新消費(fèi)時(shí)代 服裝定制何時(shí)才會(huì)爆發(fā)風(fēng)口時(shí)機(jī)?

　　封存已久的理念使得絕大對(duì)數(shù)人提到服裝定制，腦海里一定浮現(xiàn)出手工制作、款式高級(jí)、價(jià)格昂貴等與傳統(tǒng)高級(jí)服裝定制相聯(lián)系的概念，殊不知面向大眾市場(chǎng)定制的平臺(tái)渠道在興起，只是風(fēng)口還很遙遠(yuǎn)。看到現(xiàn)在國(guó)內(nèi)服裝定制領(lǐng)域由線上服裝定制平臺(tái)+傳統(tǒng)線下定制門店以及成衣品牌做定制三者共存。下面是對(duì)服裝定制領(lǐng)域作出三方面分析：

　　核心要點(diǎn)：

　　1、如何定義服裝定制，國(guó)內(nèi)線上服裝定制玩家有哪些?

　　2、線上服裝定制玩家和傳統(tǒng)線下服裝定制玩家應(yīng)該怎樣發(fā)展?

　　3、服裝定制為何鮮有資本入局?

　　重新定義服裝定制

　　首先一定要區(qū)別開高級(jí)定制和輕定制(大眾定制)，真正高級(jí)定制的服裝全是由頂級(jí)裁縫一針一線手工制作而成，也正因此，手工成本之高決定著高級(jí)定制服裝的價(jià)格不菲;此外，傳統(tǒng)高級(jí)服裝定制早已存在，一對(duì)一的定制方式使其所面對(duì)的人群數(shù)量有限、訂單有限，從設(shè)計(jì)到面料、款式、工藝、版型都無(wú)法規(guī)模化，并且這個(gè)群體花費(fèi)時(shí)間成本、人工成本得到自己的衣服，一定屬于少部分高端人群，為的是讓自己與眾不同，這也決定著高級(jí)服裝定制難以覆蓋整個(gè)市場(chǎng)，尤其在中國(guó)市場(chǎng)，近年來(lái)主打輕定制的服裝定制玩家的正在出現(xiàn)。

　　服裝定制類企業(yè)

　　目前已經(jīng)獲得資本關(guān)注的衣邦人、MatchU碼尚、量品定制和趣定男裝等企業(yè)，其共同之處在于主打男裝定制，品類則主要是西服和襯衫。衣邦人成立于2014年，應(yīng)該是線上服裝定制領(lǐng)域的頭部玩家，于2017年完成B輪融資;近期億歐獨(dú)家報(bào)道致力于輕定制的MatchU碼尚在一年內(nèi)也完成了Pre-A、A和A+累計(jì)超6000萬(wàn)元的三輪融資，意在打造全新男性消費(fèi)方式;2015年成立的量品定制垂直專注于男性襯衫定制。衣邦人創(chuàng)始人方琴看來(lái)國(guó)內(nèi)主流服裝定制向更輕度和更平價(jià)的方向發(fā)展，MatchU碼尚創(chuàng)始人錢寶祥則認(rèn)為服裝定制是給消費(fèi)者的一種個(gè)性化服務(wù)。

