電気販売人の學(xué)習(xí)技術(shù)はあなたの技術(shù)を把握するのにとても重要です。

今のデザインでは、ビジネスの発展の方法はますます豊富になりました。電話販売、不慣れな訪問、訪問の予約、電子メール、広告の提供、友達(dá)の紹介などです。

これらの販売方式はそれぞれ長所がありますが、販売方式も企業(yè)の製品によって決められます。

しかし、電話マーケティングは徐々に主流になりました。他の販売方式と比べて、企業(yè)のために資源を節(jié)約します。少なくとも時(shí)間、マネージャー、お金を浪費(fèi)しないです。

私自身も電話マーケティングの従業(yè)員の一人です。

電話を通じて業(yè)務(wù)をしっかりと行いたいです。準(zhǔn)備をして、自分の気持ちを調(diào)整してください。電話をかける時(shí)、何度も斷られます。これらの拒否はあなたの製品に対する自信や自信に影響を與えます。

もちろん、上記の過程はすぐに完成するべきです。もし向こうで電話を受けたら、長い間待っていても、反応がないです。相手は電話を切ります。あるいは次の內(nèi)容を聞く興味がないです。あなたは失うことができます。

ビジネスの機(jī)會(huì)があるので、以下のようにしなければなりません。

電話するときは、左手で受話器を持ち、右手に紙と鉛筆を置いて、いつでもあなたが聞いた情報(bào)をメモします。

やはりあなたは準(zhǔn)備ができていないので、相手に繰り返しを頼まなければならない時(shí)、相手に心ここにあらず、真剣に彼の話を聞いていないと感じさせます。そして、あなたは一日にそんなに多く電話をかけます。お客さん一人の話を覚えられません。人間の記憶力はいつも限られています。だから、古い話があります。

記録を作ってもいいです。後で電話してください。

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あなたが探している人を見つけたら（彼が擔(dān)當(dāng)していると知っていますが、名前は必ずしも分かりません。）、相手が電話を取ったら、丁寧に挨拶してから、自分のフルネームをはっきり言います。そして、自分の所屬する企業(yè)名を相手に教えます。何をしていますか？あなたは彼のためにどのようなサービスを提供できますか？

電話をしている間は、「ふふはははは」と時(shí)間を延ばすのではなく、自己紹介を済ませたら、すぐに本題に入り、ビジネス會(huì)話の進(jìn)展を加速します。

時(shí)間が貴重なので、他の人はあなたの話を聞いていないかもしれません。

自分の多くのサービス會(huì)社の制品によって、相手の企業(yè)の情況を了解して、需要を発見します。相手の角度に立って問題を考えてみて、あなたは他人の問題のために解決案を提供してきたのです。

自分でタクシーを拾う

できるだけ自分で処理して、萬やむを得ない狀況の下でやっと他の人に回転することができます。

その時(shí)、あなたは相手に原因を説明して、相手に許しを求めてください。あなたがこのような決定をする前に、相手があなたを確認(rèn)して他の人に電話をかけてくれるべきです。

もしあなたが電話をかけている時(shí)、相手が何かを聞いても答えられないなら、電話をやめて資料を調(diào)べなければならない時(shí)は、動(dòng)作が速くなるべきです。

禮儀砂さんと先に相手に「少々お待ちくださいませんか？それともあとでかけますか？」と言ってもいいです。相手を待たせたら、健さんを押して待ってもいいです。

あなたの電話が保留されていないなら、受話器をそっとテーブルに置いてください。

資料を調(diào)べる時(shí)間があなたの予想した時(shí)間を超えたら、しばらくおきに電話を取って相手に話をしてください。

XXさん、もう探し終わったと言ってもいいです。少々お待ちください。

調(diào)べたら、もう一度電話を取ったら、「すみません、お待たせしました。」

相手の注意を引く。

相手の電話に出る人にとっては、資料を調(diào)べて、丁寧に相手に注文してからしばらくすると、相手に納得させることができます。

あなたが通話中に電話をかけたら、適當(dāng)な言葉を選んで相手をしばらく待たせることができます。

もう一つの電話を取って、「少々お待ちくださいませんか？電話に出ています。

電話をかけてきた人がちょっとしたことがあったら、すぐに斷って最初の電話に変えてもいいです。この人も彼を重視して、あなたたちの議論を加速させます。

でも、商品を紹介してあげると、相手が考えてくれたり、上司に相談してくれたりするかもしれません。二日間でまた電話すると言っていました。

電話でフォローする時(shí)、彼にどう考えていますか？主にそれらの問題を考えていますか？最後に取引を促進(jìn)します。

彼にサービスを提供するのです。お金を貸してくれと頼んだのではないです。だから、業(yè)務(wù)をする時(shí)は卑屈ではないです。