製品の品質問題は雷を踏みます。なぜ消費者の心の琴線をかきたてますか?
良品計畫の中流階級のイメージが崩壊しつつある。
4月22日、國家市場監督管理総局のウェブサイトによると、良品計畫はリコール計畫を提出し、「MUJI(良品計畫)」ブランドの絵畫用ノートとステンレスのサイズを一部輸入すると発表した。
良品計畫によると、內部の抜き取り検査で製品の品質に問題があることが判明したため、消費者に返品?返金サービスを提供するという。
1月、香港消費者委員會は良品計畫のクッキーに遺伝子毒性と発ガン性のあるエポキシプロピル、アクリルアミドが含まれていることを検出しました。2月、良品計畫は「天然水」と稱し、潛在的な発癌性のある臭素酸塩が基準を超えて検出され、日本の「食品衛生法」の規定基準に違反しました。規格は500ミリリットル、330ミリリットルの「天然水」と430ミリリットルの「炭酸水」に対してリコール計畫を開始しました。
2019年の短い4ヶ月の間に、良品計畫は品質の波に陥って、雷の製品を踏んで飲料水から食品まで更に文房具に著いて、良品計畫の品質の安全の上の巨大な欠點を暴露して、ついてきた消費者はブランドに対してさらなる疑問を持ちます。
製品の品質問題は消費者の最低ラインだけではなく、企業の安全責任の最低ラインです。
良品計畫は最近、いわばボトムラインの上を行ったり來たりして、消費者の受け入れ能力に挑戦し続けており、ブランドイメージにも大きな影響を與えている。
現在のところ、アパレル業界の市場では、製品の品質はまだ消費者の大きな心の病です。
普通のブランドだけでなく、品質の問題があります。國際ブランドの製品と一緒に品質も心配です。
2018年以來、南極人が國家品質検査部門及び地方消費者協會の不合格商品リストに登録した回數は14回以上で、問題商品は服裝、生活用品、小家電などの各分野に分布しています。
先日、高級ブランドのLVバッグの品質問題が中國でも注目されました。
消費者はLVカバンを買った後、取っ手が漆を落とし、シャツに黒い汚れが付いた。
製品の品質問題を前に、LV上海本部の人は職業道徳がないだけではなく、不思議な説明を與えました。取っ手が漆を落としたのは中國の濕度が高いからです。
國際的に有名な高級ブランドとして、中國での布石が広く、経営も非常に成功しています。
しかし、わずかな価値を稼ぐと同時に、LVグループは健康的な価値観を伝えられず、高品質と完璧なアフターサービスで良い企業イメージを作り、不可解な解決策が企業に不名譽な影を與えた。
アメリカのスポーツブランドナイキに目を向けると、製品の品質問題が頻発しています。
バスケットボールの試合の中で未來のNBAの新人の錫安ウィリアムソンさんは靴が裂けて膝を捻挫しました。出場30秒だけで怪我をして試合をキャンセルします。
この靴はナイキがデューク大學のために注文したPG 2.5代から來ました。
しかし、ナイキが初めて現れたのではありません。これまではアレンゴドン、ジノビ、ボットなどのNBAのスターの足元にあったナイキの靴、さらにはジェームズが著ていたユニホームまで引き裂かれました。
科學技術や品質を宣伝してきた國際スポーツブランドのナイキが、引き裂かれた事件で転び続けた。
國內でもナイキ製の靴に対する苦情や不満を伝える消費者が多く、プーチン製の高倣いはナイキ製のものより良いという聲もあります。
海外ブランドの製品コントロールが厳格でない背景には、國內ブランドの製品の恩恵があります。
本土ブランドが臺頭し、國際的なブランドを追撃しているのは容易に見られます。
2018年、李寧は2回のファッションショーによって、國內で正式に自分の國潮地位を確立しました。安踏は10年で一つのトレンドスポーツブランドの斐楽を作って、亜瑪芬スポーツを買収して海外市場に進出しました。また、ガイ世威を買収するために準備している特別なステップです。國際ブランドの潛在的或いはもう堂々とした競爭相手です。
土地が長いという地理的な優位と合理的な価格優位が、中國市場をより十分な理由で占めている。
同時に現代の中國の消費のイメージはますますスマートになってきました。
彼らは一定のブランドの忠誠度に欠けています。自分の好みとスタイルに合う商品を求めています。
製品が受け入れにくい問題があると、ネット上で激しい議論を引き起こし、潛在消費者はブランドに対して消極的になり、一部の忠実なファンを失うことになる。
だから、ブランドはもっと多くの目を商品の品質に置いてもいいです。
ソース:中國服ネットの作者:汪伊婷
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