早くファッションのトップブランドZARAの金儲けの道、この1つの字だけ…

天下の武功、ただ速く破れません。

これは映畫「カンフー」の中の火雲邪神がいつもぶつぶつ言う金句です。

彼の「速い」は素手で弾丸を受けることもできる。

それでは問題が來ました。

現実の生活の中で、本當に「唯不破」という伝説がありますか？

あります。

それに毎月の給料の半分はZARAに貢獻するかもしれません。

國際ファストファッションの最も成功したブランドについて、

スペインから來たZARAは圧倒的に上位にランクされています。

1975年に創立されました。

四十年來の時間、

現在は世界ランキング3位、スペインランキング1位のアパレルメーカーとなりました。

ハーバード?ビジネス?スクールはヨーロッパの最も研究価値のあるブランドと評定されました。

裸一貫からの創始者は、バフェットを超えて、

世界第3位の富豪となり、

ZARAは世界96の國と地域に2,259の直営店を持っています。

一度はLVに世界で最も革新的で最も怖いと言われたアパレルメーカーです。

何が怖いですか？

スピードの恐怖！

　PART.1

「ファストファッション」というレッテルを掲げたZARAのスピードはどれぐらいですか？

ZARAのスピードをこう形容する物語があります。

2015年、

ミコという女性がピンク色のマフラーを買いたいです。

東京のZARAショップに入りました。

殘念ですが、

ZARAの店內はTテーブル最新のトレンドマフラーでいっぱいです。

ミコが欲しいピンク色がないです。

似たような狀況はほとんど同時にトロント、サンフランシスコなどのZARA店で発生します。

物語の結末はどうなっていると思いますか？

たった7日間しか経っていません。

世界で2,000を超えるZARAの店がそろっています。ピンク色のマフラーを三日間で売り盡くしました。

もう一つの物語はこう言います。

北アフリカのチュニジアにあるZARA工場では、毎日1,200枚のワイシャツを生産しています。

生産現場にはストップウォッチを持った監視員がいます。

各労働者の仕事量を確実に「一分」まで確保するために。

もっと舌打ちさせられるのは、

シャツの完成時間は38分以內に厳しくしなければなりません。

この時間を過ぎると、工場は赤字になります。

怖すぎます

ブサイクで出勤する100の姿勢はここでは全く発揮できません。

これらの物語はまだイメージに足りないかもしれません。

脳の穴が開いているネットユーザーは、いっそのこと「ZARA男の子」という生き物に命名しました。

隣の女の子は新しいスピードが速いという意味です。

四半期には何度も新しくできます。

確かにデータが表示されます。

ZARAは毎年速く設計された新製品は驚異的な2.5萬種類に達することができます。

平均2週間ごとに新商品が完成します。

これは業界が少ないと6ヶ月、多いと9ヶ月のアップテンポと雲泥の差があります。

お客様はファッションウィークのTテーブルでお気に入りのワンピースです。

デパートには何ヶ月もかかります。

でも、ZARAでは、二週間もしないうちに、似たようなデザインが見つけられます。

この異様な速度は、

まさにZARAは広告なしで割引しないという前提で、

まだ速いファッション市場の先行機の下気を占うことができます。

PART.2

早くするために、ZARAはどうやって自分を狂わせますか？

ご存知のように、最新のファッショントレンドはT臺から消費者の間にあります。

いつも長い時間の差があります。

市場上でも服ブランドはほとんどないです。効果的にこの問題を解決できます。

機転の利いた鬼ZARAは、この時間の差について考えました。

「最新のトレンド＋ブランドのデザイン＋安い価格」で大衆消費者を満足させ始めた。

　1自主建設の「稲妻」サプライチェーン

H&M、Gapなどのファストファッションの大手が大部分の生産を低コストの國にアウトソーシングしてコスト削減を図る業界のやり方と違って、

ZARAがその道に逆らうとは、

生産に重點を置いて人件費を発展途上國の5～7倍も高いスペイン本土に置いて、

毎年約50%の製品は自分でスペインの生産拠點で完成します。

スペインの周囲200マイルの生産基地で、

ZARAは高度自動化された布地の裁斷と捺染センターを20社集めました。

また、500家族の力が密集している型の代行工場、

競爭相手が海外メーカーに制造されているのに対し、少なくとも6ヶ月前に注文をしなければならないというやり方は、

ZARAの自主供給チェーンは、

市場調査から、設計、パレット、サンプル服、大量生産、運送、小売までの各一環で、

自由にコントロールできます。

ZARAは生産基地の地下を掘り下げても、

設立された地下コンベアネットワークはいつも新しい注文書によって最新流行の布を時間通りに最終工場に屆けることができるように確保しています。

新商品の企畫から生産出荷までを保証しました。

一番早い時は悪魔のスピードが一週間しかかかりません。

物流配送に関しては、

ZARAはスペインに近いヨーロッパの國でトラックを使って陸送します。

平均36時間で店に著きます。

既製服は48時間以內に東歐、米國、アジアなどに出荷できるようにするため、

ZARAは自分で航空貨物配送會社を設立したいです。

飛行機は年平均2,000便を利用しています。

