コミュニティ団體購入の進化論：多業態混戦から差別化競爭へ

7月22日、商務部弁公庁など11部門は『都市一刻便民生活圏建設ガイド』（以下『建設ガイド』と略稱する）の印刷配布について、2025年までに、「百城千圏」の構築を通じて、合理的な配置、業態が完備し、機能が完備し、知恵が便利で、規範が秩序正しく、サービスが良質で、商業が調和した都市便民生活圏を建設し、試験地域の住民満足度を90%以上にする。

その中で、コミュニティ団體購入は間違いなく一刻も市民生活圏を建設するキーワードである。コミュニティ団體購入の利便性も、今回の河南省の洪水救援時に初めて価値を発揮した。美団は好ましく、多くの野菜を買うことは、街の店に沈む自提點、周辺地域に精通した団長と協力して、より正確に被災地に米粉野菜生鮮などの基礎生活物資を提供し、得難い稱賛を得た。

同時に、コミュニティ電子商取引の形式は依然として発展している。最近、箱馬は再び新しい業務を開始し、より「沈下」している。7月17日、箱馬事業群の侯毅総裁は正式に箱馬隣里の存在を宣言し、箱馬鮮生は箱馬の小売に対する構造的な変化であり、箱馬隣里は伝統的な構造に対する新しい補充であると述べた。

箱馬隣里はいったいコミュニティ電子商取引の市場でどのような水しぶきを引き起こすのだろうか。コミュニティ電子商取引の進化は繰り返し、同臺競爭の各業態の中で、絶えず発展して、最終的には地域に応じた最適なコミュニティ電子商取引効率モデルが形成されることが期待される。

コミュニティ団體購入による災害救援への參加

「私はコミュニティ団體購入の団長をしました。これは簡単なことをしただけで、今はお客様に商品を分け與えるのに忙しい」と、美団の優先団長である王さんは簡単だと言っていますが、実はそうではありません。7月21日、鄭州豪雨が襲來し、団地のエレベーターが停止し、75歳の丁おじさん2人が21階の家に閉じ込められた。

老人が助けを求められているというニュースを聞いて、王さんは二人の息子を連れて160個の卵、24本の水、4斤のそうめんを擔いで出発した。「建物全體が停電しているとは思わなかった。廊下には明かりもなかった」攜帯電話の懐中電燈の明かりを頼りに、王さんたちは21階に登って物資を丁さんの家に送った。

増水時の物資不足の問題に対して、美団コミュニティの団體購入業務美団は好ましくは2萬以上の団體ポイントを調整して救援隊に參加した。

物資の救援、コミュニティの人探しを必要とする住民は、米団Appまたは米団の好ましいApp上で近くのコミュニティの団點をワンクリックで探し、団長に連絡して助けを求めることができる。特に一人暮らしの高齢者がいる市民は、プラットフォームを通じて団長と連絡することができ、団長は一人暮らしの高齢者の安全と生活を保障するために市民に協力する。

同日、米団はまた、鄭州地區の小売倉庫に保管されている物資を無料で開放すると発表した。第1陣の寄付物資には水、米面食糧油、果物?野菜など63萬點の商品が含まれ、鄭州の12の行政區をカバーすることができる。

偶然にも、多くの傘下のコミュニティ団體購入業務の多くの野菜を購入することも、鄭州地元のすべてのグリッドサイトの食品、薬品などの救急物資を開放することで、周辺市民の災害救援と生活需要の保障に無料で使用されている。

現在、野菜購入スタッフは河南省內外のサプライヤーと緊急連動し、災害救援と生活物資の補充供給を調達しており、全市の2萬近くの店舗網を通じて、被災者に無料で提供する。

同時に、多くの技術チームが第一時間にオンラインの「緊急救援物資フィードバック入口」を開発し、被災地の災害対策需要を収集し、情報の連攜と物資の支援を提供した。被災者及び関連社會機関はいずれもこの入り口を通じて関連情報をフィードバックし、被災者の共同災害対策に協力することができる。

