服屋さんはどうやって素早く客を呼び戻しますか?これは必ず見てみなければなりません。
どうして99%のお客さんがあなたのお店に入らないですか?
毎日雑踏している人の流れがあなたの店の前を通りますが、彼女たちはなぜ店に入らないですか?同じ街でも、同じ実體店です。なぜ彼女たちはあなたの店に入らないですか?
98%の顧客が2%の店舗だけを選んだのに、なぜあなたの店を選んでいないですか?
それは偶然だと思いますか?
決してそうではない。
焦らないでください。あなたのかもしれません。
店の主人
競爭相手に比べて差があるだけです。この5つの重要な法則は早くどうやって素早く引流するかを見て、再び顧客を獲得します。
1、便民サービス原則
今は強い目的性を持ったショッピングが少なくなりました。みんなは仕事以外の遊びや娯楽が多いので、店の便客性が重要になります。
問題の相談、雨宿り、傘を借りるか、それとも無料で席を提供するかに関わらず、商店は人と便利でさえすれば、いつの間にか多くの人を引きつけます。
潛在顧客
のように
マクドナルド
ケンタッキー、実は多くの顧客がその便利さに向かって行っています。
人に便宜をはかるということは、自分に都合がいいということです。
実踐的な提案
店內のいくつかの公共施設を無料で開放することを提案しています。例えば、無線、トイレ、レジャー施設など、雨の日は店に入ることができます。使い捨てのレインコートを無料で提供します。
2、魅力の原則
「面白い魂が萬里の長城を一つ選びます」。商店も同じです。何千店もあります。どうしてお客さんがあなたを選びますか?
店を成功させるには、必ず人を超えるところがあって、魅力的で面白い店があって、それこそが今の大衆が勘定したい理由です。だから、お客さんがなぜ消費しているのか、どうやってお客さんが勘定しているのかを常に反省しなければなりません。
実踐的な提案
まず自分の特色、特色のある商品、特色の口コミを作ることを重視します。
業種
內の最適、最もそろっているのはやはり最も実があって、自身の特徴を結び付けて、自分の獨特なブランドのイメージを形作ります。
同時に自分の外在するイメージの包裝を重視して、音、影、像、図、字、色などの元素を通してお客さんを店に入れて消費するように引きつけます。
3、第一原則を爭う
店の人気は時間がかかりますので、最初はあまりストレスを感じないようにしてください。しかし、それは小さくて消極的ではなく、前向きな店だけが激しい競爭の中で生き殘ることができます。
だから少なくとも自分のビジネス圏で業績を第一にします。
実踐的な提案
多くの場合、第一にするのは難しいと思いますが、そうでなければ、細かいところから始めて、あなたの競爭相手と比べて、サービス、製品、アフターサービス及び消費體験などの面で、相手よりもっと優れています。ビジネス圏の第一になるのは難しいことではありません。
注意したいのは、第一位にランクされる店は、決して一方だけの強みがあるわけではなく、総合力が強いということです。だから、一つの店舗が勝ち抜くには、全面的に実力を高める必要があります。
4、正確なサービス原則
商家の客流が不安定で、多くの狀況はお客様に対してよく分からないため、サービスが行き屆かなくなりました。
客の流れをよくするためには、顧客に対して正確なきめ細かなサービスを行い、年齢、消費能力などによって顧客を分類し、異なる活動に対して異なる人々に対してターゲットとなる宣伝とメンテナンスを行い、活動の參加率を高める一方で、従業員の仕事量を減らすことができる。
実踐的な提案
必ずお客さんを分化して、主流のお客さんを引き付ける方法を探さなければなりません。
例えば、すでに成約したお客様、會員を分類して、ターゲットのメンテナンスを実施して、それによって、リピーター率、成約率を高めて、お客様と同期させることができます。
5、価値原則を重視する
今の消費時代は以前と違って、必要な生活を取り除くために必要な消費は、理念のために勘定する時代でもあります。多くのお客様は製品の背後にある価値をますます重視しています。
商店は自分の価値理念を形作ることに注意して、そして顧客の認めることを求めて、顧客と一致するのでさえすれば、あなたが忠実な取引先を獲得したかもしれません。
実踐的な提案
「利益で釣る」ということを理解するには、この利益は「価格の譲渡」だけではないです。もっと多いのはお客様の認識価値を形作ることによって、お店の価値、商品の価値、ブランド価値などを誘致します。
利益はリアルタイムで、すぐに感じることができますが、利益の點は長い間、將來的に楽しむことができます。
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