インターネット+工業4.0：4500億ハイエンド市場を狙うアパレルカスタマイズ業界の爆発

美人の裁縫師がテスラを開いてあなたの家に來て裁縫をして、7営業日後にあなただけのカスタマイズ服を受け取ることができて、価格は伝統的なハイエンドのカスタマイズですに服を著せるの30%~ 50%。素敵に聞こえますか？

9月8日、これをマーケティングのセールスポイントとする衣邦人の創始者である方琴氏がインタビューを受けた。彼女にしてみれば、工業4.0とインターネットうまく結合すれば、將來のビジネスチャンスは無限です。方琴の計畫によると、2015年9月に上海正式に開業した衣邦人は2016年までに1億の取引額を達成することができる。

　　カスタム市場の容量が大きい

高級アパレルのカスタマイズを主業とする衣邦人は、杭州貝do科技有限公司というインターネット會社だという。方琴は純理工系の學生で、連続創業者として、浙大修士卒業後にカード當網（ギフトカスタマイズ専門のサイト）の創設に參加し、2007年末にカード當網のCEOに就任し、5年連続で3倍の業績を上げた。方琴氏は、「インターネットの思考をうまく切り入れれば、同じように服をカスタマイズすることができる」と考えている。

方琴の試算によると、中國のハイエンドカスタム客層は約9000萬人で、理想的な人口數と1人當たりの年間消費5000元の推計によると、市場全體の容量は4500億元に達することができるが、実際には、「現在のネットワークの高定規模は小さく、ほとんどの高級カスタムはオンラインで集中している」という。彼女は2014年12月の創業初期、大衆評論のようなサイトで紳士服オーダーの店舗を探したことがある。當時の統計では、このような店舗は上海に84軒、杭州、無錫などの二線都市に6軒ほど、三線都市に平均4軒、四線都市に平均2軒あった。

「この統計はまだ大雑把だ。大衆的な評価を受けていない店もあるからだ。一方、このサイトは一線都市でのカバー率は比較的良く、二三線はやや良いが、小都市ではカバーすることはほとんどない」。そこで、方琴は一線都市の50%のラインアップ率、二線都市の20%のオンライン率を大まかに計算した：「平均一線と二線単店の年間成約規模をそれぞれ300萬と200萬として計算すると、三線都市単店の年間成約規模は100萬として計算して、四線五線都市単店の年間成約規模は50萬として計算すると、現在の市場容量は約53億にすぎない」これにより、彼女はこの業界の発展潛在力が大きいと考えている。

　　伝統産業の転覆を誓う

海外では、ハイエンドカスタムとは1対1で、裁縫裁縫の全コースサービスが専門です。シャネルやエルメスなどの贅沢なブランドは今もこのような伝統を維持しており、注文しに來た顧客は高い費用を支払うだけでなく、最終的な完成品が手に入るのを辛抱強く待つ必要がある。

國內では、服のカスタマイズは前世紀初期のペロモン、栄昌祥、亨生などの名店を思わせる。ベロモンに詳しい業界関係者によると、當時のベロモンのようなアパレルオーダーショップは、顧客のためにボリュームを取った後、顧客の名前、住所、電話番號を表示し、最終的には専任者が一括して保存していたという。「オーダーメイドのメリットは、誰もが背が高くて太っていて痩せていて、斜め肩、胸が大きく、腹が出ていて、貓背などの特殊な體型が仕立ての難しさをさらに高めていることです。スーツを例にとると、良い裁縫は成衣の殻がなく、割れず、形が崩れないことを確保できます。上手な職人が作った服は、お客様の體の欠陥をすべて隠すことができ、まるで別人のように著ることができます」上記の業界関係者は言う。

しかし、問題は、すべて人の手でカスタマイズされており、小ロットでしか生産できないことです。

林明山は海彥メンズドレスの代表取締役で、この古いオーダーショップは衡山路に専門店を設け、小回りの人のためにドレスをカスタマイズしている。ジェーニャのカスタムスーツを著た人は、伝統的なハイエンドカスタムは大量生産は不可能だと認めた。「私も今チェーン店をやっているが、上海のような都市だけはカスタムしている。良い裁縫は人手が足りないからだ。他の地方店舗では、既製服を作って販売している」。

方琴はまさにそれを見た。衣邦人の野望は伝統的な服のカスタマイズ業界を覆すことだ。彼女は「ネットマーケティング+美人ファッションコンサルタントの訪問サービス」で伝統的な高定店の価格の高さとサービスの高さを変え、ホワイトカラーたちが家を出ずに高性価格比のオーダーメイドの男女スーツ、シャツ、ズボンなどを買えるようにしなければならない。かかるお金は伝統的な店の30%~ 50%しかなく、納期は7営業日に短縮された。

