伝統(tǒng)百貨店の試験水O 2 O電商派爭(zhēng)奪戦が始まった。

＜p style=「text-align:center」＞＜border=「0」alt=「」align=「センター」src=「/uplloadimags/20403/03/2040303085277_sj.JPG」/>＜p＞

＜p＞2月25日、＜a href=「http://www.91se91.com/」＞華聯(lián)（/a）株式発表によると、アリババは會(huì)社と部下會(huì)社のために企業(yè)O 2 O業(yè)務(wù)を提供し、トラフィック、マーケティング、會(huì)員、データ、支払いなどの面で會(huì)社と協(xié)力していくという。

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＜p＞翌日、＜a href=「http:/www.91se91.com/」アリババ＜a＞グループは「攜帯淘寶3.8生活節(jié)」を全面的にスタートさせ、銀泰、大悅城、新世界、華聯(lián)、王府井など國內(nèi)5大小売百貨店グループと連攜して、攜帯電話、電気脳、オフラインの小売消費(fèi)経路を通じて、新たなモバイル、電気メーカーの消費(fèi)パターンを模索すると発表した。

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＜p＞テンセント傘下の＜a href=“http://www.91se91.com]＞ウィーチャットで支払う＜a＞とアリババ傘下のアリペイに代表される2つのモバイル決済プラットフォームのアップグレードに伴い、もともとはエレクトビジネス分野での爭(zhēng)奪戦のみで小売実體店に広がった。

百貨店がO 2 Oで協(xié)力を求めるなら、アリ、テンセントの陣営選択に直面するはずです。

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＜p＞現(xiàn)在、アリババは銀泰商業(yè)、華聯(lián)株式（、新世界百貨中國、王府井と提攜しています。首富王健林が率いる萬達(dá)百貨もアリババと交渉しています。

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＜p＞騰訊側(cè)も同時(shí)に新世界百貨店中國、王府井、天虹百貨店など國內(nèi)の第一線小売業(yè)者とO 2 O分野の戦略提攜を決めました。

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＜p＞ゼロとゲームの単純競(jìng)爭(zhēng)から、今まで020の分野で繰り広げられてきた競(jìng)爭(zhēng)は、小売百貨店やインターネットのオーディエンスたちがいったいどんなそろばんを打っているのか？今はまだ「見えて、觸ることができない」O 2 Oモードで、小売業(yè)にどんな変化をもたらすのか？＜p＞

＜p＞＜strong＞一、小売派：ビジネスモデルデジタル化＜/strong＞＜p＞

＜p＞O 2 O決済の最終目標(biāo)は「伝統(tǒng)銀行POS機(jī)の命を変えた」ということです。

馬雲(yún)さんはアリババの內(nèi)部で直言していましたが、アリババとテンセントグループO 2 Oの分野はいつも競(jìng)爭(zhēng)しています。

両社の競(jìng)爭(zhēng)はモバイル決済を急速に普及させ、モバイル決済はライン下の銀行のPOSシステムに大きく代わる傾向がある。

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＜p＞＜strong＞伝統(tǒng)百貨店は電気屋をつないでいます。＜strong＞＜p＞

＜p＞數(shù)年前のIT業(yè)界のクラウド計(jì)算のように、020概念はほぼ一夜にして人々の視線に入った。

ここ二年來の小売業(yè)では、各大手百貨店グループの責(zé)任者は「必ず020という」というように、変化の速い消費(fèi)習(xí)慣に一番近いようです。

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＜p＞O 2 Oとは、オンラインTo Offlineの英語略稱で、オフラインのビジネス機(jī)會(huì)をインターネットと結(jié)び付けて、インターネットをオフライン取引のフロントにするという「販売＋物流」の新モードを指す。

アメリカのインターネットに端を発したこの販売変革モデルは、我が國でもいくつかの最も影響力のあるインターネット會(huì)社によって普及されました。華東のアリババグループと華南のテンセントグループはその中で最も積極的な2つの參加者です。

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＜p＞2013年10月、本土最大の小売企業(yè)の一つである銀泰商業(yè)グループとアリババ傘下の天貓は戦略提攜を発表し、商業(yè)小売ラインの下での融合発展を模索している。

銀泰自身が天貓プラットフォームのネットショップにアップグレードするほか、グループラインの下にある35の銀泰の実體店の関連資源も初めて天貓の「雙十一」のショッピング活動(dòng)に使われます。これも過去1年間で、伝統(tǒng)百貨店とインターネット企業(yè)の間で最も有名で深い提攜です。

