対外貿(mào)易のメールの詐欺師の“橫斷無忌”はどのように企業(yè)を困らせますか？

＜p＞＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”釣りメール＜a＞、ハッカーがメールに侵入するのは外國(guó)人の心の中の危険です。

外國(guó)貿(mào)易のメールボックスがハッキングされてからの損失は計(jì)り知れないです。

お客様とのやり取りは全部メール、書類、取引の詳細(xì)は詐欺師の手に入ります。

詐欺師はあなたの身分を詐稱して、取引先と相談して甚だしきに至っては“取引”して、取引先にお金を彼の口座に打ち込ませた後に人間界から蒸発しました。

ですから、商談中の注文をなくしたり、古いお客様の信頼を失ったりして、最後に提攜関係が破たんしてしまうかもしれません。

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＜p＞したがって、ハッカーの攻撃を防ぐためのメールシステムは、＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞外國(guó)貿(mào)易企業(yè)＜a＞の中の重要なものです。

業(yè)界関係者は、リスク予防能力の高い対外貿(mào)易ソフトを採(cǎi)用することが重要な解決の道だと考えています。

しかし、市場(chǎng)の多くの外國(guó)貿(mào)易ソフトは自己のサーバーを構(gòu)築しており、リスクに弱いです。強(qiáng)い第三者のクラウドサーバーに依存している外國(guó)貿(mào)易ソフトだけがハッカーを防ぐ強(qiáng)力な機(jī)能を持っています。

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＜p＞また、高機(jī)能な対外貿(mào)易ソフトも、顧客資料を効率的に管理し、強(qiáng)力にメールマーケティングを行うための重要な手段である。

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＜p＞＜strong＞ケース：外國(guó)貿(mào)易のメール詐欺師が暴れる＜strong＞＜p＞

＜p＞去年、アメリカのお客さんがアモイのある旅行用品會(huì)社と購(gòu)買契約を結(jié)びました。

貨物は予定通りアメリカ港に運(yùn)送した後、契約に従い、當(dāng)該顧客は2013年8月30日に殘金を同社の口座に入れるべきです。

しかし、9月6日まで、この會(huì)社はまだ殘金を受け取っていません。

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＜p＞したがって、同社はアメリカの顧客に電子メールで催促し、先方からの返信は、8月30日に殘りを指定口座に入金しました。

同社の責(zé)任者は、アメリカの顧客から提示された送金書類と、殘りの金額を指定口座に振り込むように要求されたメールの中で、ハッカーが會(huì)社のメールボックスを盜用し、アメリカの顧客に銀行の口座情報(bào)を変更するメールを送ったため、殘金が屆いていないということです。

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＜p＞アメリカの顧客からの送金口座番號(hào)に基づき、當(dāng)該旅行用品會(huì)社は受取先がアモイのある物流會(huì)社であることを確認(rèn)したので、すぐに物流會(huì)社に確認(rèn)します。

この物流會(huì)社は金額の一致した代金を受け取ったことを認(rèn)めていますが、このお金は福建省のあるアパレル會(huì)社の李さんの輸出のための代金だと言っています。

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＜p＞アモイという旅行用品會(huì)社は公安機(jī)関に通報(bào)しました。數(shù)日後、警察は李さんが失蹤したと話しています。

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＜p＞典型的なハッカーが外國(guó)貿(mào)易企業(yè)のメールボックスに侵入し、代金をだまし取るケースです。

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＜p＞外國(guó)貿(mào)易新人のShamにも似たような経験がある。

彼はある顧客と交渉した後、雙方は一応合意に達(dá)し、製品の生産、包裝、出荷、支払いなどの細(xì)部について協(xié)議しました。

最初はお互いによく交流しましたが、そのお客さんからのメールの頻度がだんだん減ってきました。

その後、Sham會(huì)社は自分の會(huì)社のメールボックスがハッカーににらまれていることを発見しました。メールボックスの問題を解決した後、Shamは再度その取引先と連絡(luò)を取りました。

ハッカーはあまりにも焦っていたので、PIを見てから、お客さんが引っかかると思い、彼にお金を支払うように促して、お客さんの警戒を引き起こしました。最後に彼は注文書を他の會(huì)社に渡しました。

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＜p＞検閲と研究を経て、Shamは最終的に事情を明らかにしました。

また、詐欺師が@yahoo.comメールを申請(qǐng)しました。前の住所は私の取引先と同じです。彼はこのメールを利用してお客様の返信をコピーしてくれました。お客様のサインも含めて。

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＜p＞＜strong＞解読1：メールだけでお客様とコミュニケーションできない＜strong＞＜p＞

＜p＞深セン光の影投影器材対外貿(mào)易會(huì)社の社長(zhǎng)、塗才英さんは記者に、詐欺師は獨(dú)特な「生物種族」で、中國(guó)でも外國(guó)でも、このような詐欺に依存して生きている人がいます。

