EMSは速達(dá)界から呼び出されました。

「ダブル十一はもう十日以上経ちました。速達(dá)便まだ著荷していないとは思いませんでしたが、遅くて自分で何を買ったか忘れてしまいました。最近、ツイッターのネットユーザーたちは速達(dá)界のツンデレ王を糾弾し、「EMSは速達(dá)界から出て行け！」

ネットユーザーは「EMSは速達(dá)界から出て行け！」と痛訴しました。「雙十一撮影が終わったら、3日後に出荷し、5日後に武漢に発送します。その後はなくなりました。7日間です。EMSは旅行に行きましたか？」、「EMSは配達(dá)が遅くなりました。11日に上海に発送しました。今日まで物流情報(bào)は変わりません。このような企業(yè)は休業(yè)します。」「私のところはどれぐらい分かりにくいですか？寧波から杭州まで10日間使ってきました。待っていた心が壊れました。一日に一日の物流を利用します。」同じ深圳から送ってきました。韻達(dá)円は一日通用しました。十一日間使って、かたつむりの背に乗って歩いてきたのですか？電話で聞きましたが、多すぎて、二日間後に送ります。ツンデレしたいのですが、あなたの家だけがなんと多いですか？

記者が気づいたのですが、最近は各地のネットユーザーがEMSの配達(dá)が遅くなったと訴えています。雙11で買ったものはまだ屆いていません。ネットユーザーから「EMSは速達(dá)界から出ます！」という言葉が話題になりました。記者が投稿した時(shí)點(diǎn)で、関連の微話題投票には18640人のネットユーザーが投票に參加しました。89.21%のネットユーザーはEMSがあまりにもひどいと答えています。価格とスピード、サービス態(tài)度は比例していません。

速達(dá)便は10日前に家の反対側(cè)の投資部に屆いていません。市民の韋さんはこの數(shù)日間もEMSに屆けられなくて困っています。韋さんは記者に言いました。彼女は11枚で全部で6つのものを買いました。4つは一週間以內(nèi)に全部入荷しました。EMSの2つだけまだ屆いていません。腹立たしいのは、この中の一つは番號(hào)を調(diào)べると、速達(dá)便は10日前から家の向こう側(cè)の大通りを挾んでいる呼び込み所にありますが、まだ屆いていません。

韋さんによると、このEMは11月12日朝に江蘇太倉から出荷され、13日朝6時(shí)52分に「上海市は駅に入る」と表示され、同日午後13時(shí)57分に「上海市郵便速達(dá)物流有限公司花木束投部は駅に入る」と更新された。一週間近く待ちましたが、まだ著荷が遅れていました。韋さんはEMSのカスタマーサービスのホットスポット11183を打ったことがあります。ずっと忙しい音がしていません。せっかく入れたのですか？それとも待ち続けました。彼女はネットでオークラの電話を探してみましたが、調(diào)べられませんでした。紆余曲折を経てやっと観測部の住所が分かりました。見てみると、彼女の向かいの道にあります。

22日午後4時(shí)半、韋さんは花木に來ました。この投資部は五、六十平方メートルで、店の內(nèi)外には雑然と三山の宅急便が積み上げられています。數(shù)量は二百件ぐらいあります。來意を知ると、従業(yè)員は雙11速達(dá)が多すぎて、配達(dá)が遅れたかもしれないと説明しました。その後、韋さんの速達(dá)番號(hào)を殘しました。しかし、ウエさんは昨日一日待ちましたが、まだ商品を受け取っていません。魏さんによると、當(dāng)日はオーディエンスに速達(dá)を頼むのは彼女だけではないということです。

「それは羽毛ジャケットです。春に來ますか？また買ったものは他の速達(dá)會(huì)社に屆けられました。」韋さんは殘念ながら、EMSに対する本來の印象は最も正規(guī)で安全な速達(dá)ですが、今回は効率があまりにも低いようです。コールセンターの電話は形が似ていません。投資部の電話と住所を探したいですが、手がかりがないです。これらは全部韋さんを失望させました。

コールセンターの電話席が忙しいのは、すべてのメールが時(shí)間制限を承諾するのではないです。

多くのネットユーザーはEMSを「速達(dá)界のツンデレ王」とからかっています。正規(guī)で安全なことが最大の利點(diǎn)ですが、民間の速達(dá)が絕えず現(xiàn)れている今日、料金が高くて最大の肋骨となり、蘇州から上海までを例にとって、重さは同じです。今回はダブル11で、EMS速度の上でまた再度はにかんで、多くのネット友達(dá)を失望させます。

記者は午前中も何度もEMS公式サイトのカスタマーサービスに電話し、「席が空いている」と注意しています。EMSの公式サイトでは、「國內(nèi)速達(dá)サービス」は、國內(nèi)速達(dá)サービス（EMS）の時(shí)限承諾サービスとは、承諾の範(fàn)囲に組み入れられた都市間で相互に郵送する特急配達(dá)標(biāo)準(zhǔn)型メールを指し、お客様に全行程の時(shí)間制限を承諾します。承諾の時(shí)間を超えたメールに対して、ユーザーはすでに支払ったメール料金の払い戻しを要求できます。

承諾書では、郵便番號(hào)から郵便番號(hào)までの方式で承諾時(shí)間を計(jì)算すると説明しています。記者は、公式サイトの「國內(nèi)特急配達(dá)時(shí)間制限調(diào)査」を通じて、100都市間の標(biāo)準(zhǔn)EMSの全行程配送時(shí)間を調(diào)べられます。説明では、「正確な照會(huì)の全行程の時(shí)間制限基準(zhǔn)のみを承諾し、あいまいな調(diào)査結(jié)果を參考にします。正確な調(diào)査範(fàn)囲を超えた郵便番號(hào)については、しばらく承諾しません。」記者は韋さんの配送先の郵便番號(hào)で調(diào)べました。郵便番號(hào)で正確ではないからです。クエリーの範(fàn)囲以內(nèi)に、料金の払い戻しを要求することはできませんが、あいまいな調(diào)査では、メールの全行程の配達(dá)日數(shù)は1.5日間です（全行程の配送時(shí)間は郵送日を含みます）。