　　不可否認(rèn)，對(duì)消費(fèi)者而言，定制衣服是一種體驗(yàn)方式和購(gòu)衣渠道，對(duì)定制玩家或者成衣品牌做定制一定程度上降低庫(kù)存壓力，量品定制創(chuàng)始人虞黎達(dá)認(rèn)為服裝定制本就沒有庫(kù)存可言。以碼尚為例，它基于3D量體技術(shù)和C2M模式，工廠直接獲取到消費(fèi)者的訂單，下單成功后工廠便即可生產(chǎn)制作，由此確實(shí)有助于防止積壓庫(kù)存現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)可以看到服裝定制離不開用戶體型數(shù)據(jù)的獲取和定制化生產(chǎn)，私家裁縫創(chuàng)始人鄒好運(yùn)也認(rèn)為服裝定制是較為先進(jìn)的先銷售后生產(chǎn)模式。目前傳統(tǒng)服裝企業(yè)里包括雅戈?duì)枴⒓t領(lǐng)、報(bào)喜鳥等都在做智能制造來(lái)實(shí)現(xiàn)單件流的定制化生產(chǎn)，而當(dāng)定制化生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)時(shí)，單件流的生產(chǎn)數(shù)據(jù)則不可能按規(guī)格號(hào)生產(chǎn)，此時(shí)消費(fèi)者的體型數(shù)據(jù)的采集和管理成為必要。至于服裝定制能否引領(lǐng)服裝產(chǎn)業(yè)變革，目前還難以判定。

　　男裝成衣定制受青睞

　　當(dāng)下，服裝定制生產(chǎn)品類集中在男裝和成衣。不可否認(rèn)，男裝品類是服裝定制最容易切入的點(diǎn)，尤其是集中在西服、襯衣、休閑褲等品類生產(chǎn)，女裝和童裝目前難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化定制。不過當(dāng)男裝定制市場(chǎng)終有一天達(dá)到飽和狀態(tài)，定制玩家們?cè)摵稳ズ螐?

　　經(jīng)過對(duì)話，億歐了解到男裝定制的襯衫和褲子是高頻需求，一般選擇定制的用戶對(duì)衣服的尺寸和品質(zhì)有更高的要求，衣邦人從男性西裝入手并擴(kuò)展到襯衫和褲子、大衣等、碼尚則利用3D技術(shù)從男士襯衫切入，量品定制也只專注于男士襯衫而未拓展其他品類，由此來(lái)看襯衫似乎成為服裝定制玩家的首選品類，據(jù)統(tǒng)計(jì)男性每年平均購(gòu)買襯衫在4-5次，相比之下購(gòu)買西裝頻率偏低。不過業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為，定制市場(chǎng)正處于探索發(fā)展階段，市場(chǎng)還沒有完全打開，所以還不需要考慮男裝定制市場(chǎng)飽和的問題。

　　品類的確定也足以看出，服裝定制也主要在成衣市場(chǎng)，此時(shí)難免不對(duì)成衣品牌有影響，而成衣品牌也有做定制的趨勢(shì)。成衣品牌幾十年的發(fā)展歷史所積累的用戶數(shù)遠(yuǎn)高于定制，但款式更新速度和時(shí)尚度難以跟上時(shí)代步伐和新一代消費(fèi)者消費(fèi)需求;工廠的批量生產(chǎn)可一次性出產(chǎn)并銷售，當(dāng)然高批量也無(wú)疑會(huì)增加庫(kù)存壓力，一旦賣不出去也便砸在自己手里。不過成衣主要以門店為主，成衣店里做定制對(duì)消費(fèi)者有明顯的價(jià)值所在，可以強(qiáng)化賣方與買方之間的聯(lián)系以及增加后續(xù)接觸機(jī)會(huì)，因此，成衣品牌涉獵服裝定制，既是對(duì)定制需求的肯定，也可看做是降庫(kù)存的主動(dòng)行為。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，成衣品牌進(jìn)入服裝定制是必然趨勢(shì)，但成衣銷售模式和傳統(tǒng)意識(shí)根深蒂固并在消費(fèi)者心中已經(jīng)形成固有印象，或許成衣品牌與服裝定制平臺(tái)有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展也不一定。

