のデジタルマーケティング戦略を継続し、長期的な持続可能な成長を推進していく」と述べました。
多くの社交メディアと同じように、あなたの投入と支払いは対等でなければなりません。アメリカGowallaニューヨーク本社のビジネスディレクターAndy Ellwoodは、「ブランドはまず彼らが消費者のために何をしようとしているのかを認識しなければならない。消費者はどこに行ってこれらを體験するべきかを考えると、贅沢で豪華な體験は何を意味するのかを考えると、消費者のために贅沢な機會を體験することができる」と述べました。
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