小売業O 2 O激戦オンラインで

＜p＞株価の上昇停止、顧客の流れを挽回する……

今、オフラインのO 2 Oを通じて伝統的な小売の救世主になったようです。

先日、中國チェーン経営協會が主催した連鎖業＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞O 2 O＜a＞大會で、千人以上の參加者が道を聞きに來て、線上の抱擁を探った。

面白いことに、O 2 Oでゴロゴロしているお店のオーナーたちは、O 2 Oのコア競爭力はやはりオフライン経営の能力を見ていると思います。

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＜p＞＜strong＞＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞會員カード＜a＞生きてこそ価値がある＜strong＞＜p＞

＜p＞「以前は300萬人の會員と呼ばれていましたが、會員とは冷たい會員カードであることが分かりました。

後ろにユーザーの情報がありますか？好きな記録がありません。

唯一の役割はポイント割引ができます。これは明らかに會員の消費の軌跡を知るのに役立ちません。」

銀泰商業CRO呉yuは、伝統小売はいずれ消費者を知るためのモデルを作るべきだと考えています。

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＜p＞アクセンチュア大中華區のデータによると、現在調査している小売企業の中で、會員カードのポイントがチャネルをまたいで積み立てられ、両替できる企業は38%であり、ユーザー情報と消費記録を利用して購入提案ができるのは29%だけで、消費者の消費記録によって異なる価格、販売促進、前売り権と返品サービスが提供できるのは13%だけである。

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＜p＞＜strong＞サービスの増値作用が明らか＜/strong＞＜p＞

＜p＞「伝統小売にとって、技術はO 2 Oの大きな問題ではなく、専門のソフトハードウェア會社が解決してくれます。

しかし、勝つポイントはブランドとサービスです。」

寶島メガネ會長の王智民氏は、ブランドの名譽度はオンラインで検索サイトに依存し、自然流量を呼び込むことができると考えている。

所定のサービスは消費者に好評を與えることができる。

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＜p＞王智民は現在のO 2 Oを移動ビジネスの段階に要約し、現在のO 2 Oの大きな塊はサービスだと思っています。

以前は全社の精力とエネルギーと優勢が店の従業員にできるだけ集中して伝わりました。末端の従業員は消費者との接觸點だけですから。

しかし、モバイルビジネスの段階では、店舗、攜帯電話、iPadは消費者との接點になっています。

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＜p＞ライン下のリーン生産サービスによる満足度は、ラインに変換すると幾何級數的に増加する流量と転化率である。

王智民によりますと、昨年の「ダブル11」の日に、寶島メガネはO 2 Oグループで5000セットを販売しました。

もう一つの店舗は寶島に次ぐ數のメガネ屋で、13個しか売れていません。

「オフラインの店舗數は彼らの3倍以上ですが、ネット上の差は數百倍です。

つまり、あなたがブランド力を持っていて、消費者があなたに好評を與えたい時、オンラインの占有率は驚くほど高いということです。

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＜p＞＜strong＞サプライチェーンの決勝點＜/strong＞＜p＞

＜p＞電気商界の浮沈盛衰証明書は、専門の電気商取引サイトであっても、空中に浮いてはいけません。物流、仕入れを行うのが正しいことです。

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＜p＞＜a href=「http://www.91se91.com/news/indexuc.asp」蘇寧＜a＞雲商副會長の孫為民氏は、企業はO 2 Oを全部やってもいいと考えていますが、利益を上げるのは容易ではないと考えています。

一部の商品は単価が高く、標準化の度合いが高いので、物流コストがお得です。

商品によっては配送時の物流コストがかかりますが、全體的にはお得ではありません。

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＜p＞宏図三胞高科技術株式有限公司の花貴侃副総裁は、商品をめぐって行われた終著點のない、消費者にサービスを提供するマラソンを販売すると述べました。

この點から言えば、実際には企業に対して要求があります。商品運営の能力が必要です。どのような商品をどのようなルートで提供するかを明確にしています。

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＜p＞サプライチェーンの最適化は商品の差異化も解決しました。

京客隆CRO劉龍彬によると、現在は種類と価格の上で、実體店の優勢は多くない。

しかし、サプライチェーンを統合する企業が増えています。

この商品が標準化されると、企業特有の商品です。他のルートにはないです。

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