天貓618はどのような新しい小売エネルギーを解放しましたか？

　　天貓618はまさに天貓の新しい小売を検査する試験田です。

天貓618期間中に、全世界の18萬個の有名な貓を引きつけました。ブランドこの中に參加して、毎日1億以上の消費者が天貓618に引きつけられます。線の下で融合して前例のないスピードと深さに達して、消費者のために新しいショッピング體験を創造しました。これまでの小売業の変化とは違い、新たな小売業はデータと商業ロジックの深さの結合を通じて、消費方式の逆牽引生産の変革を実現します。

天貓618は新しい小売業を現実に照らし入れた。データによると、天貓618期間において、全ルートの取引金額は前年同期の4倍で、全ルートの取引件數は前年同期の3倍で、オンラインラインの下で取引した店舗は100萬店を超えています。

天貓618の背後には、伝統的な小売業と電気商の「人、商品、場」という三つの核心要素がある。

　　新しい小売りは人為的に駆動しなければならない。

中國市場では、天貓が新たな消費アップグレードをリードしています。

5月23日、貓はブランドスローガンを「理想的な生活をする上での貓」にアップグレードすると発表しました。この裏に屈折したのは、天貓が業界のリーダーとして、消費需要を満足させることから、將來の消費を定義することへの変化であり、伝統的な小売から新規小売り時代の移り変わり。

従來の小売モデルは商品を駆動力とし、天貓は人を駆動力としています。これは新しい小売完全オリジナルモデルです。伝統的な小売モデルはブランドと消費者の間に壁がありますが、貓は消費者を中心にブランドと消費者を直接対話させます。

新しい小売業の下で、消費者はデジタル化とインターネット接続を実現して、消費者に対して更にはっきりしている畫像を行うことができます。その性別、年齢、収入、特徴を含めて畫像を行うことができます。

データによると、中國は今後2億の中産消費者を擁し、商品、サービス、旅行などのショッピング體験及びサービス體験に対してより高い要求を提出しており、これは新興市場経済から発達した成熟市場経済への移行の典型的な発展経路である。

旅行鞄界の高級品「RIMOWA」を例に挙げると、中國區のマーケティングディレクターの時宇さんは、「RIMOWAが気に入ったのは、まさに天貓上の潛在消費者だ」と告白しました。RIMOWAのファンの中で、25歳から40歳の人たちはRIMOWAの重要な顧客群であり、彼らはオンライン生活をより好む。特にオンラインで製品を認識し、製品を買うことに慣れている。

RIMOWA天貓旗艦店はずっと「同価格、同項、同サービス」の原則を遵守しています。オンライン販売商品はライン下の同等のサービスを獲得できます。5年間の無料保証サービスを提供しています。そして、全世界のどの國でも箱に問題があれば、現地の國で修理できます。

貓618の期間中、RIMOWA全體の売上高は昨年の3倍以上で、客単価は7千元を突破しました。その中、6月6日、RIMOWAは同5000%を超えました。贅沢品は、同じようにオンラインで販売することができます。消費がエスカレートするにつれて、高級品もオンラインで売られるようになりました。

実は、貓消費者の消費観念は変わりつつある。

6月18日から20日にかけて、天貓自動車は新たなインターネット車両購入サービスを開始し、融資レンタルの「一割頭金」、「先に乗車してからチケットを買う」及び新小売業務を通じて、初回または全車種の車を3萬臺以上納入した。データによると、天貓618期間中に、全部で433萬人のユーザーがBYD自動車の旗艦店に入って車を見て、5萬數件の注文を促しました。

若者は資金の予算の範囲で一番いい商品を買うのが好きです。天貓自動車の責任者の兪巍さんによると、「天貓は新車を運転する」というのはより柔軟で便利な車の買い方を提供しています。

現在、比亜迪、広汽ホンダを含め、約500社の自動車4 S店が天貓とラインダウンしている。消費者は貓で車を買うと同時に、近くの自動車店のラインで體験できます。そして消費者はオンラインで車の代金を支払うと、天貓の権益も享受できます。天貓自動車の新小売プロジェクトの推進に従って、元々は消費政策の周期が一番長い大型商品の自動車も、オンラインで新たな発展期を迎えています。