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＜p＞21世紀(jì)経済報(bào)道記者が新世界百貨店の中國から得た情報(bào)によると、昨年「雙十一」アリババと銀泰が初めて全面的に水を試す020モデルが、今年はより大規(guī)模に提攜を展開する。

まもなく、新世界百貨はアリババのパートナーとして活動(dòng)細(xì)則を発表する予定です。

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＜p＞新世界百貨店中國市場(chǎng)プロモーションディレクター、O 2 O業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)者の古兆知氏は21世紀(jì)の経済報(bào)道記者のインタビューに対し、「現(xiàn)在會(huì)社はテンセントとアリババと同時(shí)に交渉しています。その中で騰訊とWeChatで支払うO 2 Oとの提攜は獨(dú)占的な権利協(xié)力になります。」

今年の上半期には、支払システム、會(huì)員カードの前売りなどの先行販売分野について大規(guī)模なテスト分析を行う。

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＜p＞O 2 O販売は商品情報(bào)の提示、販売前の注文、販売中の支払い及びアフターサービスの物流配送などの一連の環(huán)節(jié)から最適化を行う必要がありますので、各環(huán)節(jié)の接続は主にデジタル知能端末に頼っていますので、流れの設(shè)計(jì)とテストの要求も厳しいです。

新世界百貨店によると、雙方はO 2 Oの開発だけで協(xié)力するもので、9ヶ月ぐらいかかりました。

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＜p＞銀泰、新世界百貨などのO 2 O販売の最適化を行っているデパートでは、無線ネットワークがよく覆われていて、消費(fèi)者が攜帯電話などのスマートフォン端末を通じて検索と注文をするのに便利です。デパートもタッチパネルを設(shè)置して、インタラクティブを行うことができます。

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＜p＞ハードウェア施設(shè)の整備が必要な場(chǎng)合を除き、ソフトウェアシステムの設(shè)計(jì)最適化は協(xié)力探索の重要性の中で重要である。

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＜p＞新世界百貨と騰訊微信の提攜內(nèi)容は、現(xiàn)在の國內(nèi)の大手百貨店のO 2 O分野のすべてをカバーしているという。

その中で、會(huì)員カード情報(bào)のまとめ、プリペイドカードの資金管理、代金の支払い、商品の配送の4つの一環(huán)が最も注目されています。

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＜p＞＜strong＞支払いモードの衝撃には、業(yè)態(tài)＜/strong＞＜p＞があります。

＜p＞記者の話によると、現(xiàn)段階では各大試水O 2 Oの百貨店が製品に対しての支払いと會(huì)員カード情報(bào)のシステムの開通はほぼ完了しました。

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＜p＞もう一つの大手小売上場(chǎng)會(huì)社の天虹百貨のO 2 O案では、主要な7つの拡張機(jī)能のうち、最も実質(zhì)的に突破したのが會(huì)員カードの情報(bào)化である。

消費(fèi)者は、対応するマイクロ信號(hào)に関心を持つことで、WeChat會(huì)員カードを獲得し、會(huì)員特権を享受できるという。

既存のエンティティカード會(huì)員は、WeChatクライアントを通じて會(huì)員バインディングを?qū)g現(xiàn)し、オンライン會(huì)員カードとオンライン會(huì)員カードをドッキングする機(jī)能があります。

それだけではなく、お客様は消費(fèi)過程で天虹微信會(huì)員カードを提示すれば、割引、ポイントなどの會(huì)員特権を體験できます。ポイント、消費(fèi)情報(bào)の提示などの付加サービスも調(diào)べられます。

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＜p＞しかし、ソフトウェアの設(shè)計(jì)、最適化、更新の過程は一蹴ではなく、會(huì)員カードのバックグラウンドシステムの雑多は、消費(fèi)者ポイント管理にある。

特に、前売りカード制度を試している新世界百貨店などの口座資金の安全性管理については、O 2 Oサービスプロバイダの騰訊に対して厳しい要求をしています。

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＜p＞21世紀(jì)経済報(bào)道記者によると、O 2 O分野のプリペイドカードは個(gè)人先払いとプレゼント先払いに分けられており、前者はユーザーが先に口座に預(yù)金してから使うのと同じで、後者は今の「OKショッピングカード」のように、仮想の攜帯空間にチャージして、元のような比較的固定的プリペイド方式を解放する。

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＜p＞「今は攜帯電話で支払うパターンはいつでもどこでもできます。

