フィリップス孔祥輝：イノベーションは改革の魂

2011年には孔祥輝フィリップスの世界最高権力機関であるグローバル実行委員會に入ります。これまで、同委員會に參加した中國人は一人もいなかったし、地域市場のCEOも同委員會に參加したことがなかった。孔祥輝氏が本部の人気を集めているのは、2008年にフィリップスに加盟して以來、転ばぬ先の杖に大中華區(qū)2015戦略の制定に力を入れてきたからだ。彼は中國市場経済社會の発展傾向を十分に把握し、顧客ニーズを洞察し、將來性を持って重點業(yè)務(wù)の発展方向を定義し、そして市場と顧客を中心とした組織転換を通じて、會社の各種優(yōu)位資源を統(tǒng)合し、戦略の実行を確保した。彼のこれらの改革措置は、その後フィリップスグローバルが強力に推進した「成長加速」の変革精神と偶然にも合致し、フィリップスグローバルの「創(chuàng)始」となった。効果的な実踐は、フィリップスの世界での中國市場の発言権を強化し続けている。

「フィリップスはイノベーションを生命と見なしている。ならば、革新的な運営方法、管理方法を用いてイノベーションの発展を推進すべきだ」と孔祥輝氏は言う。

　　「グローバルイノベーション」から「ネイティブイノベーション」へ

孔祥輝によると、フィリップスの組織構(gòu)造には、縦方向の業(yè)務(wù)部、製品の計畫、橫方向の市場、製品の販売を擔當する2つの重要な手がかりがあります。従來のやり方では、業(yè)務(wù)部はトップダウンで製品の開発を擔當し、各市場は販売を擔當していた。しかし、フィリップスは米國や歐州などの先進國をイノベーションの中心としてきた従來の放射線世界のモデルが変化していることをますます意識している。世界各地の本土市場の実際の需要を正確かつ迅速に把握することができないからだ。

「そのため、私たちは『本土イノベーション』に専念し、イノベーション本土市場のお客様と消費者のニーズに対する深い洞察に由來するものとします。」孔祥輝氏は、「多くの製品は無から有へ、それ自體が現(xiàn)地の消費ニーズに基づく『ローカルイノベーション』の成果だ」と述べた。例えば、フィリップスは豆乳機とラーメン機を開発する際、中國の消費者の食習慣と安全な食品への需要から出発した。孔祥輝氏は、より理想的な狀況は、この技術(shù)がフィリップスの世界的な技術(shù)プラットフォームで他の國の市場に使用され、より大きな利益をもたらすことができることだと考えている。「これはなぜ私たちが豆乳機とラーメン機のように中國の消費者のためにカスタマイズした技術(shù)プラットフォームに基づいて、応用の上で少し調(diào)整すると、ヨーロッパ市場で売れている『スープ製造機』と『パスタ』機に発展したのか」しかし、別の場合、もし1つの特殊な製品が誕生したのは現(xiàn)地市場の需要だけで、それが十分な現(xiàn)地市場の支えがあれば、他の市場での需要や応用の可能性がしばらく見られなくても、フィリップスが投入する価値はある。

このためフィリップスも早くから中國に9つの研究開発センターを投入した。この9つの研究開発センターには2100人以上の研究開発者がおり、毎年1億1000萬ユーロ以上の研究開発費が投入されている。2000年に設(shè)立されたフィリップス中國研究院は、フィリップスの世界で2番目に大きい研究院です。

同時に、「私たちも、ある國の研究開発チームだけでは実現(xiàn)できない革新が増えていることを発見した」と孔祥輝氏は述べた。「フィリップスでは、世界の各研究開発革新センター間の協(xié)力が私たちの働き方になっている」。例えば、米國エネルギー省の2011年L-Prize大賞を受賞したLED電球が世界協(xié)力の鮮明な例だ。この電球は60 W白熱燈と同じ明るさ（900 lm）だが、消費電力は10 Wにすぎない。中國はこの製品の設(shè)計と産業(yè)化の中核チームとして、オランダからの最先端光源知識、シリコンバレーのLEDとチップ、ベルリントンの駆動回路設(shè)計、香港の工業(yè)設(shè)計を融合した。フィリップスは世界の部品メーカー、中國と米國本土のメーカーと共同で、2012年上半期に市場に投入することに成功した。

　　オープンで革新的ではない

孔祥輝の目には、オープンイノベーションはフィリップスがイノベーション製品の市場進出を加速させる重要な方法である。フィリップスは中國で多くの科學(xué)研究機関、大學(xué)、業(yè)界パートナーと緊密に協(xié)力している。例えば、フィリップスは浙江大學(xué)とオランダのアイントホーフェン技術(shù)大學(xué)と「智慧の橋」協(xié)力協(xié)定を締結(jié)し、共同研究、人材育成と招聘、學(xué)術(shù)交流などを行っている。華西病院と複數(shù)の醫(yī)療映像プロジェクト（MR、CT、PET）で協(xié)力し、特定の種類の心血管疾患の診斷とモニタリング、肝臓がんの超音波早期診斷を行う。農(nóng)業(yè)大學(xué)と協(xié)力して食品加工技術(shù)、農(nóng)薬除去方法、食品栄養(yǎng)分析などの一連の重點課題を研究した。