「知り合いマーケティング」が「微店」にアップグレードして売り手をゲリラ的に送る

ウィーチャットのモーメンツの流行に伴い、「知人マーケティング」モデルも靜かに臺頭し、多くのユーザーがモーメンツに商品の畫像や文字の説明を投稿することで、知り合い同士の商売を始めた。最近、モーメンツという簡易的な「文字プラス畫像」の知人ビジネスがまたアップグレードされ、タオバオのような第三者取引プラットフォーム「微店」がモーメンツの中でひっそりと臺頭していることが明らかになった。しかし、このようなより本格的なマーケティングは、支付寶のような取引保証プラットフォームがないため、購入者にとってリスクが小さくない。

　　現(xiàn)象：「知人マーケティング」モデルが「零細店”

2013年はウィーチャットのモーメンツがブームになった年で、それに伴い臺頭したのは「知人マーケティング」というモデルもある。ますます多くのビジネスマインドを持つ溫州人は、モーメンツに畫像や文字の説明を投稿することで、知人間の商売を始め、注文や送金は口頭承諾や知人間の信頼に頼っている。

今年1月、モーメンツという簡易な「文字プラス畫像」知人取引モデルがバージョンアップした。畫像ブラシはなく、売り手はリンクをクリックしてシェアするだけで、すべての製品をモーメンツに流通させることができ、買い手はリンクをクリックして直接銀行カードや支付寶などでオンライン決済を行うことができる。このタオバオのような第三者取引プラットフォームは「微店」と呼ばれている。「微店」はモーメンツで急速に流行している。

ヨーロッパの都市でスイーツ店を開いている謝さんも流行について、「私のマイクロストアはここ數(shù)週間オープンしたばかりです」と話した。彼女は記者に、周りの友人は最近マイクロストアで遊んでいて、買い手も売り手もいて、數(shù)週間で4、5件のリストを受け取ったと話した。婦人服小売業(yè)を営む胡さんはページ上で微店を紹介する際、「主に店舗の製品を見やすいようにするためで、普段微信ページで配布されている製品は分散しすぎており、微店なら製品が一目瞭然だ。微店の支払い方法が不安なら、以前の支払い方法で支付寶もネットバンクもOKだ。私の微店に注目してください」と説明した。

市民の楊さんは最近、「以前は友人の輪が一日中知人の製品畫像にブラシをかけられていたが、最近は5、6人の知人が微店のリンクを変えて売り込んでいる」と感慨深げに語った。

微信のモーメンツ內(nèi)で人気のある「微店」のほか、記者は微博検索欄に微店を入力し、溫州の地元検索を通じて、この1カ月間で1000人以上の微博業(yè)者が続々と微店をオープンし、ページにリンクを出していることが分かった。

　　店主：數(shù)分で小さな店を開くことができて、取引方法はタオバオのようなものです

　　言い方：銀行カード番號を入力するのは少し不安です

微店が殺到し、多くの微信ユーザーが躍起になると同時に、買い手が「弱気」になった。

「微店をオープンしてから1カ月以上、ばらばらにいくつかのリストを受け取ったことがあり、多くのお客さんは微信で私信で注文するのが好きで、微店の選択、支払いモードにはまだ慣れていない」と馮超氏は言った。また、購入者は、銀行カード番號を入力して直接引き落とす取引について、いつも不安があると話しています。「淘寶のように支付寶のような第三者規(guī)制プラットフォームがないため、買い手が支払い後、売り手が突然行方不明になったら、消費者は文句を言わないのではないか」と市民の趙さんは懸念を明らかにした。

記者が「微店」の公式掲示板を検索したところ、確かに消費者が微店の詐欺を訴えた例があることが分かった。「私たちの店は売り手の道具で、保証はしません。私たちはあなたが支払う前にあなたたちの取引に介入しないようにはっきりと提示しました。もし何か問題があれば売り手と相談してもいいし、詐欺の疑いがあれば売り手の資質(zhì)を検証してもいいし、もし事実であれば、私たちは店を閉鎖して処理して、売り手の個人情報を提供して、あなたは情報を手に入れてから自分で処理します。後で最適化します」微店の公式微博客服はこう答えた。

これに対し、鹿城商工支局網(wǎng)監(jiān)弁副主任の林艶氏は、「微店はこれまでの微博マーケティングと同様に、現(xiàn)在も新興のものであり、現(xiàn)行の消費者権益保護法の先頭を走っている」と述べた。「淘寶業(yè)者への苦情の遡及も難しい。微店プラットフォームのカスタマーサービスが提供する業(yè)者の身分証明書情報や攜帯電話番號だけでは、業(yè)者の住所は遡及できないからだ。公安部門によって立件するしかない」というが、公安立件にも條件があり、立件できない案件には消費者は唖然とするしかないかもしれない。

市電子商取引協(xié)會の曹王強事務(wù)総長は記者に、「微店は深セン市雲(yún)商微店ネットワーク科學(xué)技術(shù)有限公司が運営しているが、テンセントにはまだ正規(guī)の支払いルートがなく、微店の出現(xiàn)が微信マーケティングの空席を埋めている」と話した。

「天貓への出店には敷金が10萬元かかり、寶を洗う店舗のコストが増加しており、多くの中小企業(yè)にとってネットショップは開けられず、微店の出現(xiàn)はこれらの中小企業(yè)に活路を提供し、一定の積極的な意義がある」と曹王強氏は述べた。溫州微店での流通量は10%未満と簡単に試算され、プログラムの整備と低敷居低コストの利點に伴い、ますます多くの中小企業(yè)が參加し、微店の井噴期をもたらすことが予想されている。彼は、マイクロストアには第三者の規(guī)制プラットフォームがまだ不足しているため、消費者は便利さを求めながら、目を光らせて正規(guī)の業(yè)者の取引を探し、識別能力を高め、ブラックストアを避けるべきだと提案した。

胡さんは記者に、モーメンツでは絵に描いたような製品情報を発信するのは便利だが、製品の価格、型番、販売量などの具體的な情報は一目瞭然ではないと伝えた。多くの業(yè)者は実店舗や淘寶店舗を持っているが、「微店」の大軍に參加し、知人のマーケティングを?qū)煿イ筏皮い毪ⅳ猡趣猡任⑿扭烁钉筏皮い啃·丹蕵I(yè)者は「頼りになった」と感じていることが分かった。

比較タオバオの店舗高い人件費、プロモーション費用、および煩雑で時間のかかる製品畫像の撮影、審査製品、手作り菓子製造に従事する馮超笑氏は、「小さな店にはこれらの悩みはない：開店の敷居が低く敷金を払う必要はなく、製品畫像は攜帯電話で簡単にアップロードでき、1店を登録して數(shù)分で済む」と笑う。彼は、今の商売は輪があって、知り合いが知り合いを連れていくことであり、微店の普及は人脈資源を最大限に利用して、2つはコストがゼロで、指を動かすだけでできる広告も最初の小さな業(yè)者に適していると告白した。

これについて、ある業(yè)者はイメージの例えをした。

記者の體験によると、ユーザーは攜帯電話に「微店」プログラムをダウンロードし、攜帯電話の認証コード、身分証明書番號、銀行カードのバインドを入力するだけで、自分の微店を開くことができ、全體の過程で3、4分しかかからないことが分かった。登録に成功すると、商品を追加し、情報を改善すると、商品の情報をモーメンツやマイクロブログに送信することができ、購入者が注文すると直接取引することができ、取引過程全體がタオバオに似ている。取引機能のほか、微店は毎日の注文、訪問者、成約金額などをデータ集計することができる。