シャネルグループmaureenのマネジメントスタイル：「探検家のように考えること」

かつてミズーリ州セントルイスに住んでいた?jī)?nèi)向的な女の子は、文學(xué)科を卒業(yè)してから自分の將來について何も知らなかった。マウレーンは自分が學(xué)術(shù)研究の道を歩みたくないことしか知らず、行ってしまったフランス.。そこで彼女はロレアルでマーケティングの仕事をする最初の仕事を得た。その後彼女の夫に會(huì)ったため、サンフランシスコに引っ越すことにした。「ロレアルを出たとき、私は自分がマーケティングマンだと確信していました。しかし、サンフランシスコにはそんなに多くのマーケティング會(huì)社がなく、失業(yè)したことを見落としていました」。

1988年にメーレンがGAP面接に參加したシーンは記憶に新しい。面接官は「私たちにはありません市場(chǎng)部、販売員になることができます。」彼女は信じられないともう一度尋ねた：販売？ああ、カウンターの後ろに立って買い物をすることはできません。マーレインは自分が內(nèi)向的な人だと思っていたが、そんな仕事は彼女には想像できなかった。「いえいえ、私たちが言っている販売員はあなたが思っているほどではありません」と面接官は言った。最終的にはMaureenは少しも知識(shí)がないままGAPアクセサリー類アシスタント業(yè)務(wù)のフォローアップとなり、その後大衆(zhòng)衣料ブランドOldの構(gòu)築にも參加したNavy。

Old Navyのゼロから1への作成に參加する際には、すべての概念、位置づけ、ブランドイメージ、さらにはOldを含むNavyという名前はすべて自分で考えなければならない。Maureenは、お客様のために感情を醸成するのが得意であることに気づきました。このブランドは創(chuàng)設(shè)後5年間で50億ドルの売上を達(dá)成した。マーレインもOldにいるNavyとGapは複數(shù)の役員を務(wù)めた後、Gap傘下のミドル?ハイエンドブランドBanana Republicの社長(zhǎng)になるまで務(wù)めた。

BananaからRepublic総裁がシャネルグローバルCEOに就任したのは、卓越した人がより優(yōu)れているだけだ。しかし、出発點(diǎn)を振り返ると、Maureenが何も知らない卒業(yè)生からこの位置に成長(zhǎng)したことには驚嘆に値する。文系教育の背景に縛られず、マーケティングマンの自己位置づけから抜け出し、內(nèi)向的な性格の障害を克服し、自分はギザギザした職業(yè)の道だと言った。絶えずラベルを破り、新しい身分を経営する。

Maureenがシャネルの意思決定層の真ん中に座っていると、會(huì)議のテーブルに向かっていた10人も彼らのリーダーシップに倣うべきかどうか考えたことがある。他のCEOがどのようにしているか見に行くこともできます。しかし試してみると、それは自分のスタイルではないと感じた。

「私は私のチームに自信があり、彼らの前で私は自分をすることができる」と、Maureenは彼女がチームの前で弱點(diǎn)をさらけ出すことができると思っている：私は知らない、あるいは私は助けが必要だ。「ちょっと言いにくいですが、ビジネススクールに行ったことがなくて、経済系の授業(yè)を習(xí)ったこともありません」とMaureen氏は、彼女がチームにもたらす価値は自分の敏感な觸覚だと考えている。

フランス人ではなく、アパレルエクスプレスグループ出身、対ぜいたく品理解するにも足りない???シャネルに入社した後も、一時(shí)は疑問視されたことがある。しかし彼女はパリに移住し、1年間のシステムでブランド運(yùn)営と戦略を?qū)Wんだ。かつてエール経済學(xué)の大學(xué)院生が彼女に助けを求めた。「私は本當(dāng)に學(xué)んだ知識(shí)をどのように事業(yè)に変えるべきか分からない」という問題は、最初のMaureenの迷いに似ているように聞こえる。Maureenはこの學(xué)生に「経済學(xué)は好きですか」と尋ねた。どうして好きですか。その中で何に一番関心がありますか。Maureen氏は、企業(yè)に入社することの価値は、あなたがどのような獨(dú)自のスキルを持っているか、スキルをどのように運(yùn)用して會(huì)社に価値をもたらすかにあると考えています。

2015年から2016年にかけて、高級(jí)品業(yè)界は閉店ラッシュを経験した。シャネルが電子商取引を抱擁しようとする行為は、大衆(zhòng)の目には多かれ少なかれご機(jī)嫌取りの意味があり、メディアでは「自ら身を落とす」と呼ばれている。シャネルグローバルCEOMaureen Chiquetはそれを當(dāng)たり前だと思っている。Maureen氏によると、シャネルは不思議な物語を持つ歴史的な伝承ブランドだが、今の時(shí)代はインターネット、グローバル化、ミレニアル世代などの新しい要素を持つ転覆的な世界だという。在任中に彼女が最も主要な経験を得たのはバランスを取ることだ。

7月、マウレーンは『Beynd the』という本を出版したLabel》。シャネルグループでの彼女の管理スタイルと同じように、Maureenのキャリアの発展経路もラベルから脫し続ける過程だ。

Maureenは「探検家のように考えなければならない」と好奇心と開放的な態(tài)度を保つように學(xué)生たちを勵(lì)ました。

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