店が閑散としているとき、あなたは何をすべきですか。
セールス通常、次の3つの狀態(tài)があります。
1)セールス:顧客を探し、製品を顧客に売る、
2)マーケティング:お客様に自分から探してもらう、
3)等販売:店で客の訪問を待つ。
ガイド人よく5つの文句があります。5つの「怪」:
1)怪活動:販売が悪い原因は販売促進活動がないから、折れていないと思って、ガイドは販売促進が好きで、人だかりが好きで店に行くのが好きで、このように何の販売技術(shù)と努力も必要なくて、業(yè)績はぐずぐずして上に行って、それは最も良いです。
しかし、多くのブランドは、年間を通じて販売を促進せず、開業(yè)、祝日を問わず10%以上の割引販売をしています。このようにすると、圧制品の販売を解決する方法を見つけるだけでなく、お客様にもっと忠誠心を持たせることができます。
販売促進活動は毒であり、自殺であり、1回使うとブランドを傷つけ、多ければ使うほど傷つけるほど、一般的には常用しないでください。販促活動はブランドそのものにマイナスの影響を與える以外に、従業(yè)員に自分の好きな金だけを売ることができ、活動がなければ商品を売ることができないようにすることが影響します。
2)顧客のせい:何の動作もしないで顧客を入店させる。
ほとんどの店員は店で待っていて、客が來るのを待っています。もし店に何時間も人が入ってこなければ、ガイドは客を呼び込もうとするのではなく、「今日はどうしてこんなに人が少ないの?」
3)変な天気:天気が悪い、あるいは気溫が製品と合わない、すべて言い訳になった。
4)変な給料:多くのガイドの出勤時間は心が空虛で、自分の心の愛のために働くのではなく、給料のために働かなければならないのではなく、仕事を職業(yè)としているだけだ。彼らはよく、これだけの給料で、そんなにたくさんのことをしなければならないのに、どうしてですか。彼は意外にも、給料は勤勉な労働から來て、お客様に良いサービスから來て、社長が出したのではありません。
5)商売が悪いのは社長が悪い:このように変で、最後には社長のせいにして、社長は何もよくなくて、店は何もよくなくて、行ってしまった!思いがけず場所を変えても、狀況は変わらず、まるで天下のボスが悪いようだ!
では、薄場時間、私たちは何をすればいいのでしょうか。
コーディネートを練習したり、新しいウィーチャットをVIPに送ったり、電話でVIPを招待したり、陳列をしたり……。多くの店舗で関連する要求があるかもしれません。しかし、なぜ要求しても効果がないのでしょうか。いくつかの點を見てみましょう。
1)要求は定量化されていない(例:新型寫真を撮った後にVIPに微信を送り、毎日1人3セットの新型コーディネート寫真をVIPに送り、電話でVIPを招待し、毎日1人10個のVIP電話をかけるべき)、
2)実行可能、勤勉監(jiān)督:要求後、関連する規(guī)範と監(jiān)督がありますか?賞罰措置はありますか。もし実行に問題があれば、責任を負うのではないでしょうか。誰もが熟練しているのではないでしょうか。
3)タイムリミットがあるか(毎日晝12時までに何かを完了する)。
以上の基準に基づいて、あなたの薄場管理基準を再整理して、そして考えていないことを、すべて明確な時間ノードを確定して、時間の進度に従って完成します。整理が終わったら、あなたがしなければならないことは、絶えず監(jiān)督して習慣になるまで!
覚えておいてください:あなたの會社や店舗を管理するすべての制度、規(guī)範、プロセスが習慣になる前に、すべての學習、トレーニングなどは、ゼロに等しい!
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