業務員の出張の管理制度を解読する

＜p＞＜strong＞第一章総則＜strong＞＜p＞

＜p＞第一條會社の運営を秩序正しく行うために、會社及び社員の身近な利益を維持するために、本管理制度を制定する。

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＜p＞第二條本制度は、業務員の思想道徳行為準則、日常業務規範條例、帳簿管理制度、取引先関係管理弁法などを含む。

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＜p＞第三條會社の業務員には本制度が適用されます。

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＜p＞＜strong＞第二章従業員思想道徳行為準則＜strong＞＜p＞

＜p＞第一條業務員は思想が端正で、品格が高く、誠実で信用を守るべきで、會社に対して忠誠心を持ち、本職の仕事を熱愛し、奉獻精神があり、會社のすべての規則制度を厳格に守り、會社の指導の手配に従う。

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＜p＞第二條業務員の間では互いに敬愛し合い、団結して助け合うべきであり、チーム意識を備え、矛盾した紛爭を適切に解決し、或いは會社の指導者に報告して調停を求め、私的に武力などの不良な方式を使ってはいけない。

第三條業務員は対外的に會社のイメージを代表する重要な「代弁者」であり、各業務員はお客様の前で會社のイメージを損なう行為や行動をしてはいけません。會社の信用を損なうようなことをしてはいけません。

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＜p＞第四條會社は、各業務員の利益を十分に保障する原則に基づいて、業務員間に注文や契約を奪う行為を厳禁する。

注文を奪うとは、爪業務員が商談している業務で、乙業務員は関係を利用して、あるいは自分の點數を引き出すなどの他の手段でこの業務を奪い取っていきます。

會社が注文や契約を奪う行為を発見したら、雙方の當月の給料とボーナスを差し引いて、全社に一回通報します。

もし二回目の再犯があれば、會社は契約を解除して、解雇する権利があります。

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＜p＞第五條業務員は會社のいかなる財物に対しても善処しなければならない。

悪意のある破壊者があれば、賠償を要求する以外に、會社は公安機関に引き渡して法に基づいて処理します。

不注意によって損壊した人、例えば照明器具、會社はコストで給料から差し引きます。

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＜p＞第六條業務員は社外では會社名を名乗って、會社名を名乗って業務とは関係のない活動をしてはいけません。

もし発見されたら、當月の給料ボーナスを差し引いて、直ちに解任し、公安機関に法律に基づいて処理します。

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＜p＞第七條業務員は、職業節守を備え、會社に関する秘密保持規定を遵守し、會社のビジネス秘密を競爭相手に教えてはいけない。

発見された場合、當月の給料賞與を差し引いて、直ちに解任し、契約の內容の中の関連秘密保持協議に基づいて裁判所に起訴する。

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＜p＞＜strong＞第三章業務員日常業務規範條例＜/strong＞＜p＞

＜p＞第一條業務員は勤務評定管理規定を厳格に遵守し、具體的な賞罰規定は「業務員報酬管理制度」を參照してください。

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＜p＞第二條業務員は毎日擔當者に口頭で前日の仕事の詳細を報告しなければならない。

毎週月曜日に「週仕事まとめ」の書面報告を提出します。

この規定は、業務員の仕事に存在する問題を発見し、解決することを目的としています。

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＜p＞第三條業務員は出勤中に、清潔な服裝、健康的なイメージを要求し、奇抜な服裝や露出しすぎる服裝を禁止し、髪を振り亂したり、上著を見せたり、背中を見せたり、スリッパを履いたりと、見た目に障るような振る舞いをしてはいけません。

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＜p＞第四條業務員は出勤中に仕事と関係のない活動をしてはいけません。會社の電話は仕事と関係のない雑談をしてはいけません。

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＜p＞第五條業務員は出勤中にぶらぶらしてはいけません。各部門が雑談しながら時間を過ごして、他人の仕事に影響を與えません。

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＜p＞第六條業務員の休暇規定。

業務員は毎月私用休暇を取って三日間を超えてはいけません。

私用休暇が三日間を超えた場合は、一律サボタージュとして処理します。

一日30元を差し引いて、當月15日間以上サボった場合、會社は契約を解除する権利があります。

私事休暇に特殊な事情がある場合、狀況説明を書いて上級主管に報告し審査を承認します。

病気休暇を取ったら関連のカルテを提供してください。

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＜p＞第七條會社は優秀業績者に対して特別優遇休暇を與えます。具體的な休暇期間は會社によって決めます。

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＜p＞第八條業務員が出張して取引先に相談する場合、業務員は事前に上級主管に申請し、許可を得て外出できます。

出張期間は詳細な計畫が必要で、上級主管に報告して記録に載せます。

出張旅費の具體的な精算方法は、次の章「勘定管理制度」による。

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＜p＞＜！--EndFragment－＞＜strong＞第四章の商品管理制度＜/strong＞＜p＞

＜p＞第一條業務員は毎日財務から「入金伝票」を受け取って、その日の退勤前に回収した代金（現金または小切手）を出納に渡し、殘りの「入金伝票」が対數かどうか財務と確認します。