かっこいいように聞こえますが、どうやってやったのでしょうか。

　　大手ベンダーとの提攜

実際、衣邦人はアパレル情報、訪問サービス、アフターサービスを提供するサービスプラットフォームであることが分かった。しかし、それは自分の工場や工房ではありません。

「肝心なのは私たちが獨自にソフトウェアシステムを開発したことです。私たちは顧客から注文を受けた後、直接データをサプライヤーに伝え、直接注文すれば、工場は生産を開始し、完成したら直接出荷することができます」と方琴氏は述べた。「私たちは業界內で大きく、リードしているサプライヤーと協力することを選んだ。全國的に適切なパートナーを探し、消費者に提供される製品が良質でなければならないことをソースから保証するために、厳しいベンダーのスクリーニングと監督システムがあります。」

衣邦人と最初に協力したのは青島紅領集団だったことが分かった。レッドカラーグループは國內で最初に大規模なカスタマイズ変革を行った伝統的なアパレル企業の一つである。レッドカラーがこれまで有名になったのは、男性のスーツカスタマイズ分野の大手ベンダープラットフォームRCMTMを獨自に開発し、規模の工業化生産で個性化のニーズを満たしてきたからだ。しかし、業界內で「非難」されてきた短板は、赤い襟の糸の下の「O」、つまり糸の下のルートが不足している。オンライン注文は常に一環としてボリュームを測定することができません。訓練を受けた計量師が身體データを測定しなければ、何も言えない。

両者が持っているのはお互いに最も必要なものだ。方琴はレッドカラー傘下のケイレジョージという獨占代理権を買った。なぜこのブランドを選んだのですか。「オフラインの実店舗や加盟店がないので、ここでは価格を全面的にコントロールすることができ、利益の衝突はありません」と方琴氏は言う。このシリーズの定価は2000 ~ 5000元であるという。

レッドカラーのほか、衣邦人は自分の製品ラインを拡充するために、將來的には浙江省のカシミヤシャツ工場や広東省の皮具會社と協力するつもりだ。「どちらも業界で10年以上の経験を持つメーカーです。これもカスタマイズの品質を保証しています」と方琴氏は言う。{page_break}

　　3か年計畫で20億件を達成

衣邦人の3年間の計畫には、2016年の1億件の成約を計畫しているほか、2017年は4億5000萬元で、2018年には20億件に達するという。「私たちは2016年に重點都市の自営配置を完了し、20以上の都市をカバーし、2017年には40都市をカバーし、2018年には購入ユーザーが延べ100萬人に達し、60以上の都市をカバーし、日本の海外市場に參入する予定です」

方琴の自信は、彼女の會社の背後に豊富な資金支援があることに基づいている。同社は創立3カ月で2千萬級の投資を獲得したという。アリババ出身のエンジェル投資家、元CTO呉炯氏がいる。

お金があれば、方琴は間もなく大規模なマーケティング宣伝を展開するつもりだ。「私は知っています。同類の経営モデルの會社はすでにたくさんあるので、迅速に市場を占領しなければなりません」衣邦人の三四線都市経営の考え方は、現地の有力な加盟店を探して協力することです。河南省の駐馬店を例にとると、衣邦人の現地協力者は王守義家族である。

方琴の言うとおりだ。彼女の相手は本當に多い。ふざけた獨立店を抜きにして、伝統的なアパレル業界の大物もすでにアパレルカスタマイズの発展潛在力を意識している。

例えば、報喜鳥（002154、コンサルティング）の呉澤志董事長は以前から私的なカスタマイズの分野に進出し、全種類のカスタマイズを発表し、消費者にネットで予約してもらい、生地、工蕓、デザインなどを自主的に選択してもらい、72時間以內に數量のインストラクターが訪問サービスを提供し、消費者は15日後にオーダーメイドの服を受け取ることができる。同氏は、「既製服事業の全體的な販売が減少している中で、私たちのプライベートオーダーの売上高は急速に増加しており、これはオーダーメイド服市場の潛在力が大きいことを十分に示している」と述べた。

間違いなく、カスタマイズの最大のメリットは、企業が在庫問題を心配する必要がないことです。通常、アパレル製造業で1000萬の生産量を持つと、400萬の在庫があり、出清率は高くないことが多い。「私たちが最盛期には150以上のオフラインの店舗がありましたが、今では徐々にオフラインの小売店舗を調整し始めています」とレッドカラーグループのGONG文副総裁は、カスタマイズの利點は注文を受けた工場がどれだけの商品を作るかにあると述べた。「そうすれば、在庫の心配はありません」

もう1つの問題は、衣邦人のようなインターネット會社が従來のカスタマイズ企業から顧客を奪うのだろうか。今のところはまだ早いようだ。林明山のような海彥がターゲットにしているのは、ピラミッドの頂點にいる顧客であり、ユニークで上質な材質、優れた手仕事、専屬デザイナーの傾向が強い。しかし、海彥も獨自の専門チームを結成してインターネットプラットフォームを運営している。衣邦人とは異なり、実店舗を捨てるのではなく、既存の実店舗がより多くのオフライン體験機能を発揮することを望んでいる。