ヒルトンホテル大中華區(qū)とモンゴルの銭進(jìn)総裁を訪問：疫病発生によるホテル業(yè)のデジタル革新による「生中継帯荷」新業(yè)態(tài)の構(gòu)築

省をまたいだ旅行の回復(fù)は、ホテル業(yè)界の回復(fù)に「強(qiáng)心剤」を注入したが、疫病の繰り返しの下で、ホテルの回復(fù)の道は平坦ではなかった。

この「疫病」を経て、消費(fèi)者の外出と宿泊需要はどのように変化したのだろうか。ホテル業(yè)界のリーダー企業(yè)の1つとして、ヒルトンホテルグループは新たな変化にどのように対応し、危機(jī)の中で破局を?qū)g現(xiàn)するのだろうか。その中國での拡張戦略は予定通り実現(xiàn)できるのだろうか。7月29日、ヒルトンホテル大中華區(qū)とモンゴルの銭進(jìn)総裁が21世紀(jì)経済報(bào)道のインタビューを受けた。

「危機(jī)は、危険の中に秘められたチャンスだ」と銭進(jìn)氏は述べた。今回の疫病がもたらした挑戦に対し、全國ヒルトン傘下のホテルは業(yè)務(wù)とマーケティングモデルの上で、デジタル化の革新の道を積極的に求め、「生中継帯荷」の新業(yè)態(tài)を構(gòu)築し、絶えず変革する消費(fèi)需要に適応する。同時(shí)に、中國での戦略的配置の推進(jìn)を堅(jiān)持し、未來の発展に対して依然として自信を持っている。

個(gè)人と業(yè)界は激変期にある

『21世紀(jì)』：疫病は経済発展に大きな衝撃を與え、特に今年第1四半期の観光業(yè)は停止の段階にある。この半年間、ヒルトンホテルの中國での経営狀況はどうでしたか。

銭進(jìn)：今回の疫病は確かに普通ではない。旅行も一時(shí)的に「停止」し、コロナ禍の間、人々の旅行は大きく制限されている。私自身から言えば、このような深刻な疫病は私のキャリア全體の過程で初めて遭遇し、最もすごいことでもあります。私はSARSを経験したことがありますが、今回は世界的な疫病であり、私たちの旅行業(yè)界だけでなく、私たちの各システムの業(yè)界や企業(yè)、國際企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)にも大きな影響を與えています。

疫病発生以來、私たちは日常の安全防護(hù)とホテル運(yùn)営に対して、多くの調(diào)整と配置を行ってきました。

中國の疫病予防?抑制の徐々に好転に伴い、わが傘下のホテルの営業(yè)再開は良好で、全面的な営業(yè)再開を楽観している。現(xiàn)在、疫病の影響を受けており、細(xì)分化された市場(chǎng)の表現(xiàn)は異なる。大都市周辺旅行の回復(fù)速度は細(xì)分化市場(chǎng)の中で比較的良く、特に週末と小連休は際立っている。

7月14日夜、文化?観光部弁公庁が省を越えたチーム旅行を再開したことは業(yè)界にとって大きな朗報(bào)だった。その後、各地政府は経済再開に向けた一連の好措置を次々と打ち出し、政策に後押しされて観光業(yè)界の回復(fù)はさらに加速すると信じている。

『21世紀(jì)』：會(huì)社のこれまでの戦略によれば、現(xiàn)在數(shù)百のプロジェクトが建設(shè)されている。現(xiàn)在の疫病は建設(shè)中のプロジェクトに影響を與えているのだろうか。會(huì)社の2025年の千店目標(biāo)は変わっていますか。

銭進(jìn)：率直に言って、疫病という突発的な事件は私たちの運(yùn)営に確かに影響を與えましたが、この影響は一時(shí)的なもので、私たちは基本的には元の全體的な戦略配置を堅(jiān)持しています。現(xiàn)在、建設(shè)中のホテルプロジェクトはすべて再起動(dòng)されています。

ちなみに、今年6月23日には、碧桂園の中核アライアンス企業(yè)である鳳悅ホテルとリゾートとヒルトン恵庭ホテルブランドの提攜について契約式を行った。鳳悅ホテル及びリゾートは私たちの恵庭ホテルブランドの中國における獨(dú)占戦略パートナーとなり、ヒルトン恵庭ホテルブランドの中國市場(chǎng)における開発、建設(shè)、運(yùn)営、管理の仕事を全権的に擔(dān)當(dāng)し、ヒルトン恵庭ホテルブランドの中國における全面的な配置と長期的な発展を共謀する。私たちは鳳悅ホテルやリゾートと協(xié)力して、將來的には中國に1000軒以上のヒルトン恵庭ホテルを建設(shè)することを目指しています。この行動(dòng)は私たちの戦略と約束に対する最良の説明だと信じています。

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