オフィスでよく使われるマナーまとめ：一挙手一投足が魅力的

職場のマナーは、社會文化として、個人だけでなく、全體にかかわるものです。個人が自分を代表するだけでなく、あなたの仕事や會社を代表することもあります。次は編集者の海外留學ネットワークwww.liuxue 86.com/皆さんのために持ってきた個人的なマナー知識が、あなたの役に立つことを願っています。サイトの內(nèi)容は常に更新されており、いつでもご注目ください。

　　電話マナー

電話に出るときは個人ではなく會社を代表しているので、言葉の文明性やトーンの適切さだけでなく、相手に笑顔を感じさせなければなりません。同時に、重要な電話ごとに詳細な電話記録を作成し、電話がかかってきた時間、電話がかかってきた會社や連絡先、通話內(nèi)容などを含めて、將來のビジネス展開に良い基礎を築くことができることを忘れないでください。

　　送迎マナー

お客様が訪れたときは、自分から席を立って、客を応接間や公共の応接間に案內(nèi)し、飲み物を屆けなければなりません。自分の席で話している場合は、周りの同僚に影響を與えないように、聲が大きすぎないように注意しなければなりません。常に笑顔でいることを忘れないでください。

　　名刺マナー

名刺を渡すときは両手の親指と人差し指で名刺の両角を持ち、文字の正面を相手に向け、名刺を受け取るときは両手を使い、上の內(nèi)容をよく見てください。次に相手と話をするなら、名刺をしまってはいけません。機の上に置いて、他のものに押されないようにしなければなりません。これは相手に彼を大切にしているように感じさせます。會議に參加するときは、會議の前や後に名刺を交換し、會議中に勝手に人と名刺を交換しないようにしなければならない。

　　マナーの紹介

紹介した禮儀作法は気前のいい行いだ。紹介の原則はレベルの低いものをレベルの高いものに紹介することである。若い人を年上に、未婚の人を既婚の人に、男性を女性に、自國人を外國人に紹介します。

　　握手するマナー

楽しい握手は力強く、これはあなたの自信と情熱を體現(xiàn)することができますが、力を入れすぎず、時間が長すぎず、數(shù)秒で済むのはよくありません。手が汚れていたり、冷たかったり、水や汗があったりして、人と握手するのはよくありません。握手しない理由を自分から相手に説明すればいいのです。女性は自ら相手と握手し、手袋をはめて握手しないようにしなければならない。また、ガムを噛んだまま他人と握手してはいけません。

　　エレベータールームでのマナー

エレベーターは小さいですが、中での學問は大きいですね。

お客様や目上の人がエレベーターホールの前に來るときは、まずエレベーターのボタンを押します。エレベーターが到著してドアが開くと、先にエレベーターに入って、片手でドアを押して、もう一方の手でエレベーターの側のドアを押して、人々を先進的に招待することができます。エレベーターに入ったら、お客様が行く階のボタンを押します。行進中に他の人が入ってきて、何階に行くか自発的に聞いて、押してもらうことができます。

エレベーター內(nèi)ではできるだけ挨拶をしない。エレベーター內(nèi)ではできるだけ橫になってお客さんと向き合う。

目的の階に著いて、片手でドアを開けるボタンを押して、もう一方の手で出してくださいという動作をして、つまり、著いたら、先にどうぞ！

お客様はエレベーターを出ると、自分ですぐにエレベーターを出て、進む方向を熱心に案內(nèi)します。

　　借りたり返すものがある禮儀正しい

借りたり返したりして、また借りたりするのは難しくありません。これは母が私の子供の頃に教えてくれたことです。

もし同僚がついでにあなたのために外食を買ってきたら、必要な費用を先に払うか、彼が帰ってきたらすぐにお金を返してください。もしあなたがちょうどお金が足りなくても、翌日に返済しなければなりません。厚かましく人に借金を追いかけるのが好きな人はいないからです。同様に、社內(nèi)の用具は私物ではありませんが、借りて返す必要があります。そうしないと、人の仕事を妨げる可能性があります。また、規(guī)則を厳守して、あなたの會社の環(huán)境がどんなにゆとりがあっても、あまり利益を得てはいけません。15分早く退勤したからといって叱る人はいないかもしれませんが、偉そうに去るのは、この仕事に沒頭していない、一途ではないと思わせるだけです。また、會社の電話を悪用して長時間話したり、プライベートな長距離電話をかけたりしてはいけません。

　　お手洗いのマナー

私はトイレで同僚に會ったことがあります。その時は考えていて、自分から挨拶をしていませんでした。同僚も私に挨拶をしていませんでした。彼女は私が高慢だと思っていました。そうすれば、私たちの間には隔壁ができたようです。

だから、トイレで同僚に會ったら、わざと避けずに、できるだけ先に相手に話しかけるようにしましょう。決して見て見ぬふりをして頭を下げて、相手にしない印象を與えてはいけない。上司と同じ時間にトイレに行かないでください。特にトイレが小さい場合は。

あるトイレでは閉鎖されたドアを採用しており、誰かがドアをノックしたときには、「私は中にいる！」

　　お客様を訪問するの禮儀

最初のルールは時間通りにすることです。急な用事があったり、交通渋滯にあったりしたら、すぐに會いたい人に知らせます。電話がかけられない場合は、他の人に知らせてください。相手が到著が遅れる場合は、殘りの時間を十分に利用してください。例えば、待ち合わせ場所から遠くない場所に座って、書類を整理したり、受付を利用して休憩できるかどうかを聞いたりします。

到著したら、受付員やアシスタントに名前と面會の時間を伝え、アシスタントが相手に通知できるように名刺を渡します。アシスタントが自分からコートを脫いでくれなかったら、どこに置いてあるか聞いてみてください。

待っている間は靜かにして、會話で時間をつぶさないようにして、仕事の邪魔になります。20分待っていても、イライラして時計ばかり見ていないで、アシスタントの上司にいつ時間があるか聞いてみてください。待ちきれない場合は、アシスタントに説明して別の時間を約束することができます。アシスタントのボスにどんなに不満があっても、彼には禮儀正しくしなければなりません。

マネージャーのオフィスに案內(nèi)されたとき、初めて會ったときは自己紹介をしなければなりません。すでに知っていれば、挨拶して握手するだけです。相手は忙しいのが普通ですから、できるだけ早く話を本題に入れてください。あなたが言いたいことをはっきりとストレートに表現(xiàn)します。話し終わったら、相手に意見を言わせて、そして真剣に聞いて、弁解したり、相手の話を中斷したりしないでください。他に意見があれば、彼が話してからにしてもいいです。

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