贅沢なブランドは衝動型消費者のデジタルマーケティングに感動して水に縮みますか？

＜p＞多くの高級ブランドはブランドの「デジタル化」に対して慎重な態度を持っていますが、決定すれば、投入は決して曖昧ではなく、オンラインでのブランド投入が一般的であるように、「ぜいたくを盡くして」、アイデアも続々と出てきます。例えば、プラダが「スマート試著室」を開発したら、消費者が試著する時にT臺の上に通り抜けられます。

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＜p＞バルセロナの一番にぎやかなGraacia通りを歩くと、すぐにユニークなお店に引き付けられます。入り口にある仮想映像に引きつけられて、たくさんのお客さんがいます。そこではLoewee工房の職人たちがAmazonaのバッグの全行程を完成しています。

さらに奧に行くと、瞬間的に各部分の色を変えるAmazonaのバッグが見えますが、実はマジックな光の効果を利用して本物そっくりな色を作っています。この手提げ袋は十數萬種類の配色が可能です。

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＜p＞＜strong＞衝動型消費者を動かす＜strong＞＜p＞

＜p＞ハイテク店が提供する究極のサービスと珍しい體験は、顧客の衝動消費能力を新たなピークに到達させます。

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＜p＞他のブランドの重金屬で宣伝しているデジタル旗艦店と違って、ここはLVMH傘下のLoeweeが巨額の資金を投じて建てたデジタル博物館です。店員があなたに販売するのではなく、ブランド文化を説明してくれます。

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＜p＞Graacia通りを15分歩くと、バルセロナの旗艦店があります。

同じ大通り、一つの博物館、一つの旗艦店は近くないですが、二つの店の分業は非常に明確です。博物館はデジタル化の普及に責任を負っています。旗艦店は販売を擔當しています。そして販売と文化は効果的にドッキングします。

Loewの旗艦店に入ると、店員さんも熱心に博物館に行くことを勧めます。近い距離でブランドの文化を知ることができます。

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＜p＞プラダニューヨークの旗艦店はバーバリーロンドンの摂政街の旗艦店と並ぶ數字経営時代の逸品で、後者は業界でも経典とされています。

Pradaの店の中の視線の所はすべてデジタルのスクリーンを満たして、それらはかつて各大きいブランドの旗艦の店の鏡を満たしましたに取って代わって、甚だしきに至っては試著室の中でもプラズマのスクリーンが埋め込まれていて、それは試著者に同時に正面と背面の効果を見ることができます。

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＜p＞贅沢ブランドは巨資設計內裝デジタル旗艦店を投入し、イメージ宣伝と同時に巨大な客足を引きつけました。特にロンドン、パリ、ニューヨークにあるデジタルストアでは、流動型の顧客は依然として消費の主流です。ハイテク店が提供する極致サービスと珍しい體験は、顧客の衝動消費能力を新たなピークにしています。

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＜p＞＜strong＞デジタルマーケティングの縮小？＜strong＞＜p＞

＜p＞各大手グループは、膨大なデジタルマーケティングの投入を大幅に削減し始めました。

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＜p＞多くのブランドがデジタル化を利用してブランド展開をしている時、157歳の“高齢”バーバリーはすでにデジタル化マーケティングを成功させて“若年化逆襲”を完成しました。今のファッション圏では、バーバリーは“一番若いブランド”と呼ばれています。

その成功的なモデルチェンジはもちろんブランドのためだけではなく、毎年のように美しい數字をもたらしています。ニューヨークとパリの各大商學院の高級品専門はすでにバーバリーの「逆襲」を判例に書いていますが、バーバリーモードは復刻または超えられますか？

＜p＞贅沢品業界では、ますます多くのブランドが改善とデジタル化體験の向上に力を入れていますが、多くは慎重に傍観する態度を持っています。多くのトップブランドは相変わらず神壇に平然と座っています。特にパリ、ミラノの老舗ファッションハウスや皮具屋は、デジタル化はある程度自分の體験式サービスの精髄を弱まり、お客様に「オーダーメイド」文化の核心価値を感じさせてはいけません。

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＜p＞セーヌ川の両岸に點在している多くの高級オーダーメイドの店で、＜a target=“_blank”href=“http://www.91se91.com/”＞デザイナー＜a＞や専門販売員はiPadさえも軽蔑しています。いくら迫真の効果があっても色収差がありますので、希少な皮質のカラーボードやトップファブリックカードを直接お客さんに手渡して注文してから選ぶしかできません。

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＜p＞また注目すべき點は、ブランドのデジタル化マーケティングはほとんど宣伝と販売過程に集中しており、アフターサービスは明らかに遅れています。だから、実際のシームレスな買い物體験をどう実現するかはブランドの解決を急ぐべき問題です。

連ka佛はオンラインストアが北京、上海、香港の3カ所で當日の商品到著を実現することを承諾しました。2013年9月から営業を開始する上海連ka仏時代広場店はネットで注文した商品の受け取りと返品サービスを実現します。これは消費者のもう一つの重さを獲得することになります。

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＜p＞物語には紆余曲折があります。

數年の業界の強い成長を経験した後、ユーロ安やアジア経済の減速などの影響を受けて、贅沢品は新たな冬に直面しています。

各大手グループはすでに市場のマーケティング投入を大幅に縮小し始めました。最初に影響されたのは巨大なデジタルマーケティングの投入です。これによって、多くのデジタル化マーケティングを加速しようとするブランドは一時的に減速し、甚だしきに至っては手の計畫を停止し、靜かに市場から撤退して今冬の寒波の中で実力を保存します。

関係者によると、2013年には多くの高級ブランドのマーケティング費用が全體で1/2引き下げられ、広告とデジタルマーケティングの予算が含まれている。

暖爐を囲むのは、今の一番いい選択かもしれません。

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