攜帯電話と口座は実名で縛られていますので、送金方法と金額は実際のショッピングカードよりも便利で、安全をコントロールしやすいです。

「海外の成熟市場(chǎng)では、個(gè)人前払カードが非常に一般的であり、市場(chǎng)は長年にわたって三桁の成長を続けており、中國市場(chǎng)においてもこの傾向が必ず現(xiàn)れると考えています。」

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＜p＞W(wǎng)eChat 5.0のバージョンがWeChatに埋め込まれて支払われた後、テンセント會(huì)社は各大手エレクトビジネス分野でWeChat決済を中心としたO 2 O業(yè)務(wù)を展開しています。

體が大きく、ユーザーが多い小売百貨店は提攜の拠點(diǎn)となります。

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＜p＞新世界百貨を例に、同社がWeChat向けに支払う大規(guī)模なテストは、今では全國20以上の都市の40余りの店舗で正式にオープンし、データの分析とバックグラウンドの整備がリアルタイムで行われています。

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＜p＞「WeChatで支払ったばかりの頃は、衰えてお金が儲(chǔ)からないという人が多いです。

しかし、テンセントにとっては、テストを行うためのプラットフォームが必要です。O 2 O消費(fèi)におけるこのキー機(jī)能が本當(dāng)に実現(xiàn)されるかどうかが分かります。

これに基づいて、新世界百貨は自分の店舗とバックグラウンドシステムをテンセントにテストをオープンしたいです。

古兆知は記者に告げる。

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＜p＞＜strong＞二、エレクトビジネス派：コストを求めて「ソフトランディング」＜/strong＞＜p＞

＜p＞この波O 2 Oのブームの中で、電子商取引會(huì)社は新鋭の説得者役を演じ、「年上」の堅(jiān)実な伝統(tǒng)小売百貨店にO 2 O概念を売り込んでいます。

業(yè)界関係者によると、インターネット大手がO 2 Oの動(dòng)力を押し上げているのは、主にやはり著地後の物流コストの均等割りに配慮しているからである。

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＜p＞＜strong＞縮小のコスト差＜strong＞＜p＞

＜p＞同じ浙江商の銀泰商業(yè)とアリババが物流面で提攜のきっかけを見つけました。

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＜p＞2013年1月下旬、アリババグループは業(yè)界企業(yè)、資本、いくつかの金融機(jī)関と提攜して知能物流基幹ネットワークCSN（內(nèi)部では「地網(wǎng)」と呼ばれる）を構(gòu)築すると発表しました。

この2つの企業(yè)がO 2 Oを大きくしようとしているとみられ、今後遭遇する可能性のある電気商の物流配送のボトルネックに備えています。

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＜p＞「電子商取引をするには、全體の知能物流システムの発展に欠かせない。

現(xiàn)在國內(nèi)の物流は伝統(tǒng)的で、多くの問題があります。これでは將來のような大容量の販売を支えるのは難しいかもしれません。」

沈國軍は21世紀(jì)の経済報(bào)道記者に語った。

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＜p＞物流の実力の構(gòu)築は一日の功ではなく、O 2 Oの段階で物流配送の可及性が特に重要です。

ここ一、二年來、蘇寧、京東、騰訊、アリババなどの國內(nèi)最規(guī)模の小売グループは続々と物流倉庫センターを拡張して、投資額は巨大です。

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＜p＞昨年8月、騰訊電商ホールディングスは華南電子商取引運(yùn)営本部のプロジェクトが正式に発足したと発表しました。

このプロジェクトの総投資額は10億元を超え、その主體は在庫面積が20萬平方メートルに達(dá)する騰訊電商華南地區(qū)物流センターを作り上げることです。

アリババも弱音を吐かず、「アリババグループは2020年までに物流および関連支援分野に160億ドルを投資し、中國の小売産業(yè)を徹底的に革新する計(jì)畫だ」と報(bào)じた。

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＜p＞「現(xiàn)在、各大手電商プラットフォームは物流速度を競(jìng)い始めています。當(dāng)日配達(dá)、翌日発送するサービスは消費(fèi)者グループの取り込みと同時(shí)に、物流倉庫センターの能力も大いに試しています。このような投入はすべて消費(fèi)者に徐々に転嫁していきます。」

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＜p＞新世界百貨店の中國取締役補(bǔ)佐兼COO陳旭存は記者団に対し、「ネットショッピングと実體消費(fèi)の価格差は、將來的には電気商流配送費(fèi)の上昇によって縮小される可能性があり、電気商家が変化しないなら、競(jìng)爭(zhēng)力は大いに割引される」と述べた。

