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    蘇寧茵曼店要求用戶退貨?回應:折扣設置錯誤

    2018/11/21 17:53:00 來源: 億邦動力網評論(0)1084

    蘇寧茵曼退貨

      11月15日消息,日前,有消費者爆料稱,雙11當天其在蘇寧易購茵曼旗艦店下單購買了該品牌搞活動大促銷的0.9折商品,但第二天中午就收到品牌方發來的短信通知,要求其選擇退貨,并要求其填寫退貨理由為“超時發貨”。

      據蘇寧易購茵曼官方旗艦店的短信內容顯示,因為其運營人員在設置活動時,不小心設置錯了折扣,由于用戶下單較多,總公司經核算,損失較大。

      故要求,針對購買折扣異常商品的用戶,在過了平臺發貨時效后,在訂單售后入口選擇售后理由:超時發貨。蘇寧易購茵曼旗艦店將會按用戶訂單實付金額的30%進行賠付。其他正常訂單不受影響。

    責任編輯:劉慧珍
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