ボストンからの問い合わせの報告によると、臺頭する中産層、新世代の若者の新たな消費習慣、およびオンラインライン下の全チャネルの普及は、消費を「量」から「質」へと変化させ、多くの関連消費の新たな傾向が生まれているという。

消費者の訴求は単純な「商品＋サービス」から「商品＋サービス＋內容」に移行しました。消費者は商品の価格性能比、機能、耐久性、小売サービスなどの指標に関心を持つだけでなく、商品の個性的な専門機能や商品の背後にあるコミュニケーション體験、価値認識と參加感、さらにはサービス面においても、新たな小売に基づく指向性の割引、個性的なサービス、シームレスな融合のさまざまな場面が消費者に新たな體験をもたらします。

數名の高級貓管理職によると、天貓618はどれぐらい売っているかは気にしないで、これを天貓の新しい小売の試験田として、消費者がどれだけの利益を獲得したかをより重視しています。

　　全ルートの多場面

新しい小売の第一歩はオンライン、オフラインのデータの完全な流れです。ユーザー體験の向上を目的として、全ルートの商品通、サービス通、會員通サービスを実現します。

世界服靴ネットによると、これまでにオンライン回線の下を通る店舗は100萬店を超え、うち10萬店が全面的に電子化されている。伝統的な店舗はデジタル化とインテリジェント化に発展し、古い商品棚に取って代わって、店舗の時空を広げ、豊かな消費シーンを構築し、消費者のために新たなショッピング體験を創造する。データが通じたら、各消費者は線の下でも識別可能、觸達可能、洞察可能、サービス可能で、「化學反応」をもたらす。

今年の天貓618は、中國の女裝ブランドイヴリールが40分で昨年の3日間の実績を更新し、最終的には3166萬元を達成し、全ネット第5位にランクインした。人気の數字と店舗ランキングは、実はイブレイが天貓プラットフォームで「新小売」を実踐しているということです。

2016年、伊芙麗はオンラインラインの下で新たな小売を試みることを開始し、全ルートの商品の打通、在庫打通、店舗出荷を実現しました。

世界の服裝の靴の帽子ネットによると、去年の雙11で、伊芙麗百貨店は同じ商品が雙11全體の売上高の40%を占めています。これらの商品はシステムマッチングを通じて近くの店に出荷して、物流の効率を最大化しました。今年の天貓618では、イブリーが率先して100萬店の同慶ブランドになり、今年618伊芙麗は全部で500店舗がO 2 Oの出荷に參加しました。

新しい小売ゲームはさらにグレードアップします。6月10日、伊芙麗門店は正式にオンラインで「攜帯ショッピング袋」を開設しました。消費者は攜帯電話を開けて、淘寶掃一掃門店の商品を吊り上げるだけで、店舗の斷コード、色の欠けた服を解決できます。攜帯電話の支払いを実現します。調査によると、5日間で1萬人以上のユーザーがコードスキャンに成功し、取引行為を発生したという。

イヴリートショップ「歓楽パーティー」現場

伊芙麗以外に、他のアパレルブランドも「手回りの買い物袋」を出しています。また、消費者はオンラインで店を降りて服を買う時に、商品のQRコードをスキャンしてリアルタイムの価格比較を行い、オンライン販売量、消費者の評価を理解して、決定的に買うことができます。また、FION線の下店ではピカチュウのイベントが開催され、361°ラインの下店では海賊王イベントが開催されています。また、周大生のスマート?オーディション、三彩のマジック?ミラー（RFID）のスマート?オーディション、カシオのスマート?オーディションなどの活動も発表され、オンライン?ライン下の融合が実現されました。

全ルートの試みの先駆者として——家庭用品の業界、全ルートの浸透率はすでに37.1%に達しました。ソフィアを例にとって、今回の天貓618日の時點で、ソフィアの店舗の売上高は1.22億元に達しました。天貓618前に、ソフィアと天貓は共同で北京西単大悅城に參加しました。新しい小売業は全ルートです。ソフィアの王彪副総裁によると、「オンラインで一緒に消費者にサービスし、一緒に消費者を支えて購買を決定し、製品の紹介、注文購入、アフターサービスをオンラインで共同で行う」という。

