蘇寧雲商郁義龍：どうやって知恵小売を推進しますか？

世界の服裝の靴の帽子ネットによって知っていて、ネットで小売りします。

長年にわたって世界第一位を維持してきた中國では、エレクトビジネスはすでに経済発展の新たなエネルギーの中の重要な力となりました。経済の新しい常態において、オンラインラインの下で融合発展し、オンライン販売と実體商業の雙方向融合は、各インターネット及び実體小売企業の新たな発展を図る突破口となりました。

蘇寧はすでに知恵小売の道で新たな探求模索を始めました。インターネットを利用して、デジタル化応用、人工知能、ビッグデータクラウド計算、モノインターネットなどの革新理念を展開しています。小売業の品質向上効果特別行動を展開しています。

9月19日、2017年第8回中國浙江ビジネスサービス取引博覧會が杭州で開催され、浙江省

促進會常務理事単位、浙江蘇寧雲商総経理の郁義龍は小売未來フォーラムに招かれ、知恵小売に関する講演を発表しました。全方位にわたって知恵小売の理念とモデルを述べました。

郁義龍は消費が経済発展の主要な駆動力となり、新技術が駆動していると考えています。

変革

_郁義龍は中國の小売業の発展過程を振り返り、順次経済時代に不足している衣食消費である；規模経済時代には価格優勢の規模化消費である；現在、中國は供給側の構造性改革段階を経験しており、數量から品質に転換した品質消費である。

將來の消費について、彼は品質消費がさらに向上するサービス消費であり、主に時間消費に対して密接に関連する楽しい體験需要、つまり知恵小売であると考えています。

これは三つの面から把握できます。一つ目は前を追って消費需要を把握することができます。二つ目は急速に消費需要に合致し、消費需要に合致する三つ目は消費者に持続的な価値サービスを提供することができます。

一般的に、消費者に提供する商品は付加価値が高いほど、この持続的な価値サービスが必要です。

どうやって知恵の小売を進めるかについては、郁義龍氏によると、知恵の小売は「五智」を推進し、一つは知恵の仕入れ、もう一つは知恵の販売、三つは知恵のサービス、四つは知恵のルート、五つは知恵の営業狀態です。

知恵の仕入れは小売業の過程で、上から下までの予測販売ができます。下から注文して購入することもできます。これは伝統的な小売過程の中で、実現しにくいです。

運営と販売の過程で、過去の実體小売業者は、より多くのお店での株待ちのお客様を接待しています。知恵運営は、ラインの下で発展した會員とオンラインで育成したユーザーが雙方向ガイドできます。消費者のニーズを理解することによって、個性的な広告と製品のプッシュによって、販売行為がシステムの後押しの下でより知能的になります。

知恵小売は消費者の商品の使用、受信過程にも反映され、知恵の配送、設置、修理、メンテナンスなど一連のアフターサービスの一環である。

將來の小売業者は、実際に需要を感知する方法で、人工知能とモノのインターネットなどの技術を結び付けて、消費者が行った情景の中で、彼が必要とする溫度、明るさの商品の選択と位置付けを提供することができます。

消費者のニーズに合わせたサービスは、將來商品の価値が最も重要な面かもしれません。

將來の店舗チャネルは、POS端末、PC端末、モバイル端末、テレビ端末とすることができます。また、スマートロボットのような自動販売店とすることもできます。これらは、それぞれのアプリケーションシーンにおける異なるメディアポートのインターネットの小売チャネルです。

小売業者にとっては、將來のルート業態は、経営する商品とサービスする顧客との専門化、差別化の形で、二極化の方向に向かって発展します。一つは大きい方向に発展し、ショッピングセンター、遊園地などは時間消費を中心とする製品を提供します。

つまり、將來の小売は生活サービス、ライフスタイルシーンの発展に向かっています。

小売業は古くて若く、伝統的で現代的な業界として、今はインターネット、ビッグデータ、モノのインターネット、人工知能などの要素の影響を受けて、ますます「知恵」になっています。

2009年の蘇寧はインターネットに転換して以來、蘇寧はずっと小売変革の最前線を走り、技術、マーケティングとルートなどの各分野で絶えず革新を増やしてきました。

にもかかわらず、知恵小売は現在非常に明確な概念ではなく、「変化を歓迎する」という態度のようです。

ウル義龍から見れば、知恵の小売は「心を込めてお客さんにサービスすることです。知恵と善良さこそ本當の意味での知恵小売です。これも小売業の魅力です。

もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。