効率基準を決定するいくつかの方法

　　一、あんていせい

基準は、異なる範囲および條件で適用され、長期間にわたってその効果を維持することができるべきである。基準が常に変更され、朝令夕改されると、管理者は適応できず、管理客體に対してどのような目標を制定したり、どれだけの任務を配置したりするのが効率の原則に合致するのか分からないからだ。安定した基準がなければ、管理者の管理に不利であり、効率管理は科學性と実行可能性を失う。

　　二、明確性

効率の基準には一定の測定可能性があり、基準の量値、単位、許容される偏差區間などは明確で、理解と実行に便利であるべきである。効率の基準が測定できなければ、基準に基づいて効果を評価することができず、測定の意味が全くないか、測定できないものは、効率の基準になるべきではないからだ。もちろん、効率基準は各方面の関係にかかわるため、1つの一方的な要素だけで制御されて決定されるのではなく、環境の変化、人員の流れなどの多要素の影響を受けるため、効率の基準に対してメトリックを行い、メトリックの長さ、重量のように直接現れやすく、実行しやすいのではなく、複雑な仕事であり、必要な変換を経てメトリックする必要があることが多い。その精度も長さや重さほど正確ではありません。

　　三、參加性

基準を制定するのは仕事の効率を高めるためで、そのため基準と具體的な業務の仕事は往々にして直接関連して、上級管理者は一般的に直接具體的な業務の仕事に參加しないで、しかも具體的な業務の仕事を理解する時間がないので、基準を制定する時、部下が基準の討論と確定に參加することを奨勵することに注意しなければならない。上級管理者が基準を制定し、簡単に発行、実行しないようにします。

また、基準の制定には特殊な技能が必要である可能性があるため、効率基準の制定には參謀を用いることが多い。例えば、工業技師は時間研究と動作研究を通じて製品標準の制定を擔當し、製品技師は品質標準の制定を擔當し、コスト會計士は製品と加工過程に関するコスト標準の制定を擔當する。

　　四、キーコントロールポイント

簡単な経営活動に対して、管理者は自分で仕事をよく観察することで管理を実行することができる。しかし、経営活動は一般的に極めて複雑であるため、多くの経営活動の中で、管理者は通常すべてのことに気づくことができず、管理者は特に注意しなければならない肝心な制御點を選んで、これらの點で業績を測定して、管理者が計畫を実行する時、すべてのステップに注意しなくて事の進展を知ることができるようにしなければならない。経営活動全體が計畫通りに進むことを確保する。

制御點の選択については、組織の各目標、各目的、各業務活動、各方針政策、各プログラムまたは予算を管理の根拠とする基準とし、制御點とすることができる。重要な制御點は、さまざまな計畫に基づいて業績を評価する際に重要な要素です。例えば、企業の収益性、生産性、市場占有地位、製品コストなど。このような基準があれば、主管者は多くの部下を余裕を持って管理することができ、それによって管理幅を拡大し、コストの節約と情報コミュニケーションの改善の結果を達成することができる。