多くの人の目には、詐欺師は墮落した集団であり、教育を受けていない、生活に困っている人だけが詐欺をしています。

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＜p＞「海外で高等教育を受けたエリート級(jí)の詐欺師が活躍しています。彼らの中にはインターネット技術(shù)に精通し、企業(yè)のメールボックスやデータベースに侵入し、機(jī)密のビジネス資料を盜み取って詐欺をしている人もいます。流暢な英文を使って、取引先になりすまして外國(guó)貿(mào)易企業(yè)の信頼を得て、大金をだまし取る手口もあります。」

彼女は言った。

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＜p＞塗才英さんは、「國(guó)際貿(mào)易の実踐の中で、メールという単一のルートに依存しすぎて、顧客と連絡(luò)することが多いです。

これは危険です。企業(yè)のメールボックスにハッキングされたら、上のような詐欺が発生します。

私たちは多様なコミュニケーション方式を同時(shí)に使う習(xí)慣を身につけなければなりません。重要なメールをお客さんに送った後、電話やファックスを使って確認(rèn)したり、様々なコミュニケーション方式を交互に使ったりしたほうがいいです。

また、定期的にパスワードをチェックしたり、変更したりして、ハッカーに障害を與えることが多いです。

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＜p＞＜strong＞解読2：安全性の高い対外貿(mào)易ソフト＜strong＞＜p＞

＜p＞「結(jié)局、メールは不可欠なコミュニケーション手段であるため、システムが安定していて、メールの送受信がスムーズで、安全係數(shù)が高い外國(guó)貿(mào)易ソフトの製品を選ぶことは、ハッカーに対抗し、リスクを防ぐ重要な手段である。」

広州のLED対外貿(mào)易會(huì)社のAndy業(yè)務(wù)マネージャーは記者に対し、「強(qiáng)力な第三者クラウドの対外貿(mào)易ソフトを使用したほうがいい。例えば、＜a href=”http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞アリ雲(yún)＜a＞やアマゾン雲(yún)などの大手級(jí)のクラウドサービスを利用して、できるだけ自分で建てたサーバーや自作クラウドなどの安全な対外貿(mào)易ソフトを選択しないようにしてください。」

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＜p＞Andyは、「雲(yún)」には侵入防止能力が強(qiáng)い反面、第三者雲(yún)を使った安全力が強(qiáng)いと指摘しています。データはソフトウェア事業(yè)者の不正使用に遭いません。

このほか、saas（ソフトウェアすなわちサービス）モードの企業(yè)製品はサーバーを建設(shè)する必要がなく、いつでもどこでも登録できます。モバイル端末をサポートします。外國(guó)貿(mào)易人はよく展覧會(huì)に出張します。そのため、モバイル端末の外國(guó)貿(mào)易ソフトがとても実用的です。

しかし、今のところは本當(dāng)にsaasモードの外國(guó)貿(mào)易ソフトは多くないです。當(dāng)社が使っているソフトは満科技會(huì)社の「小満CRM対外貿(mào)易版」です。彼らもアリ雲(yún)のパートナーです。

エンディは言った。

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＜p＞Andyによると、小満科技が開発した対外貿(mào)易ソフトはリスクを防ぐだけでなく、対外貿(mào)易のマーケティングの利器でもある。

伝統(tǒng)的な対外貿(mào)易ソフトの同報(bào)は一日かかります。満さんの対外貿(mào)易ソフトを借りて、半時(shí)間以內(nèi)に発送できます。それだけではなく、メールの到著率もとても高いです。

彼は言った。

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＜p＞紹介によると、その対外貿(mào)易ソフトの核心機(jī)能はお客様の管理であり、お客様の管理を取り巻く一連の販売ツールです。例えば、開発手紙、メールマーケティング、メール追跡、お客様の公海、移動(dòng)駅などは本物のCRMです。

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＜p＞小満科技は「お客様ライフサイクル管理」という概念を?qū)毪贰⒊酩幛皮蜆敜冗B絡(luò)する時(shí)の最初のメールから、お客様のあらゆるやり取りのメール、連絡(luò)情報(bào)、お客様が関心を持っている製品などの資料情報(bào)を集めて、先頭につながっている、時(shí)間ラインで展示する有機(jī)チェーンを形成します。

このようにすれば、業(yè)務(wù)員や管理者は、顧客ごとの注文のフォローアップ狀況をよく知ることができます。その顧客はいつ注文したのですか？注文の変化と調(diào)整は何ですか？どの業(yè)務(wù)員がこの注文をフォローしていますか？その顧客はどのぐらい連絡(luò)していませんか？當(dāng)該顧客名の保留事項(xiàng)は何ですか？すべての細(xì)部が分かります。

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＜p＞「これは伝統(tǒng)的な資料の入力手段の不足を大きく解決しました。多くの外國(guó)貿(mào)易企業(yè)はExcel表でお客様の資料を入力する段階にとどまっています。入力の効率が低いだけではなく、データ入力の後、それらの資料は死んでいます。機(jī)械的な機(jī)械的な機(jī)械的な機(jī)械的なもので、検索と使用が非常に便利です。

ソフトウェアを使って管理する資料はダイナミックで柔軟です。」

エンディは言った。

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