凡人が倒れた後の反省：私はこれ以上騒ぎに行きたくないです。

凡客誠品は制造業の會社ではないですが、その発展モデルと過程は制造業の同業者が參考にする価値があります。

私達は一般客CEOの陳年を見に來ましたが、どうやって反省しますか？

2011年、凡人が一番にぎやかな時、會社に一萬三千人以上がいます。総裁級の指導だけで三四十人もいます。凡人は一歩危機に陥っています。

現在、

300人しか殘っていません。シャツを作るコアチームは7人しかいませんが、業務は順調に進んでいます。

昔はあんなに多くの人が普段何をしていたかと思うのは仕方ない。

今から思えば、會社がにぎやかになるほど、お金を焼いて日を過ごす人が多くなります。

凡人はかつて年間売上100億の目標を達成するために、どのぐらいの種類、どれぐらいのSKUを拡張する必要があるかを推して、どれぐらいの人がこのような業務量を負擔する必要がありますか？

一人で七人を管理する原則によって、會社は數十人の副総監督と二三百人の総監督がいます。

その時、私自身もこのようなにぎわいの中で陶酔して、すべての精力をどのようにこの1萬人余りを管理しますに置いて、會社の本當に管理するべきなのが価値なことを知りません。

凡客の最盛期に、私はかすかに間違っていると感じ始めましたが、間違いはどこにあるか分かりません。

初めて本當に目が覚めました。凡客モードを徹底的に反省させてくれたのは、長年の親友の雷軍です。

私と雷軍は1969年に生まれました。彼は私より8ヶ月年下です。

過去17年間、私達はずっと一緒に仕事をしています。

同い年の人の関係のため、私達の人生と心の上の悟りも多くの同期があります。

雷軍との初対面は1998年で、彼と私は29歳です。『書評週刊』を創設したばかりです。彼は金山軟件の社長を務めたばかりです。

二年後、雷軍は私を誘って一緒に優れたネットを作りました。アマゾンに販売した後、雷軍はまた私の創設した私にネットと凡人の投資と提案があります。

2007年は私と雷軍にとって重要です。

この年雷軍は金山を離れて、私は凡人のスタートを準備し始めました。

雷軍は金山に対して深い感情を持っています。長年の事業を離れて、彼にもたらした苦痛はもちろんのこと、多くの原因で外部の評論も真実とは限りません。

この苦痛は雷軍を生き返らせ、再び出発させましたが、その後はこんなに綺麗に出発するとは思わなかったです。

2007年から2010年にかけて、雷軍は小米を醸造する過程で、事業と心に大きな向上をもたらしました。

雷軍はそのために多くのことをよく考えました。例えばどのように一つの製品のブランドを成し遂げるか、そして集中、極致、口コミを堅持する思想があります。

雷軍の悟りを開いた時間の中で、私は凡人の激しい成長と上調子な拡張の中で見失いました。

その時、雷軍は攜帯電話を何十臺も背負って、興奮して私とこれらの攜帯電話の違いを話していました。

凡人が崩壊した時、彼と一緒に、凡人の未來について深く討論しました。そして自分自身が身をもって痛い過程を経験して、彼の変化がどれほど深いかを実感しました。

2013年6月、私は雷軍と凡人の間で一度お酒を飲みました。話が面白くなくて話が合わないです。

雷軍は斷言して、凡人のこのような盲目的な拡張は前の時代の方法で、未來の企業は小米のように、ユーザーの需要を方向誘導にして、製品でブランドを形作ります。

彼の話は私にとってとても刺激的で、ユーザーの成長から業務の成長を予測して、SKUを配置する構想も成立したと思います。

私の心の中では、あなたが粟を作って発達したから、私に無理強いする必要はないと思います。

今回の話し合いが気まずくなりました。本當に雷軍に感心したのは二ヶ月後です。

2013年8月29日、私はふてくされて、彼を訪ねて上海に來ました。

私は半階のビルを空けて、凡人のサンプルを全部掲げました。

雷軍と何百ものハンガーの間を歩いた時、私は狼狽しました。これも初めてこんなに多くの本物を見ました。

私は挫折して発見しました。手に入れるものは一つもありません。

雷軍は彼が感じたのはブランド店ではなく、百貨店だったという。

このことは徹底的に認識させました。その後、雷軍と七、八時間の長い話がありました。

「集中力が足りず、徹底していないのは、凡人が問題に直面した原因です」と雷軍さん。

彼は私の凡人に「毛切り金利、組織構造、KPIに行く」という三つの改造方向を出しました。

雷軍は私に聞いていますが、一番基本的な商品を一つだけ作ってもいいですか？シャツの基礎も技術の內容を表しています。シャツの中で一番基本的なのは白シャツです。

最初は白いシャツを作るのが難しいとは思いませんでした。凡人はもう1400萬枚のワイシャツを作ったことがあります。

しかし、いざ焦點を合わせ始めたら、難しい問題が來ます。

2007年には製品の検討にも參加しました。

2009年の下半期以降、「陳さんは服がわからないから、文句を言うな」と言われました。

私は確かに分かりません。そこで、伝統的な服裝産業の多くの人を招いて、自分で手を放しました。

私は真剣に白いシャツを作りたいですが、これらの専門家に聞いてみます。どんな生地を使いますか？どんなタイプを作りますか？

白いシャツは何がいいですか？なぜもっと多くの柄をデザインしないですか？

一年間で四分の三の時間は北京にいませんでした。

白いシャツを作るために、私は密集的に出張を手配して、サプライヤーに會いに行きます。工場を探しています。

サプライヤーに會った時、以前私が犯した過ちがどれほど大きいかを知りました。彼らは私に教えてくれました。過去に彼らは北京に私を訪問したことがありますが、私は引っ張りすぎて、PPTを見ていて、彼らに會う暇がないです。