　　以西服或襯衫為例，一般有五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)碼，而男士體型的多樣性經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)衣不合體現(xiàn)象，此時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有一套適合自己的衣服很有必要，服裝定制也是在消費(fèi)者對(duì)衣服的要求性更高的心理作用下而被關(guān)注和認(rèn)可，此外隨著年輕一代消費(fèi)者崛起，無(wú)論是運(yùn)動(dòng)、休閑或是潮牌衣服，消費(fèi)者都在追求個(gè)性化和時(shí)尚感，服裝定制在滿足合身之外，通過在定制服裝上面繡上姓名或是象征自己的某種圖案會(huì)讓其感受到與眾不同從而滿足個(gè)性化心理需求。虞黎達(dá)認(rèn)為服裝定制具有現(xiàn)金流好，沒有庫(kù)存、與客戶互動(dòng)更深，消費(fèi)者粘性更強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。

　　鑒于服裝定制賽道還處于初級(jí)發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)階段，此賽道還需更多玩家入局將市場(chǎng)撐大，畢竟不同形式的玩家用不同的方式參與進(jìn)來(lái)更有利于多快好的探索出合適的發(fā)展路徑。不過當(dāng)前改變消費(fèi)者的消費(fèi)認(rèn)知是重中之重，盡快提升市場(chǎng)認(rèn)知和培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣。

　　線上線下定制玩家的發(fā)展

　　著眼整個(gè)服裝定制領(lǐng)域，除了線上服裝定制玩家，線下傳統(tǒng)服裝定制門店仍不可忽略。現(xiàn)在沒有所謂的互聯(lián)網(wǎng)定制，可以稱之為線上定制服務(wù)商，它們與線下傳統(tǒng)服裝定制門店相比，線上下訂單、技術(shù)應(yīng)用以及服裝制作方式存在不同。傳統(tǒng)定制門店應(yīng)該定位特定人群，提升專業(yè)能力、提供獨(dú)特體驗(yàn)，做到小而美才能構(gòu)筑起自己的護(hù)城河;而互聯(lián)網(wǎng)服裝定制在中低端定價(jià)、規(guī)模化的定制方面有明顯優(yōu)勢(shì)，但還需要在獲客效率、復(fù)購(gòu)率和專業(yè)水平上下功夫。

　　除了碼尚應(yīng)用技術(shù)外，像衣邦人、量品定制與傳統(tǒng)服裝定制相同之處擁有自己的量體師，量體師不等于裁縫，他們只負(fù)責(zé)量體并不負(fù)責(zé)生產(chǎn)制作。對(duì)量品定制而言，量體師是接觸客戶最有力的渠道和武器，量體師的穩(wěn)定性影響著客戶體驗(yàn)感，目前其擁有500位量體師，未來(lái)三年里量品定制將在全國(guó)覆蓋至300個(gè)城市并將量體師數(shù)量提高到1萬(wàn)名，虞黎達(dá)認(rèn)為服裝定制最缺不得的就是量體師，技術(shù)代替量體師的想法并不理想。

　　此外，線上定制服務(wù)商在制作生產(chǎn)環(huán)節(jié)較傳統(tǒng)服裝定制門店有更好性價(jià)比，因?yàn)楣S機(jī)器制作會(huì)使產(chǎn)能和效率得到提高;而傳統(tǒng)服裝定制更多是門店形式或老裁縫手工完成，人力成本高也決定服裝定價(jià)會(huì)更高。從一定層面看，線上服裝定制玩家有利于迅速觸摸到消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)更高復(fù)購(gòu)率還很難，也沒有出現(xiàn)大面積去做線下場(chǎng)景，畢竟成本問題難以面對(duì)。

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)玩家與傳統(tǒng)服裝定制的發(fā)展趨勢(shì)以及是否走線下場(chǎng)景等問題，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為線上線下融合是必然的，因?yàn)榫€上平臺(tái)方便迅速觸達(dá)用戶，線下優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)體驗(yàn)可感知;有人則認(rèn)為線上線下玩家將會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)大于合作，因?yàn)槎咭圆町惢笊妫诳蛻舳ㄎ弧⑵放普{(diào)性、價(jià)格定位、服務(wù)體驗(yàn)、區(qū)域文化等各方面存在差異性。虞黎達(dá)則認(rèn)為區(qū)分線上線下沒有必要，未來(lái)線上服裝定制玩家也需要線下體驗(yàn)場(chǎng)景，所謂的互聯(lián)網(wǎng)服裝定制可以理解為是定制企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具;傳統(tǒng)服裝門店定制也越來(lái)越通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具來(lái)管理供應(yīng)鏈和客戶。