業務員が入金を回収してから、入金によって領収書を発行することができます。

業務の柔軟性により、業務員が當日退勤前に會社に戻らない場合、翌日に財務と「入金伝票」を引継ぎ、再度新しい一日の領収書を受け取ることができます。

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＜p＞第二條お客様が何らかの理由で商品を受け取りましたが、適時にお金を支払うことができませんでした。業務員はお客様の「受領書」または借入証を受け取らなければなりません。

業務員は必ずお客様の「受領書」を財務部に提出し、自分でコピーを殘してください。

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＜p＞第三條貸倒引當金。

不良債権とは、それらが回収できないものをいう。

業務員の警戒心を高めるために、業務員の利益が侵害されないようにするために、業務員の自己保護防止能力を強化するために、會社は「貸倒引當金」を特設しています。

會社は毎月業務員の給料から150元を自分の「貸倒引當金」として引き出しています。

年度が満了した場合、帳簿を吊り上げる問題が発生していない場合、會社は全部準備金をお返しし、そして適切な奨勵を與えます。

もし本當に取引先の借金があるならば、あるいは帳簿を走って、まず業務員が顔を出して追討して、追討できないで、會社のから登場して法律の手段で解決して、この間の訴訟の費用の半分は“貸倒引當金”から取り出します。

會社は人間化を考えて、半分ぐらい出ます。

「貸倒引當金」が訴訟費用の半分以下であれば、業務員給與から差し引きます。

訴訟が不調であれば、「死帳」となり、従業員がすべての死帳を負擔し、訴訟費用は會社が出します。

（この條の責任者は詳細に考慮してもいいし、この條を設けなくてもいいです。

）第四條毎月28日午後4時は當月最後の返済期間とする。

業務員はやむを得ず、すでに入金した項目を來月までわざと移します。

発見したら、給料から500元を差し引きます。

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＜p＞第五條一時的に入金できない規定に対して、會社は「出荷見付金」の原則に基づいて、業務員にお客様が貨物を受け取ったらすぐに入金するように要求していますが、一部の非人為的な原因がありますので、お客様が一時的に入金できない場合、業務員はお客様の「受領書」または借款を財務部に返納する以外に、直ちに直接上級主管者に報告して記録することがないことを確認してください。

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＜p＞第六條業務員＜a href=「http://www.91se91.com/news/indexuc.asp」＞出張旅費＜a＞精算の規定：業務員の出張商談業務の成功率を上げるために、出張の混亂を食い止めるために、この條を制定する。

署名書を基準として、署名ができていないので、清算しません。署名書を作成して、交通費の80%を清算します。しかもサイン金額の2%を超えないで、もし2%を超えたら、業務員に支払います。

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＜p＞第七條＜a href=「http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp」＞業務員＜a＞は、業務上の食事をごちそうするために請求する規定：契約書を基準として、契約書に署名していないので、清算しない；契約書に署名して、実際の消費數字の60%を清算し、しかも取引金額の2%を超えない場合、業務員に2%を支払う。

（著者は注を添付します。第六、七條の擔當者は狀況を見て決めます。この二つの規定が出てくると、業務員は書類に署名して全部清算します。どこに行って飲食領収書を探してきますか？これはお客様に食事をしてもらうものだと噓をつきます。

知らず知らずのうちに、會社は追加のコストを増やしました。

根絶方法とは、必要なものは規定されていません。必要なものは一つとして、限度額は限られています。例えば、商談の金額は二萬円を超えています。一ヶ月に三回を超えて清算してはいけません。第八條貨物の管理について、會社は貨物貸與制度を実行しています。

取引先との商談では、荷物の現場展示が必要になることがありますが、従業員の交渉を便利にするために、従業員が倉庫から荷物を貸してくれます。

貨物は二日間以內に返卻しなければなりません。返卻した貨物には破損がないようにしてください。破損した貨物は従業員が価格どおり弁償します。

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＜p＞＜strong＞5章＜strong＞＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞＜strong＞お客様関係＜a＞＜strong＞管理方法＜strong＞＜p＞

＜p＞第一條業務員は、お客様が私たちの衣食親であり、お客様関係を守ることの重要性を認識するべきです。

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＜p＞第二條業務員は毎月、新規顧客の資料を詳細に整理しなければならない。名前、住所、顧客の実力や規模、できるだけ多くの関係網などを含み、それを「顧客ファイル」に記入し、コピーを會社に提出して記録し、會社はこれらの資料を厳重に保管する。

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＜p＞第三條業務員は定時に顧客を訪問する習慣を身につけなければならない。

毎回お客様の內容と経過を簡単に記述して、上級主管は不定期に検査を行います。

記録のないものが見つかったら、200元の罰金を科します。

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＜p＞第四條會社は業務員と取引先の商談に全力を盡くします。

商談の協力、便宜の提供などを含みます。

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＜p＞第五條業務員はお客様のクレームを正しく処理します。

よく聞くことが一番大切です。

これは十分に取引先に対する尊重を示すことができて、たとえ取引先が怒っても、先に何分の息を落とします。

お客様とのコミュニケーションを積極的に求め、お客様の疑問や悩みを確実に解決することを考えています。

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