彼らは普通のお客さんの末端の従業員としか付き合えません。注文を取るために、お風呂に招待して歌を歌います。

これらの話を聞いてぞっとします。

これまでは、どれだけ多くの人が集まっていたかが想像できます。

どのようにしてこれらの人をできるだけ早く場を離れさせますか？私は無謀な手を出して、もう凡人の虛偽の繁栄を維持しなくなりました。本社を西二環にある雍貴センターの高級オフィスビルから遠い南五環也荘に引っ越しました。

多くの人は引っ越しの落差と心理的衝撃を迅速に感じた。

引越しの前に、凡人は5000人以上いました。引っ越した後、千人以上に減らすといいと思いましたが、最後に300人以上に減ってしまいました。

凡人が一心不亂に極致のルートに上がる時に、私はやっと必要な人がこんなに少ないことができることを発見しました。

この過程はタマネギを剝くように、剝くほど苦しくなり、剝くほど殘酷になります。剝くほど、前に私達がどれだけ賑やかなことをしましたか？にぎやかな人を集めました。

かつて凡人はシャツ部門だけで200人以上がいました。今はシャツを擔當するチームは7人しかいません。彼らの主な仕事はデザイン、バージョン、

シャツの製品マネージャーは実は私です。

まず、新疆の優良品質の綿花を生地として確定しました。続いて、私達は苦しいセリフのシャツの設計問題に陥っています。どうやって作っても、コピーしても、大きいブランドの白いシャツの気質を再現できません。

2014年の春節前後に、チームの人たちが集団で絶望しました。私は一度諦めたいです。

ベトナムに行って、日本のシャツの大家、吉國武さんを訪ねてみたいと提案されました。彼に會う前に、たまたま私たちが一番落ち込んでいる時でした。

この前はがっかりが多かったので、今回の旅行はあまり期待できませんでした。

私は憂鬱なので、飛行機の中のすべての人が話したくないです。

ハノイのホテルで、まずチームの人を南定に吉國武に會わせます。

その時はもう北京に帰る準備ができました。

チームはこのような気落ちした気持ちを持って南定に著きました。途中で芝居のように錨を下ろしたり、道に迷ったりして流浪しました。

そして、この落ち込んだ気持ちは翌日になって急に明るくなりました。

吉國武は本當の達人です。

彼は日本で三十年以上ワイシャツを作りました。サービス會社はもう120年の歴史があります。

彼は多くのデザインの細部の奧妙を教えてくれました。

例えば襟の下に半裏地をつけて襟元をまっすぐにします。袖口に6つのしわを摘んで腕にぴったりと合わせます。シャツの違った入れ子をどうやってデザインしますか？

日本の職人の技術制作における絶えずの精進は私達をこの上なく感心させ、感服させます。

例えば、私たちはなぜ服を水に浸すと浮毛が発生するのかを研究しました。

日本の先生はまず服が染色する時の機械の回転速度を研究させてください。回転速度が速すぎると毛羽が発生します。回転速度が遅すぎて、光沢度が足りません。

運転手さんは私たちと一緒に一番いい効果を確認するまで調整してください。

これらは一つずつ簡単に見える問題ですが、最後は中國製の根本的な浮ついています。

以前、私達は製品に対して質疑を提出しましたが、パートナーは各種の品質検査報告書を出してくれました。製造は國家基準、ヨーロッパ標準、日本基準に適合していますが、規格に合うとユーザー體験は別です。

これらのことに気づきました。私が作った服は全部ゴミです。

私は凡人を始めたばかりの時、中國で成功した國際ブランドは贅沢品だけで、消費品市場は中國にあると大言しました。

ユニクロはきっと中國で負けます。

7年後、ユニクロとGapはすでに中國に長駆しています。

これは中國に対する最大の罰です。

白いシャツを作るこの一年間、何度もやめようとしましたが、周りのほとんどの人が動揺しました。

でも指導者として、私は先に諦めたら終わりです。

幸いにも走り続けてくれました。

私は今毎日10キロ以上走っています。ジョギングから解放されたドーパミンは私の情緒を助けてくれます。一旦走り始めたら、走り続けるかそれとも人生が終わるかを発見します。

雷軍は精神的に私に決定的な支持を與えました。私の前途に謎が生じた時、彼は義を持って株主の前で私を勵ましてくれました。

ある夜彼は電話で、陳さんは夢でもあなたが上手だと思います。

二人は四十代で、真夜中に戀をしているようです。

凡人の人も、私たち二人の感情は適當な言葉を見つけられないと言いました。

雷軍は、良い商品を作るには確固たる信念が必要だと言いました。

良い商品は口コミのもとで成長し、いつか爆発を迎えます。

雷軍が聞いたことがありますが、ノキアの攜帯電話は彼らの社長が使えると言いましたか？

今、私と雷軍はすべて普通の客のTシャツとジーパンを身につけていて全體の夏を過ごして、考えてみても不思議です。

一般のお客さんはまだ融資の計畫がありません。いつまた「凡客體」のようなホットスポットを作れるかという質問があります。

営業ブランドは得意ですが、意図的に何かを作りたくないです。続いて、一般のお客さんが口コミを蓄積する過程です。

將來的には、季節の変わり目にシャツや超軽量ダウンジャケットを買いたいです。凡人を思い出すことができます。これで十分です。

ユニクロはこのようにして一歩ずつ成功に向かっています。

私はもうにぎやかにしたくないです。集まったことがあります。にぎやかな會社を見たことがあります。