仏様百貨店、華人貴賓室を開設し中國語サービスを開始

仏様百貨店は新たに貴賓室を開き、消費額の大きい華人顧客を接待している。

　　フランス.パリの仏様百貨店（Galeries）Lafayette)はアジア市場を重視しており、最近は華人顧客を対象に、新たにVIPルームをオープンし、休憩スペースや食事を楽しむことができるほか、専任者の稅金還付、観光相談を提供し、ブランドコーナーに商品を屆けてもらい、VIPルームで直接購入することもできる。

香港の報道によると、仏様百貨店はパリのランドマークの一つで、いつまでもブランド品を買い求める観光客であふれている。これらの観光客の中には、大陸部や香港からの人が少なくなく、消費額は莫大だ。

　　仏様デパート中國人へのサービスを向上させるために、早くから専屬稅金還付カウンターを打ち出していたが、最近新たにオープンした貴賓室、一定金額を消費した華人顧客専用。

このVIPルームは「ハイエンド自由旅行客専用接待エリア」と呼ばれ、仏様百貨店の3階に位置し、2014年12月8日から自由旅行客向けに開放され、ソファー、雑誌、テレビ、ソフトドリンク、お菓子、トイレ、ブランド香水の試用が用意されている。受付係8人のうち、6人は中國語が話せる。

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最近、都市麗人が発表した2014年の財務報告書によると、同社の報告期間中の売上高は前年同期比37.4%増の40.08億元、純利益は4.25億元で、前年同期比54.3%増となった。1株當たり利益は前年比35.3増の24.86元に達した%。取締役會は、會社の株主に10.0香港仙/株を配當することを提案した。

同社によると、売上高が大幅に増加したのは、報告期間中に加盟店や自営店の數が増加し、販売済み製品の販売臺數が上昇したことに加え、加盟店や自営店の業績が改善したことによるものだという。純利益の増加は、主に販売チャネルと製品ポートフォリオの改善、業界サプライチェーンのさらなる統合、規模経済の強化が続いていることによるものです。

チャネル運営については、2014年12月31日現在、同社の小売ネットワークは7026の店舗を有し、全國各省の複數の內地市級都市、直轄市及び自治區をカバーしている。うち6049の店舗は加盟店、977の店舗は自営店である。報告期間內に會社は約980の加盟店と256の自営店を純増した。2014年12月31日現在、同社の會員計畫には3千萬人以上の會員がいる。

報告期間內に、會社は多様なブランドポートフォリオを通じてその製品をマーケティングし、販売し、異なる消費者の需要を満たす。2014年上半期に新ブランド「都會の麗人の秘密」を発表し、ボディシェイプ機能の特徴を持つ良質な製品を提供した。2014年12月31日現在、「都市麗人の秘密」製品は中國全土で1000店舗以上販売されている。2014年第4四半期、同社の別の新ブランド「自在時間」は、シンプルで清新な韓國スタイルで、ファッション感覚のある若い消費者を対象にした。2014年12月31日現在、中國には23の自営店が「自在時間」製品を販売している。會社は2015年に計畫している年には「自在時間」製品を販売する自営店を増設し、自在時間ブランドの加盟店を持つ。

同社は同時に、2014年第4四半期に青少年や子供の肌著を発売することや、男性の肌著製品の供給範囲を引き続き豊富にすることなど、多くの措置を通じて製品の範囲を拡大している。フロストサリバン報告書によると、同社は2014年にも中國で男性肌著製品の小売販売をリードしている。