服の通販とお客様の巧みで効果的なコミュニケーションが重要です。
「お好きでしたら、試著してもいいですよ」「これは私達の新型です。どうぞ試著してみてください」…
街を歩いた記憶から、似たような言葉がいつも消費者の耳にあふれているようだ。消費者が「菜色を帯びている」としても、衣料品店のバイヤーたちは熱心に燃えている。
消費者が「享用」の従業(yè)員の熱意を持っていない福ですか?それとも販売員が消費者の食欲をつかんでいないですか?
成熟したブランドの端末と一般ブランドの端末の表現(xiàn)は大いに違っています。
販売実績
それ以外にも売り場の従業(yè)員の精神狀態(tài)、仕事の情熱、そして売り場の雰囲気がもっと違います。
服ブランドの端末イメージを消費者にどうアピールするか?大量の調(diào)査によると、多くの衣料品店での販売は実は毎日お客様を駆逐しています。
ターミナルイメージ
まとめてみると、主に4つの面に現(xiàn)れます。つまり、お店のイメージ、サービス、販売、商品です。
これらはいったいブランドイメージにどのような影響がありますか?まずお店のイメージがよければ、もっと多くのお客さんを引き付けることができます。第二に、お客さんが店に入ってこそ、ガイドが彼にサービスを提供することができます。いいサービス態(tài)度で、お客さんに良い印象を與えます。ゆったりとしたショッピング環(huán)境で、お客さんはもちろん殘して、製品を見て、紹介を聞きします。
販売する
外に出ます。第四に、販売員は製品を理解して、豊富な製品知識を身につけてこそ、製品をもっとよく売れることができます。
四つの面で互いに連絡(luò)して、また累々と進み、端末イメージを確立する過程で必須の四つの基本的な仕事でもある。
不適職の店員は店の最大のコストと利益のブラックホールです。これはすべてガイドが合理的なコミュニケーション方式と慣れっこの販売技術(shù)を採用して、お客さんとコミュニケーションします。
実際には、購入者の表現(xiàn)方法は內(nèi)容そのものよりずっと重要で、毎日いくつかの服を売っていますが、皆さんは意識していませんでした。もっと深刻なのは、店舗の生存と発展の基礎(chǔ)となるブランドイメージを失ってしまいました。
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ほとんどのお客さんは商品に対する認識が空白です。もしお客さんが服の販売員より専門的であれば、販売員の存在は価値を失います。端末の販売員として、良い商品の良し悪し基準は何かをお客様に教えます。どのような點から判斷しますか?ガイドは商品を紹介する過程で一定の原則を身につけて、お客様の商品に対する印象を深めます。商品を紹介する時には、以下の原則をめぐって、お客様の指の効果を感じさせます。
端末でメーカーのバイヤーとして自分で分かります。あなたが販売している商品は、商品の善し悪し基準をどう判斷しますか?どのような點からあなたが販売している商品が良いか悪いかを判斷します。お客様に根拠を感じさせるべきです。でっち上げではなく、お客様に対して説得力が強いです。信頼度も高いので、商品を販売する際には、必ず商品の良さを感じてもらいます。
ガイドとして私たちはどうやってお客さんに販売されている商品のセールスポイントやメリットを教えますか?つまり、どうやってお客さんを?qū)Гい皮い韦扦工郡亭丹螭驅(qū)Г摔稀ⅳ蓼骸ⅳ嗓韦瑜Δ肆激ど唐筏蜻xり取りますか?判斷基準があります。
販売者が自分の商品に関する知識を知っているという前提で、この時は実際の応用です。商品を紹介するには一定の表現(xiàn)規(guī)則があります。お客さんと商品を紹介する時、まずお客さんに商品に対して知りたい好奇心と興味を持たせるべきです。
購入ガイドは、商品の良否基準をお客様に教えます。販売ガイドとして商品について話しています。お客様をより良く導くために、自分で質(zhì)問します。自分で答えます。質(zhì)問に答える時、どんな材質(zhì)や商品でどのようなデザインがありますか?どのような特徴がありますか?だから、私達のメーカーの商品はどのようなセールスポイントと利點がありますか?他のメーカーとは違いがありますか?質(zhì)問の誘導方式と販売ガイドと自分で答えさせています。それぞれの答え方が一番いいです。標準的な答え方があります。お客様についています。商品を教えていく時に答えていくべきです。商品の良さを知る。
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