都市麗人為何實行線上線下雙輪驅動？

　　據世界服裝鞋帽網了解，號稱中國“維秘”的都市麗人在2016年遭遇上市來首次營收凈利雙下滑后，至今仍未能扭轉盈虧。

　　都市麗人集團首席戰略官兼都市麗人電商CEO沙爽認為，都市麗人營收下滑，線上對線下沖擊很大，主要是渠道問題，他們將在戰略上實行線上和線下雙輪驅動。

　　沙爽還稱，目前，中國內衣市場已經進入成熟期。未來，內衣市場拼的是供應鏈管理，資金是否雄厚，渠道拓展如何。

　　線上線下雙輪驅動

　　號稱中國“維秘”的都市麗人在2016年卻遭遇上市來首次營收凈利雙下滑，凈利潤同期下滑55.2%，并關閉了985家門店。2017年上半年，都市麗人的營收為20.79億元，同比下跌約6.0%，歸母凈利潤1.45億元，同比下降16.7%，仍未能扭虧轉盈利。

　　據沙爽介紹，中國服裝業發展多年來，線上不斷對線下進行沖擊，沖擊的是價格體系。比如在大商場里，其他品牌文胸加價倍數是八到十倍，而都市麗人的產品加價是三倍，所以說大家所看到的內衣，其他品牌也不會比都市麗人好到哪里去，只能說它的加價倍數高，“渠道不改變，它一定會下滑。”

　　自2014年以來，都市麗人開始涉足電商。

　　據了解，三年多來的業績分別為：2014年0.7億、2015年2.4億、2016年4.5億。都市麗人2017年上半年財報顯示，電商業務上半年營收為2.38億，同比增長44.5%，毛利率達56%。

　　沙爽認為，他們的戰略將是線上線下雙輪驅動，電商的發展跟線下不太一樣，線上是多品牌和多品類發展，而線下主要是品牌類居多。目前，都市麗人不再局限做內衣產品，線上只要是跟貼身衣物有關都在做，比如他們在做服裝，培養服裝品牌。

　　傳統店面升級為綜合館

　　據沙爽介紹，以前，都市麗人品牌里沒問題，但美譽度欠缺，因為他們主要做大眾內衣，性價比高，一件產品五六十元，但不比一兩百產品差，但現在消費者追求的是優質優價的產品，所以2018年以來，都市麗人重點是把品牌里從溝通形象到店面形象轉變，比如以前有一家80平米的店面，現在需要全部改造，打造成內衣綜合館。

　　沙爽說，在內衣綜合館，不但只賣內衣，還包括毛巾，一些家庭常用的東西。有家店面在改造后，晚上兩點鐘還有人在逛，那一天的營業額是改造之前的十倍。

　　沙爽舉例說，類似熱風這樣的產品，整個店2000多平米，店內涉及很多生活化產品，同時提供一些喝的東西，買完東西可以休息，它就變成社交化，這就是所謂的消費場景。

　　沙爽還稱，比如都市麗人形象的升級，來自于與線下客戶的見面溝通，以及消費者對你的品牌的認可度。

　　內衣市場處于成熟期

　　據沙爽介紹，從2010年開始，內衣市場屬于成長期，那時只要跟著行業做，沒有不賺錢的。2016年到2018年，內衣市場進入成熟期，內衣行業拼的是供應鏈的管理，資金是否雄厚，渠道拓展如何。比如美國的零售很成熟，你想再去改變它，這就很難。

　　沙爽曾做過統計，體育用品從2006年進入高速成長期，然后從2011年開始，所有品牌都開始調整，距今五六年過去了，目前還有沒有新的國內品牌出來?

　　這一切都得改變。

　　沙爽說，2018年，都市麗人可能會推出C2B模式的產品，然后在天貓首發，交貨日期不超過5天。然后，天貓會給客戶一張列表供選擇，比如尺碼、顏色、材質和花邊等，然后按客戶要求做產品，但前提是供應鏈必須做得好。此外，都市麗人將研究智能穿戴，比如內衣穿在用戶身上，它能監測心跳、血壓等，當然噱頭東西多一點，但都市麗人會做兩款，更多是體現如何看待這個產品，主流銷售不大可能。

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