チャーター機は商品を世界各地の店舗に送ります。

一番怖いのは世界中のどこのZARAチェーン店ですか？

ほぼ完全一致の獨立注文権を持っています。

ある服が一つだけ予約されていても、

36～48時間以內に店內に送り、店頭で販売しています。

服を棚に並べば済むと思ってはいけません。

ZARAの新商品に初登場しました。

いくつかのデザインが焼きたてのケーキのように人気がないなら、

二週目は店內で消えます。

生産ラインの注文もすぐに停止されます。

今シーズンを更新した成衣に道を譲るために、

3週間ごとにすべての商品が全部買い換えられます。

「ZARA棚には常に新しいトレンドがある」というイメージの違いは、

消費者の潛在意識にも植え付けられる。

面白いのは、

このような「快速、多様、少量」の経営方式は、むしろ希少性の緊迫感を生み出し、

簡単に言えば、

心が動く服を見たらすぐにカートに入れないということです。

二週間後には商品が無くなるかもしれません。そして、再入荷もしません。

お客様の來店回數や購入機會が知らず知らず増えています。

アパレル業界では、

同じお客さんが年に3回もお店に帰ったら、

どのブティックにとっても素晴らしいことです。

でも、ZARAでは、この數字は17まで行けます。

2顧客ガイドの設計體系

Zaraは業界內では誰も手の屆かないスピードで、

自己の功績に帰した「稲妻」サプライチェーン以外に、

もう一つの秘密は顧客ガイドを基準としたデザインシステムにある。

コスト削減と比較して設計負擔をデザイナーに押し付ける普遍的なやり方は、

ZARAはお金を払って自分で400人のデザイナーを持つ強い設計チームを建てます。

トレンドを予測して出荷する業界のやり方を捨てて、

この神速の師はお客様の今のファッションニーズを瞬時に変化させることにもっと力を入れています。

一方、

設計チームはいつでもニューヨーク、ロンドン、パリ、ミラノ、東京などのファッション都市の第一線を行き來しています。

最新の流行と消費傾向を理解しに行きます。

一方、リアルタイムで全世界の店舗と接続し、

お客様が購入すると同時に、

チームは店舗データネットワークを通じて商品の販売狀況、顧客の好みなどの情報を即座に把握し、

そしてこの手でスケッチを描きます。

次にビジネスチームはスケッチに対して実行可能性評価を行います。

また、コスト、材料、數量などの生産細分化、

その後、ボードを作ったり、衣裝を作ったりして、

最後に同時に工場に移管し、

一歩ごとにシームレスに接続します。

このような顧客ガイドの極速設計體系は、

顧客の來店率を速めるだけでなく、

在庫の滯積も効果的に低減します。

業界內では「服飾業界は誰が儲かるかを見ています。在庫がもっときれいなのは誰ですか？」という言い方があります。

業界52-94日間の在庫回転日數を比較して、

ZARAは不思議な6日間をすることができます。

ですから、ZARA倉庫で余分な在庫や死品を見つけるのは難しいです。

上に質問があります。

國際的に有名なブランドとして、なぜZARAは広告をしないですか？広告やマーケティングをしないと、その発展を制限できますか？」

確かに、

獨立獨行のZARAは伝統広告とマーケティングとはほとんど絶縁しています。

伝統的なファストファッションブランドの毎年の広告投入は約3-4%で、

ZARAは0-0.3%を無視できるほどしかない。

「省」から出たお金は全部自分の服を作って飛行機を包んでくれました。

言いかえれば

ライバルの新品がまだ太平洋に漂っている時、

ZARAの新商品はすでに世界各地の店舗に到著しました。

先を爭って顧客のポケットの中のお金を自分のポケットに入れます。

そして一年のほとんど毎日割引しているファストファッションブランドとは違って、

ZARAはシーズン平均15%しか服をセールしていません。

60%から70%までの業界平均を大きく下回っています。

つまり、

お客様の必要な追加労働力と運送コストを快速に満足させます。

すぐにお客さんから得られます。

もう一方、

ZARAは開店にお金を使うことにもっと熱中しています。

その専門店はほとんど全世界の高人口かつ高消費のところに集中して開設されています。

しかも店の面積はややもすれば1,500平方メートルです。

店舗立地、ショーウインドーデザイン、店舗內裝における支出、

他の會社に引けを取らないという意味で広告面での投入。

ZARAから見ると、

お店だけが本當にお客さんに接觸することができます。

店だけです

お客様のニーズに適時に資料を入手することができます。

このように工場を片手につかんで、お客さんに觸れることができます。

自分の究極の金儲けの道です。

確かに、お客様はファッションのニーズに対して「時効性」という言葉を避けられません。

「速」とは、ZARAが街頭の小さな店から世界のファストファッションブランドのリーダーに変わる製勝法の寶であり、

相手が簡単にコピーできないコア競爭力です。

速いファッション界で、

服もヨーグルトやパンと同じように賞味期限があります。

人々はたいてい他の人より一足早く流行服を著るのが好きです。

そして振り替えて捨てて、新たな流れを追っていく。

簞笥に入れるのではなく。

この點、

「唯不破」のビジネス神話を作ったZARAは誰よりもよく知っています。