同時に、家裝業界は特別注文金の膨張、3 D店舗のショッピング、店舗の予約、店舗のクーポンなど多くのサービスを提供しています。消費者はブランドの天貓旗艦店で商品を購入して注文金を払い終わったら、近くの店舗に行って體験して、同じ価格で同じ商品を配送してインストールするサービスを享受することができます。

　　知恵の扉の店：未來のブランドの扉を開けます

2016年11月6日、天貓全世界初の全ルートの知恵型店舗が、杭州湖畔の銀泰in 77のカシオパイロットとして正式に完成した。ライン下のサプライチェーンを通して、新たなショッピング體験シーンを作り出しました。この全チャンネルの知恵型の店の中の電子スクリーンの上で、異なった消費者は中に入って、大畫面の表示の商品はすべてある程度異なっています。

この6平米のラインショップだけに展示されている商品は限られていますが、オンラインでは無限の商品に対応しています。これは、アリがオンラインラインの下のビッグデータを利用して分析し、これらの消費者の消費習慣とショッピングの訴求に基づいて、最適な商品を即時に展示し、業績の販売を促進し、運営効率を向上させるためです。

従來の実體店の最大の利點はユーザー體験にあります。オンラインショッピングモールとオフライン店舗の境界がだんだんぼやけてきて、簡単にAR技術と商品を通じて相互作用することができます。全體の消費パターンは天地を覆すような変化が生じます。これは新しい小売の試みの重要な一環である、知恵の店です。

今年の天貓618の期間に、杭州嘉里センターと城西銀泰城に「新小売體験館」を開設しました。天眼ARスイープ、仮想試裝鏡、バーチャル試裝室、スクリーンクロスインタラクティブなど一連の技術によって駆動される新しい小売體験を展示しました。未來5-10年の新たな小売普及の様子を事前に體験させました。

実は、2015年に、アリは18萬店舗のオンラインラインを通じて、一年後、この數字は5倍になり、100萬社を超えて、蘇寧、銀泰、TCL、ユニクロ、ソフィア、GAP、Bestseller、B&Qなど國內外の數千の商店が含まれています。このうち10萬軒近くのラインショップが電子化され、千牛の「店の番頭」を通じて店頭販売員のデジタル武裝が実現し、「知恵の店」に変身しました。

婦人服ブランドの伊芙麗は8つのモデルの「スマートストア」を開設しています。店の中にはカメラがあり、商品にはオンラインセンサーがあります。一方で、天貓オープンの消費者データを利用してユーザーに畫像を提供しています。お客様の仕様に対する反応データはすべて収集と記録され、商品企畫の指導に使われます。データの協力で、伊芙麗天貓旗艦店は現物がない狀態になっています。

もう一つの婦人服ブランドの三彩は同様にブランド店の設計の初めに、客流統計システム、クラウドビデオ巡回システム、RFIDタグセンシング、3 D全系投影システムの展開を開始し、客流統計、遠隔巡視店、棚卸の損失、タッチの試著測定など一連のデータ収集と分析機能を実現し、バイヤーにタイムリーなデータ収集と方策決定分析を提供します。

それだけではなく、全チャネルの中樞裝置である「試著魔鏡」（スマートフォン購入畫面）のサポートの下で、お客様は簡単にRFID連結本體の店舗と貓店を通じて利用できます。お客様は魔鏡を通してリアルタイムで商品の評価、在庫などの情報を調べられます。さらに二次元コードをスキャンして注文書を完成させます。また、実際の店舗から現場で商品を引き出したり、天貓店から商品を屆けたりすることもできます。

知恵の店の商業価値、まず客流と會員の増加を昇格させるので、高い価値の會員の獲得と低いのが客のコストを獲得することを含みます。

このように見てみると、アリが全力を盡くして作った知恵の店はあるいは未來の線の下で企業のマーケティングの利器になります。それは新しい小売の扉だけではなく、未來のブランドの扉を開けました。

もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。