顧客の変化に迅速に対応するために今回太平鳥は試著室を利用した
太平鳥はマーケティングでずっと別格だ。
天平鳥はこのほど、店の試著室を利用して、若者が試著室で寫真を撮ってシェアすることを奨勵した。
なぜ試著室で寫真を撮ったのですか。試著室で寫真を撮るのは好きですか。太平鳥は2つの問題で若者の本音を「爆破」した。
「お気に入りの試著室で寫真を撮ると気分がよくなる」、「人の目線がどうなっているのか見てみたい」、「鏡があれば撮れるし、フィルターをかけなくても完璧だ」と答えは統一されていないが、試著室が若者の寫真好きな場所であることは間違いない。
若者がソーシャルプラットフォームで太平鳥を分かち合うことを奨勵するため、太平鳥は2019 PB試著官を募集することにしました。「お客様は太平鳥ブランド傘下のどの店舗でも試著してカードを打つだけで、太平鳥傘下のどのブランドの単品自撮り図POを微博、小紅書などのソーシャルプラットフォームや@PEACEBIRD太平鳥公式アカウントに添付し、PBは毎月PB試著官としてベストドレッサーを選出します」
太平鳥は自分の方法で試著室を「インタラクティブ空間」にアップグレードし、このようなマーケティング方法は太平鳥自身の発展にとってさらにメリットが多い:若い顧客を店に誘致し、消費を牽引し、「ゼロコスト」でお客様とトラフィックを獲得し、最初の手で若者に愛される取り組み方とスタイルは、太平鳥が若者の心理をしっかりとつかみ、「青年文化」をより深く浸透させるのに役立つに違いない。
顧客を知るほか、太平鳥も顧客を青年陣営に誘導している。
過去の3.8女神祭では、太平鳥は店舗のガイドが獨自に企畫した「PB Girlが春の服裝困難癥にさよならを教える」というテーマの生中継インタラクティブイベントを開始し、攜帯電話の淘寶生中継プラットフォームで同期して放送した。「私たちは毎日多くのお客様と接觸し、多くのVIPの春の著こなしの困惑を理解しています。長期的に一線で働いている私たちは、お客様のニーズと太平鳥の女裝品を最も理解しており、生中継という斬新な方法でお客様との距離を縮めたいと思っています」
太平鳥のマーケティングからは、ブランドの「人」への関心がますます多くなっていることがわかり、特に若者に注目している。太平鳥首席戦略官のオリミン氏はメディアの取材に対し、次世代消費者はデジタル化された消費社會の中にあり、太平鳥はこの世代消費者の習慣の変化を抱擁し、新世代消費者をより満足させ、これは太平鳥の最も重要な戦略的動機である。
太平鳥は公開インタビューで、2019年にどのように消費者と接続でき、彼らの変化に迅速に対応できるかは、會社が構築する核心的な能力だと述べた。
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