蔣凡は天貓を再現しました。見える市場と必要な通り抜けの「荊棘」です。

正式に天貓を接収してまだ二ヶ月しかないにもかかわらず、蔣凡は天貓に対する改造はもう新しい段階に入った。618新規顧客戦略と新商品戦略を同時にスタートさせ、天貓は再構築の次のステップに入ります。

6月25日、「旗艦店2.0のレベルアップ計畫」を発表しました。ツールと製品のアップグレードを通じて、ブランド企業が消費者をよりよく運営し、持続的に高い成長を遂げます。今年の「ダブル11」に先立ち、「旗艦店2.0アップグレード計畫」はすべての天貓ブランドの店舗にオープンする。

蔣凡氏によると、今回のレベルアップはブランドの旗艦店に簡単なページ調整をするだけではなく、オンラインラインの下、淘系のマーケティングと運営マトリックスに関連し、天貓、淘寶以外のルートの全リンクアップグレードもある。そのため、天貓は多くの中臺、舞臺裏の建設をしました。

すべてのマーケティング手段のアップグレードと戦略調整は、最終的には、次のラウンドの業績成長を狙っています。天貓総裁に就任した後、初めて公開された時、蔣凡氏は、今後3年間で天貓プラットフォームの取引規模が倍増すると発表しました。記者は2018年度の天貓プラットフォームの年間取引規模は2.13兆元であることに気づきました。2019年度のデータは31%伸び、取引規模は2.79兆元に達した。これはつまり、今後3年間で、蔣凡氏は天貓プラットフォームの年間取引額を5兆6千萬元近くまで達成するということです。

目標を実現する重要な戦略の一つとして、蔣凡氏は、今回のアップグレードはブランド企業のプラットフォーム運営観念を変化させるだけでなく、プラットフォームとブランド企業をもっと早く沈下市場に開拓できると考えています。

運営は「モノ」から「人」へ

天貓によると、「旗艦店2.0のレベルアップ計畫」は、オンラインでの多シーン運営、會員運営、ファン運営、グループ別の精緻化運営などを中心に展開し、企業のデジタル化運営の消費者の能力と効率を向上させる。

旗艦店がアップグレードされた後、消費者はブランドショップの天貓店に進出し、そのブランドラインの下にある店舗の商品と活動の権益を見ることができます。また、ライン下の會員、商品、サービスもオンライン旗艦店と完全に開通しました。企業にとって、オンラインでユーザーを転化するだけでなく、オンラインでもラインの下にビジネスの増量をもたらすことができます。

消費者にとって、異なる消費者が天貓アプリに登録して見たトップページの內容はすべて「私的カスタマイズ」です。今後は消費者一人が同じプラネタリウムの旗艦店に入っても、ページは「人によって違う」ということになります。簡単に言えば、アップグレード後のスカイキャットの旗艦店は消費者のニーズと好きな商品を陳列します。

業界関係者によると、この「千人千店」のモデルは、これまで巨大な重力配置ラインの下で提示された「千店千面」のモデルとは異なる。オンラインにしても、オフラインにしても、現在のビジネス環境において、プラットフォームの運営態度が変化していることを表しています。

天貓ブランドの旗艦店の発展史をたどると、2008年に天貓の前身である淘寶商城が誕生して以來、PCからモバイルに転向し、店舗は基礎の図から動畫、生放送などの富メディア形式に発展し、核心はやはり「商品」を運営し、どのように商品をよりよく見せるかをめぐって運営されてきた。

でも、これはまだまだです。天貓商業プラットフォーム事業部の斉俊生総経理は、顧客コストの増加とユーザー留保の難しさが高まるにつれて、現段階ではブランド企業は「消費者運営を中心とした」時代に入る必要があると指摘しました。

斉俊生氏は、電商プラットフォームはインターネットの技術製品とデータ能力をどうやって利用するかを考える必要があり、プラットフォーム事業者が消費者を中心に運営し、効率を向上させることを助けます。天貓の「旗艦店2.0アップグレード計畫」は、消費者を中心に、オンラインショップ、ラインショップ、淘系マーケティングマトリックス、運営マトリックス、天貓淘寶以外の駅外ルートで全リンク運営を実現し、商店の接続と消費者の回転能力を大幅に向上させる。

目に見える市場と必要なものが通る「荊棘」

蔣凡氏によれば、天貓にはインターネットボーナスが消失する気配は見られなかった。なぜこのような観點があるのかというと、主に貓は依然として急成長していると考えられています。

蔣凡氏は同時に618コアデータを発表した?，F物支給GMVは同38.5%増、攜帯電話のタオバオDAUは同29%増となり、2017年以來の最速成長率を実現した。天貓618は128億元のクラブを誕生しました。今後は必ず年間買い手が億元を超えるブランドが現れます。

これらの成長において、蔣凡氏は、実際にはより多くの成長は沈下したユーザー層から來ており、天貓全體の618期間に49%の購入者が四、六六線の消費者から來ていると述べている。

もちろん、今の消費分野に対しては、「沈下」は絶対核心キーワードの一つです。なぜみんなが沈下市場に夢中になっているのか、それともこの市場の潛在力を見ているのか。

今年5月にQuest Mobileが発表した「沈下市場報告」によると、2019年3月末までに、モバイルインターネット3線と以下の都市のユーザー規模は6.18億人に達し、1人當たりの使用時の成長が速く、巨大な人口ボーナスが存在する。この基礎の上で、ユーザーのネットショッピングの情熱を沈下してますます高くなって、モバイルエレクトビジネスの細分化の業界のユーザーの増加速度はすべてわりに高くて、しかもオンラインの消費能力も昇格しています。

言い換えれば、第二線都市の電気商市場が飽和狀態になり、市場が沈下して新たな顧客を獲得する主要な源になることは間違いない。この點は沈下市場からの異軍突起の綴り込みが多いか、それとも総合電気商プラットフォームの巨大な天貓かに関係なく、すべてこのようである。

明らかに、蔣凡は天貓の旗艦店をアップグレードしてもわざと天貓を沈下市場の消費者に接近させます。

例えば、今回の日貓旗艦店のアップグレードで、記者は技術が重要な役割を果たしていることに気づきました。將來の天貓店は、例えば3 D、AR、AIなどの技術を加えます。しかし、これらのハイテク技術のインプラントは、消費者の攜帯端末設備に対してより高い要求をしているに違いない。これはまだ完全に成熟していない沈下市場にとって、明らかに問題です。

「市場に落ち込んだ消費者の攜帯はそんなにハイエンドではないかもしれませんが、今日は多くのシステム能力、同時処理能力、製品レンダリング能力を持っています。設備のハードウェアの境界を探ることができます。これは私達の技術自身が解決したい問題であり、また私達の生産品自身が解決したい問題です?！箶趴∩悉摔瑜毪?、アリさんはアップルやファーウェイなどの科學技術企業と深く協力して、旗艦店のレベルアップに必要な課題を解決しているという。