アパレル店の人気を高めるにはどうすればいいのだろうか。
店の主な昇格店舗の人気は、まず衣料品店のターゲット市場(chǎng)が何なのか、ターゲットの顧客が誰(shuí)なのか、誰(shuí)が店に買(mǎi)い物に來(lái)るのかを明らかにしなければならない。これは店の位置づけの問(wèn)題にかかわる。誰(shuí)が店を訪れるのかさえわからなければ、人気が上がるのはまったくでたらめだ。
製品には製品の位置づけがあり、店には店の位置づけがあるはずだ。例えば、星付きホテルの位置づけは政府の指導(dǎo)者、企業(yè)?事業(yè)體の社長(zhǎng)、外國(guó)人、成功者などであるが、一般的なレストランの位置づけは大衆(zhòng)型であり、主にサラリーマン、學(xué)生などに直面しており、雙方の人気を高める措置は自然と雲(yún)泥の差がある。
店の人気を高めるには、まず店の実際の狀況に合わせて、所在するコミュニティ住民の収入狀況、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)入方法などを調(diào)査し、店の位置づけを確定しなければならない。もしブティック中低レベルと位置づけて、中低レベルの商品を経営することを主とし、主に學(xué)生族、サラリーマン、アルバイト族などに直面して、高消費(fèi)の「ホワイトカラー」一族には何の精力も使わず、捨てることもできる。アパレル店は位置づけを明確にしてこそ、消費(fèi)者のニーズをより理解し、目標(biāo)とする顧客をよりよく満たすことができ、それによって彼らの愛(ài)顧を得ることができる。そうしないと、眉毛ひげをつかんで、最後には「竹のリバウンド」になるしかない。
便利の原則はマーケティング4 c理論の中で一席を占めており、便利の原則とは一般的に言えば、すべてが顧客の買(mǎi)い物を便利にし、店の人気を高めるためであり、この點(diǎn)を考慮しなければならない。
1、店內(nèi)環(huán)境を最適化し、お客様の買(mǎi)い物を容易にすることに関する理論研究によると、お客様の70%以上の購(gòu)入行為は売場(chǎng)で一時(shí)的に決定されている。ショッピング環(huán)境を最適化することは、より多くの顧客を誘致するだけでなく、顧客の購(gòu)買(mǎi)を刺激することができ、人気を高める有効な方法である。
2、荷物の配置は合理的で、快適なショッピング環(huán)境を配置して、全體に営業(yè)ホールの全體的な格調(diào)と配置は、商品がどのように配置されるかまで、顧客の買(mǎi)い物心理に合わなければならない。商品の価格表示は、多くの人がデパートをぶらぶらしているときに商品の価格表示が不明で困った経験があると信じているので、店の商品ごとに価格を明示して、お客様に一目でわかるようにして、「予算」をしっかりしなければなりません。
3、お客様の休憩所を設(shè)置し、ショッピングエリアの1階に専門(mén)場(chǎng)所を開(kāi)設(shè)し、専任者を設(shè)置し、「ベビーエンターテインメント」と「メンズ休憩所」を展開(kāi)した。前者は無(wú)料で買(mǎi)い物客の子供の世話をし、後者は買(mǎi)い物癖のある女性の付き添い人の世話をする。デパートの心遣いは苦く、サービスの姿勢(shì)は心を楽しませてくれる。一般的な小さな店には専用の場(chǎng)所を提供する実力はありませんが、椅子やお湯1杯は欠かせないはずです。
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