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    気持ちの知能を高めてこそ、職場の勝負(fù)ができます。

    2015/11/1 21:31:00 29

    情緒知能、職場、情商

    これは気が狂いそうな朝です。あなたの配偶者があなたに対して怒りを爆発させました。あなたは慌てて車に潛り込み、急に車のドアを閉めて、急いで事務(wù)室に行きます。重要な仕事があなたを待っています。

    あなたの「気持ちの理解」は、家を離れて仕事に専念する能力を高めることができます。

    ウォートン?スクールの講師と研究者のジェレミー?イプ氏は、これは一種の「情緒知能」であると指摘しています。

    イープ氏は、「分割」は自分を緊張させるものが何かを判定させ、他の生活に関係のない要素を與えてくれると考えています。

    しかし、情緒的知能レベルが高い人はさらに、彼らを緊張させるものとは関係のないリスクを負(fù)擔(dān)することができると考えていますか?伊普はこれを可能にすることができると考えています。彼の研究論文『情緒知能政策立案者:情緒的理解能力がリスクを負(fù)擔(dān)する時(shí)にイライラしやすい効果を減らすことができます』(The e efftinally IntelligentDecision Decision-Maaker:Emodedededededesion Emodededededededededededededededededededededededededemamamaker:Emodedededededededededededededededededededededededededededededededededededededeal雑誌に載っています。

    彼の協(xié)力者はトロント大學(xué)の組織行動(dòng)學(xué)と人的資源管理教授のストヴァン?

    この研究によると、無関係のストレスは情緒的な理解能力の低い人にリスクがより嫌になり、情緒的な理解能力の高い人(関係のない圧力に直面する場合)は危険を冒す可能性が高いということです。

    「自分の情緒の源を確定することによって、より高い情緒の知力を持つ人は自分の情緒が決定に関連しているかどうかを認(rèn)識(shí)することができます。

    イプが語る。

    その結(jié)果、彼らはオーバーフロー効果の影響を受けない。

    彼らも緊張するかもしれませんが、自分の意思決定に影響を與えません。

    この研究の最初の実験では、研究者はまずトロント大學(xué)の108人の大學(xué)生に対して「梅耶-沙羅維-庫索情緒知能テスト」を行いました。これは人々の情緒知能を測るテストです。

    テストが終わってから、実験參加者は二つのグループに分けられました。

    一つのグループは一つの焦慮を引き起こす仕事任務(wù)を完成しなければなりません。一分のスピーチを準(zhǔn)備します。

    彼らの圧力を高めるために、このグループの學(xué)生は、彼らの講演會(huì)はビデオで撮影され、その後、ビデオは大學(xué)の社會(huì)的地位學(xué)術(shù)研究を行う同僚に上映されます。

    (このテストが終わったら、実験參加者から講演する必要がないと言われました。

    )

    研究者は、それらが情報(bào)のヒントを得る――講演の原稿を書くということは、もともとストレスの過程である――參加者が選択した結(jié)果に近いことを発見しました。

    情緒知能が低い人は46%がよりリスクの高い選択をしましたが、情緒知能が高い人は49.8%がよりリスクの高い選択をしました。

    コート氏は「感情の源を分析して、これらの感情を確定することによって、実際に私たちがしたい決定には関連しない。私たちは意思決定の偏見をなくすことができるかもしれない」と述べた。

    彼はまた、この原則は多くの異なる狀況にも適用できると付け加えた。

    求職者

    の決定。

    コートは、人々のストレスに対する反応は両親の影響と密接に関係していると考えています。

    彼らの両親が情緒問題について話し合う時(shí)に、「なぜ怖がっているのですか?」

    このような両親はどのように答えていますか?

    また、大人の情緒知能も似たような原則で訓(xùn)練されますが、まだ多くの証拠がありません。

    もう一つの組の學(xué)生は比較的楽な任務(wù)を與えられました。彼らは買い物リストを用意しなければなりません。

    報(bào)酬として、2つの実験參加者の中から1つを選択できます。1ドルを獲得するか、または10分の1の確率で10ドルを獲得します。

    スピーチの準(zhǔn)備が必要なグループでストレスの多い仕事をしている學(xué)生の中で、情緒知能テストで得點(diǎn)が低い學(xué)生は、16.7%の人だけがより危険な報(bào)酬を選んでいます。

    情緒的な知能が高い學(xué)生は48.3%の人がこのより危険な報(bào)酬を選んだ。

    買い物リストを準(zhǔn)備するという楽な任務(wù)を擔(dān)っている學(xué)生――彼らは対照グループの役割を演じています。

    「案の定、情緒理解能力が低い個(gè)體では、リスクを負(fù)擔(dān)すると焦慮するマイナス効果が発生しやすいが、情緒理解能力が高い個(gè)體ではこの効果はない」

    二人の作者は論文に書いています。

    心配しないでください。

    第二の実験は観察を目的としています。情緒理解能力が低い人は、勵(lì)ました後も情緒理解能力が高い人のように、より危険な選択をすることができますか?

    この実験の開始部分は最初の実験とよく似ています。まず、梅耶-沙羅維-庫索情緒知能テストを行います。彼らの情緒知能を測定します。

    実験のもう一つの部分では、研究者は132人の參加者に心の中でスピーチまたは買い物リストを準(zhǔn)備するように要求します。

    しかし、今回はどのグループも二つの部分に分けられました。

    その中の一部は何のさらなる情報(bào)も受信できません。研究者は他の部分に內(nèi)緒に漏らしています。彼らは心配するかもしれません。一回の講演をするのはもともと緊張させる任務(wù)です。或いは彼らに靜かさを感じるかもしれません。買い物リストを羅列するのはストレスがないからです。

    イプ氏は、このステップは、感情的な知能が自然に生成されていない人々のためのいくつかの雰囲気を提供することを目的としていると述べた。

    すべて

    參加者

    いずれも、自分のメールアドレスを研究者に知らせ、ある診療所にインフルエンザワクチンの注射を受けに行くというより多くの情報(bào)を得ることができます。

    研究者はインフルエンザのワクチンを注射しないほうがより危険な選択だと言っています。

    ヒントを得られなかった人たちは、最初の実験に近い結(jié)果を得ました。

    スピーチを準(zhǔn)備する必要がある學(xué)生の中で、情緒的な知能が低い人は7.3%がよりリスクのある選択をしました。

    精神的知能

    より高い人は65.9%で、より危険な選択をしました。

    同様に、買い物リストの羅列を擔(dān)當(dāng)する人は似たような選択をしました。彼らの情緒知能が高いかどうかは関係なく、低いです。

    イプ氏は、インフルエンザワクチンの注射を受けないことを選ぶのは、必ずしも賢いことではないと述べました。この情報(bào)を受けることがよりリスクがある場合、この選択こそ賢明なことです。

    「感情的な知能の高い人がインフルエンザのワクチンを避けて注射するとは決して言っていません。」

    イプが語る。

    人々は自分がリスクに遭遇した時(shí)にこの研究の成果を3つの問題に応用してもいいです。「今の感じはどうですか?私が感じているのは何ですか?私の感じと私の意思決定と関係がありますか?」ということで、投資の意思決定に直面した時(shí)、例えば安全な國債とリスクの高い株式投資の間で選択をした時(shí)、予想外の修理費(fèi)の請求書を逃したり、飛行機(jī)の選択を逃したりすることが心配です。

    感情は情報(bào)を攜帯することができますが、情緒からの情報(bào)は私達(dá)の間もなくする決定に対していつも役に立ちません。


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