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＜p＞彼は、將來の各種経営コストを総合して、電気商と実體店の直面するコスト格差がますます小さくなることが予想され、逆にどの陣営のサービスがより優(yōu)れているかを試すべきだと強(qiáng)調(diào)しました。

インターネット企業(yè)の管理者はますます心配しています。今のビジネスを確実なプラットフォームに落としたいです。

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＜p＞＜strong＞チームを組んで盟＜strong＞＜p＞を作る

＜p＞上記の理由により、O 2 Oの中國での迅速な潮流の先決條件が満たされ、伝統(tǒng)小売業(yè)と電気事業(yè)指導(dǎo)者はいずれも短い時(shí)間で各自の連盟チームを完成します。

その中で、2大O 2 O技術(shù)指導(dǎo)者のテンセントとアリババはこれに対して大きな期待を寄せています。

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＜p＞アリババグループO 2 Oブランドの責(zé)任者は、O 2 Oは未來三五年以內(nèi)の業(yè)界にとって極めて重要な戦略であり、アリババグループの內(nèi)部では2014年を中國O 2 O元年と呼ぶことを隠さない。

2013年にグループが「雙十一」でこのプロジェクトをスタートしてから、アリババはすでに正式に自分の戦略重點(diǎn)を電子商取引からビジネス電子化に変えました。

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＜p＞「今年は5千近くのブランド會(huì)社がアリババO 2 O全體の戦略範(fàn)囲に進(jìn)出し、ほぼ合意しました。

すべてのラインの下で10億以上の売上高、100以上の店舗を持つ會(huì)社は、私たちが考えている範(fàn)囲內(nèi)で、これらの會(huì)社のすべてのラインの下でお店を改造するのが私たちの核心です。」

上記の擔(dān)當(dāng)者によると。

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＜p＞両パートナーの実力は伯仲しており、誘いに対して地元百貨店小売業(yè)の管理職が駅前の最後の検討を行っています。王府井百貨や新世界百貨のように、雙方が協(xié)力している例も排除できません。

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＜p＞萬達(dá)百貨店の王健林擔(dān)當(dāng)者によると、萬達(dá)百貨とアリババの協(xié)力はまだ話していますが、現(xiàn)在はテンセントとアリババの間の比較段階にあります。

「確かに協(xié)力家を選ばなければなりませんが、最後は自分で単獨(dú)でやることもあります。すべて可能です。」

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＜p＞比較して、テンセント側(cè)のトップデザインは業(yè)界の支持を得ているようです。

インターネットのシンクタンクの易観國際的な分析によると、「淘寶と天貓の統(tǒng)一化したテンプレートストアに比べて、現(xiàn)在は微信と協(xié)力しているオフラインの小売企業(yè)、例えば天虹、綾致＜a target=“_blank”href=“http:/www.91se91.com/”アパレル＜a＞など、方面の通信チームと協(xié)力して、オーダーメイドの店舗があり、伝統(tǒng)的な店舗の運(yùn)営を助けてくれます。

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＜p＞＜strong＞三、O 2 Oの本當(dāng)の勝者は誰ですか？＜strong＞＜p＞

＜p＞販売の各段階の電気商と伝統(tǒng)小売の両方に參加して、利益天平のゲームをする時(shí)、ずっと互いに牽制することを放棄していません。

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＜p＞利益配分體系がまだ不足しています。＜p＞

＜p＞馬雲(yún)と王健林の「電気商VS伝統(tǒng)小売」の賭博局はずっと外部の人に褒められています。最終的に両方がO 2 Oに転向するという競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)の方法も意外ではありません。

実際には、伝統(tǒng)的な小売業(yè)は、ビジネスの電気商化に対して、これまでは適切な切り口に苦しんでいました。

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＜p＞21世紀(jì)経済報(bào)道記者が昨年11月に開催された第15回中國チェーン會(huì)議に出席したところ、インターネット時(shí)代の小売業(yè)のモデルチェンジモデルが、各大手小売グループの爭(zhēng)議の的となっていることがわかった。

武商、王府井百貨、初商などの擔(dān)當(dāng)者はいずれもO 2 O概念を試してみたいという意向を示していますが、態(tài)度は慎重で楽観的で、見晴らしが主となる傾向があります。

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＜p＞2013年上半期、中國のネット小売市場(chǎng)の取引規(guī)模は7542億元に達(dá)し、前年同期比47.3%伸びた。

