第二家數字化概念店紐約開張 耐克推進布局全球12大城市
這是繼上海店之后,全球第二家“創新之家(House of Innovation)”概念旗艦店開業。耐克正在全球加速其數字化零售的布局。
11月16日,“耐克紐約000”在國際大牌聚集地紐約第五大道開張。這是繼“耐克上海001”在10月初開張之后,全球第二家“創新之家(House of Innovation)”概念旗艦店正式開業。
據耐克介紹,這一概念店的核心是帶來由數字化驅動的體育零售創新、設計和個性化服務,通過體驗式環境設計,集數字化和線下服務為一體。耐克紐約000是一家全品類旗艦店,總共擁有六層空間,占地6.8萬平方英尺。
首層被稱為Nike Speed Shop,讓消費者快速挑選最喜愛的商品。與洛杉磯“Nike Live”新概念店相似,根據線上銷售數據,耐克自動識別出當地消費者最喜愛的產品,并在店內大量陳列這些商品。第二層為Nike Arena,向消費者展示品牌在不同季節的主打產品。此外,店內還有女性、男性和兒童產品區,運動鞋創新實驗室,以及Nike Expert Studio——Nike Plus會員可以在此區域預約“一對一”的個性化定制服務。
在數字化方面,消費者可以通過耐克應用程序,掃描人體模型和服裝上的二維碼,配對尺寸和顏色。隨后,貨物會被直接發送到試衣間或取貨點,顧客在購物時無需攜帶衣物。
上海001是耐克在中國首家全面啟用移動支付的商店,在紐約,耐克同樣在付款方面做出更新——店內沒有設置收銀臺,消費者可以在店員的幫助下,在商店的任何位置完成結賬。“耐克引領零售和體育創新,也在重新定義體育零售的未來,”耐克全球Nike Direct總裁Heidi O’Neill表示,“打通數字和線下零售服務,對提供無縫連接的個性化消費者體驗至關重要。”
目前,耐克已經開設兩家“創新之家”概念旗艦店,美國品牌沒有透露接下來的開店計劃。
2017年6月,耐克曾宣布把注意力集中在全球12個重點城市——紐約、倫敦、上海、北京、洛杉磯、東京、巴黎、柏林、墨西哥城、巴塞羅那、首爾和米蘭。美國品牌將這些城市視為未來最關鍵的增速機遇,預期到2020年,它們將占全球業務增長的80%。可以預見,這一全新概念店的部署將延續“12大重點城市”戰略,推動這些關鍵市場的數字化布局,并完成業績增長的最終目標。
“數字化轉型讓耐克從如何連接消費者轉變為如何交付產品,這是從過去的運營模式到未來數字化模式的重要轉變,”耐克CEO馬克·帕克公開表示,“這為耐克的持續發展奠定基礎。”

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