「コミュニティ団體購入はコミュニティに沈殿し、ローカライズされたサービスと結合し、より多くの付帯された便利なサービスを提供し、コミュニティ住民にサービスを提供し、長期的な口コミを蓄積しなければならない。コミュニティの近隣関係の中に深く入り込む」中南財経政法大學デジタル経済研究院執行院長、教授の盤和林氏は21世紀の経済報道記者の取材に対して、現在、コミュニティ電子商取引は依然として初期段階であり、過度な価格競爭の兆候があり、適切な規制は長期的な発展に有利である。

彼はさらに、コミュニティの団體購入を監督管理する重點は2點にあり、その1つは品質、料理の品質が悪い、食品安全問題まで監督管理して適時に調査?処分にフォローアップする必要があり、デジタル技術主導の物流追跡システムを構築しなければならないと説明した。第二に、低価格のダンピングを禁止し、コミュニティ団體購入は価格ダンピングを通じて都市部の行商人のビジネスを圧迫することはできず、価格戦ではなくサービスで勝つ必要がある。

昨年から、規制當局はコミュニティ団體購入業界をますます重視している。今回の『建設ガイドライン』でも、規範化と監督管理を強化し、公衆の利益と社會の安定を維持し、プラットフォーム企業に商品の品質、食品安全保障などの責任を負うよう促し、標準化された冷凍庫、コールドチェーン輸送車両、遡及技術、殘留農薬検査などの施設設備を配置し、管理制度を整備し、コミュニティ団體購入の「9禁止」規定を実行し、オンライン?オフラインで公平に競爭する市場環境を維持する。

しかし、今回のインターネットプラットフォームはグリッド倉庫、サプライチェーン、コミュニティ拠點資源の異動を通じて、団地住民に生活必需物資を直接提供し、美団は団長に訪問配送サービスを提供することを調整し、コミュニティ団體購入の利便性における価値を大きく示した。

差別化こそ活路

「コミュニティ電子商取引の將來の競爭構造はますます激しくなり、大手と新興のコミュニティ団體購入電子商取引はこの分野に突入するだろう。しかし、コミュニティ電子商取引はオフラインシーンに関連しており、インフラ上の統一的な計畫手配も必要だ」と盤和林氏は21世紀の経済報道記者に語った。「同質化の最終結果は価格競爭であるため、差別化こそコミュニティ団體購入の最終的な活路である」

最近、箱馬は再び箱馬隣里の新業態を打ち出し、市場を沈めることを意図している。これに伴いNB事業部が設立された。カーマの公式紹介によると、同事業部はカーマ近隣サービスステーションを中核製品とし、カーマがここ數年で構築した産業端への直通サプライチェーンと四溫層物流ネットワークシステムを全面的に利用する。

NB（Neighbor Business）事業部であれ、箱馬隣里の発売であれ、箱馬がコミュニティ電子商取引に進出する重要な動きではないだろうか。

5月28日現在、箱馬隣里の店舗數は100店に達し、現在この規模は約400店に拡大し、上海、北京、広州、武漢、西安など10都市をカバーしている。

新しく発売された箱馬隣里は確かにコミュニティに近いが、市販のコミュニティ団體購入業務と似ているのとは異なる。箱馬隣里には団長職は設置されていないが、同様にオンライン注文書のオフラインでは隔日自己提出であり、店舗ではいかなる製品も販売されておらず、記憶、交付、引っ張る新機能しかない。

注目すべきは、箱馬隣里は箱馬鮮生とサプライチェーンを共有し、箱馬雲が2萬を超えるSKUはすべて箱馬隣里にアクセスすることだ。これにより、商品の品質が保障されると同時に、その店舗の拡張も大手店の牽制を受けることになる。

箱馬隣里であれ、コミュニティ団體購入であれ、伝統的な野菜市場であれ、夫婦店であれ、さまざまな業態の存在は、異なるレベルで消費者の多元化ニーズを満たすことであり、コミュニティ電子商取引の発展は略奪的な占領ではなく、オンラインとオフラインの補充であるべきである。

盤と林氏はさらに、「差別化は最終的には生態型のコミュニティ電子商取引を形成し、コミュニティ団體購入だけでなく、コミュニティ物流、コミュニティサービスを含めて、生態に溶け込むだろう。未來のコミュニティ電子商取引競爭の核心は生態にある」と展望した。

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