取引規(guī)模は社會(huì)消費(fèi)品小売総額の6.8%を占め、ネットショッピングはすでに消費(fèi)を牽引する重要なルートとなっている。

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＜p＞O 2 Oショッピングの大きなインターフェースである二次元コードの使用量は、過去2年間で急激に増加し、2013年3月だけで、中國地區(qū)の二次元コードの発行數(shù)は2574萬回に達(dá)し、スキャン量は908萬回に達(dá)しました。

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＜p＞しかし、見通しは興奮していますが、現(xiàn)在、本土の小売企業(yè)とインターネット企業(yè)O 2 O分野の協(xié)力はまだ成熟していないため、各環(huán)節(jié)の標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定は參考になりません。

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＜p＞現(xiàn)在すでに達(dá)成されたいくつかの協(xié)力の中で、オンラインラインの下で同じ価格でサプライヤーが抵抗する騒ぎが発生し、実體店が電気商の試著室に転落するなどと指摘されたこともあります。2つの有名企業(yè)O 2 Oプロジェクトの中で実體店が納品する過程でシステムが遅れ、人員の配置が不足するという気まずい狀況がありました。

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＜p＞「O 2 Oは中國で3年間発展しましたが、まだ特別に成功したテンプレートが普及できていません。小売業(yè)のモバイルエレクトビジネスの技術(shù)がまだ成熟していない以外に、もう一つの重要な原因は、業(yè)界全體の利益配分システムがまだ一致していないことです。

これこそO 2 O全體の成長の中で最も面倒で肝心なことであり、ブランド全體の利益體系を新たに區(qū)分し、O 2 O発展の前提と核心である。

前述のアリババO 2 O業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)者は21世紀(jì)の経済報(bào)道記者に語った。

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＜p＞＜strong＞O 2 Oに頼る人は誰ですか？＜strong＞＜p＞

＜p＞新たに増加したこの電気商家の「支流」は、大型の伝統(tǒng)小売グループにとって重要であるが、多くの小売業(yè)の責(zé)任者から見れば、伝統(tǒng)小売業(yè)者のO 2 Oに対する依存度は、ほとんどインターネット企業(yè)より小さい。

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＜p＞伝統(tǒng)小売企業(yè)に興味を持っている事例の一つは、國內(nèi)のカシミア製品で有名なブランドオルドスのO 2 O電気商部門モデルから來ています。これはある程度伝統(tǒng)小売企業(yè)がO 2 O協(xié)力の中で技術(shù)提供者に対する反體制作用を體現(xiàn)しています。

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＜p＞記者によると、オルドス社の電子商取引チャンネルの権限は商品のコントロールと配付に関係していない。

アリババ傘下の寶を洗ってお得に提攜して、一つのブランド団を包んで、お得な誘導(dǎo)流量を獲得した後に、流量を異なる線の下の一流のブランド商に分配して、その自身は協(xié)調(diào)、監(jiān)督線の下のルートの販売の機(jī)能を負(fù)擔(dān)します。

このように、販売主導(dǎo)権は伝統(tǒng)小売業(yè)者の手に握られています。

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＜p＞「大型小売企業(yè)は長期的に安定したサプライヤー関係があるので、合理的な定価範(fàn)囲內(nèi)で消費(fèi)者を?qū)g體店に殘して消費(fèi)することができる。」

古來の兆知から見れば、O 2 Oモードはラインの下で企業(yè)の価格をさらに透明かつ合理的にすることができます。長期的に見れば、実體店の販売価格の中の虛高水分を押しのけて、消費(fèi)者に本當(dāng)の利益をもたらします。

この角度から見て、O 2 Oは別の道を切り開くので、錦上に花を添えます。

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＜p＞「O 2 Oは必ずオンラインで同じ価格を下ろさなければならないという意味ではなく、価格が透明であるということは価格戦をするという意味ではなく、合理的で透明な価格は電気商の価格よりやや高いはずです。

実體店の販売は付加価値サービス、製品の信用度の面で依然として電子商取引の取って代わることができない優(yōu)位を維持しています。これらのサービスはそちらの少し高い価格の部分に転嫁しますが、この部分はきっと合理的な範(fàn)囲の中で抑えられます。

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＜p＞古兆知は21世紀(jì)の経済報(bào)道記者に対し、「タオバオ、京東などの電気商のプラットフォームで一番売れているのは、必ずしも一番安い商品ではなく、一番高い値段のものだ」と強(qiáng)調(diào)しました。

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