　　如若服裝定制成為未來(lái)消費(fèi)者流行的消費(fèi)方式，那么對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服裝定制玩家來(lái)說(shuō)，借助互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新定制方式，為消費(fèi)者帶來(lái)新消費(fèi)新體驗(yàn)，但獲客成本高、或可速度之慢難免不讓人對(duì)其背后燒錢問題存在疑慮;傳統(tǒng)服裝定制玩家可以近距離與消費(fèi)者交流從而將其變?yōu)樽约旱闹覍?shí)用戶，只是門店成本高、訂單量有限是限制它們崛起的難關(guān)。

　　服裝定制鮮有資本入局

　　以共享單車、無(wú)人零售都瞬間成為資本的青睞風(fēng)口，然而服裝定制風(fēng)口卻遲遲沒有到來(lái)。現(xiàn)在服裝定制里面的玩家在陸續(xù)進(jìn)入但數(shù)量不多;受到消費(fèi)者關(guān)注但用戶的定制消費(fèi)認(rèn)知及習(xí)慣處于初步培養(yǎng)階段，還未形成真正大眾消費(fèi)的習(xí)慣。

　　錢寶祥也認(rèn)為大眾定制需要資本入局進(jìn)行底層改造和市場(chǎng)教育，只是既然定制領(lǐng)域不算小，卻又為何僅僅兩家在融資道路上有進(jìn)展?億歐認(rèn)為這是市場(chǎng)不成熟的表現(xiàn)，畢竟一個(gè)大賽道里面僅有幾個(gè)玩家又怎會(huì)把市場(chǎng)變得成熟，該領(lǐng)域目前仍存在服務(wù)基礎(chǔ)能力不足和市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)較小等缺點(diǎn)，而資本體量是一定的，投資機(jī)構(gòu)更愿意去賭大賽道，因此投資方自然不會(huì)給到更多關(guān)注。

　　受到資本方關(guān)注并完成投資，坦白來(lái)說(shuō)用資本的錢去填補(bǔ)高成本，量品定制雖已成立兩年多，但融資仍處于天使輪階段，似乎服裝定制這條賽道不是非融資不可，量品定制虞黎達(dá)分析稱，“服裝定制領(lǐng)域主要在于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)而不是資本驅(qū)動(dòng)，最后比拼的是供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)能力而不是資本。服裝定制領(lǐng)域是一個(gè)長(zhǎng)跑的項(xiàng)目，指望一步登天是不適合的，資本的大量涌入反而對(duì)行業(yè)發(fā)展不利。”

　　綜上所述，服裝定制領(lǐng)域處于風(fēng)口未形成、玩家太少、資本鮮有入局、定制玩家搶占男裝市場(chǎng)的局面;而培養(yǎng)消費(fèi)者接受服裝定制、更多玩家入局把市場(chǎng)做大做成熟正當(dāng)時(shí)。如若服裝定制成為未來(lái)消費(fèi)者新的消費(fèi)方式，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服裝定制玩家來(lái)說(shuō)，借助互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)創(chuàng)新定制方式，為消費(fèi)者帶來(lái)新消費(fèi)新體驗(yàn)，但獲客成本高、獲客難增長(zhǎng)等問題使其燒錢來(lái)填補(bǔ)漏洞的現(xiàn)象也不可忽視;傳統(tǒng)服裝定制玩家可以與消費(fèi)者近距離交流從而使其成為自己的忠實(shí)用戶，只是門店成本高、訂單量有限是限制它們崛起的因素，因此線上線下相融合不免被視為一種趨勢(shì)。