幹部に必要な伝達力を調べる

1.幹部に必要な第四の能力は伝達能力である。これはまた、周囲への「影響力」と「連絡力」の2つに分けられます。

2.必要と認めることについて説得する上役大切なのは、粘り強く徹底的に各細部について検討し、自分の判斷の幅を上司の上に確保することです。自分の視野の範囲內だけでなく、いつまでもより高い角度から客観的に判斷することです。

3.橫向きを確保したい協力する最も重要なのは、協力が必要と思われたら、できるだけ早く彼と連絡して、彼の意見を聞いて、彼と相談することです。突然の要請なら、誰もあなたと協力しかねます。

4.今はこんな時代です。部下に対する指導権は、上司や同僚に対する影響力に左右されやすいです。いつも相手の立場に立ってものを考える態度と、周囲を楽しませる態度が大切です。

5.日常的な連絡の中で、伝達すべき情報がある場合は、すぐに連絡すべき相手を思いつき、「直ちに」「きめ細かに」「あらゆるところ」に連絡します。この習慣をつけることが大切です。いったん棚上げしたら、必ずチャンスを逃して、甚だしきに至っては事を忘れて、トラブルを引き起こします。

6.交流の本義は面と向き合うことにある。正しい考えは、書類やコピーで連絡して、最後の最悪の方法とすることです。

7.必要なことをわかりやすく説明し、短い時間で相手を理解させる能力は幹部にとって非常に重要です。

8.もしあなたの顔にイライラやイライラが表れたら、部下が報告を遅らせたり、情報を漏らしたりすることになります。ですから、忙しそうに見えるのも幹部のタブーです。

9.人事異動、給與及び未決事項については、話や伝達の程度に特に注意すること。相手がどう受け取ったらいいかを十分に考えてから彼に知らせるべきです。