電話販売：恐怖を克服するテクニック

電話は現在最も便利なコミュニケーション方式で、時間を省き、力を節約し、迅速にコミュニケーションできるメリットがあり、現在全國の3億電話ユーザーの時代において、電話販売はますます重要性を示しています。

あなたが知らない人に電話してあなたの商品を売りさばく時、もしあなたが怖がったら、この電話は成功しません。

ですから、電話の技術を勉強して、恐怖を克服することは、あなたの責任です。

有名な販売専門家のフランシス氏は、販売員が六人のデジタル報酬を受け取る秘訣は、有効な電話販売技術を身につけることにあると指摘しています。

以下の5つのテクニックはあなたに簡単に電話販売を完成させることができます。

1.第一印象をよくする。

もう何分間お邪魔してもいいですか？冒頭としては、もう使いすぎですから。

最初にあなたの名前を名乗ってから聞きます。今は便利ですか？実はいつでもセールスの電話を受けるのは不便な時間ですが、本當にこのように応対する人は少ないです。

彼らはかえってあなたになぜ電話したのかと聞きます。これはあなたが話を続けることができると暗示します。

2.正直でストレート。

もしあなたが本當に電話販売をしているなら、私は商品を売り込みたいのではないと言わないでください。あるいは私は調査を行っています。これは噓です。

人は誠実さが好きか信じているので、より誠実でユーモアのある方法をとっています。例えば、これはセールス電話です。電話はかけられないと思いますよね？人の経験によると、この時10人の中で一人だけ電話を切ります。

3.あなたのことを説明します。

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無意味な宣言を遠く離れて、私たちの製品やサービスはお客様を成功させることです。

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あなたの製品がどうやって顧客の問題を解決するのかを説明してください。そうしたら彼はあなたのものを買うことができます。

あなたの説明はこの製品が解決できる2～3つの問題をカバーしなければなりません。

例えば、あなたが言ってもいいです。あなたのような新しい顧客は、私たちの製品はウイルスがコンピューターに侵入して損失をもたらす機會を減少させ、迷惑メールが多すぎて、容量を追加的に増加させる必要があります。そして、新しいセキュリティソフトを買う費用を省きました。

これらはあなたの新しい顧客にとって重要かもしれません。

4.探し出す

重要な問題です。

お客さんが彼らの一番大切な問題を指摘したら、すぐにこの問題を理解してください。

相手の特殊な問題を徹底的に理解してこそ、解決策を提供することができます。

5.対面接觸の機會を確保する。

王さん、この問題を解決することがこんなに重要なら、來週の約束の時間に會うかどうか、また詳しく説明します。

相手があなたに會うと決めたら、電話販売は完了します。

平均的に言って、このように1通の販売の電話は5分足らずで完成することができます。

上記の5つの電話販売をマスターして、電話をかける不安を克服して、すぐに成功します。