多舉措對(duì)沖疫情影響，看他們?nèi)绾卧谀婢持懈母镛D(zhuǎn)型

開(kāi)欄語(yǔ)

新冠肺炎疫情肆虐全球，國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)受限，與大多數(shù)行業(yè)一樣，我國(guó)紡織服裝行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的生產(chǎn)貿(mào)易形勢(shì)。面對(duì)困境，勤勞自信的中國(guó)紡織服裝企業(yè)表現(xiàn)出極強(qiáng)的活力和韌性，紛紛創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，多措并舉、多管齊下，通過(guò)“縱、橫、內(nèi)、外”等多種渠道打出一系列強(qiáng)信心、穩(wěn)發(fā)展的“組合拳”，在這個(gè)不尋常的時(shí)間里，書(shū)寫(xiě)了一份嶄新的答卷。

為此，《紡織服裝周刊》特開(kāi)設(shè) “縱橫內(nèi)外·紡企施策面面觀” 系列報(bào)道，從 “縱、橫、內(nèi)、外” 四個(gè)角度邀請(qǐng)專(zhuān)家深度分析當(dāng)前形勢(shì)，采訪優(yōu)勢(shì)企業(yè)的創(chuàng)新做法，從而引導(dǎo)行業(yè)健康向上發(fā)展。

2020年對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是特殊的，新冠肺炎疫情戰(zhàn)役仍在持續(xù)，這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)打得所有人措手不及。然而越是危機(jī)時(shí)，越是考驗(yàn)企業(yè)的時(shí)候。著眼當(dāng)下，企業(yè)在“縱”向發(fā)展軌道上，加強(qiáng)縱深挖掘，通過(guò)練好內(nèi)功、研發(fā)新品；快速反應(yīng)、滿(mǎn)足多樣化需求；轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上、數(shù)字化發(fā)展；削減經(jīng)費(fèi)、調(diào)控產(chǎn)能等途徑實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展。

策 略 一

練好內(nèi)功，致力于研發(fā)新產(chǎn)品

世界著名實(shí)業(yè)家、哲學(xué)家稻盛和夫曾經(jīng)在其《企業(yè)擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)的五大方略》中提到，一旦經(jīng)濟(jì)低迷，企業(yè)勢(shì)必陷入窘境，這個(gè)時(shí)期一定要練好內(nèi)功，努力研發(fā)新產(chǎn)品和新商品，這一點(diǎn)在這個(gè)特殊時(shí)期顯得更為重要。因?yàn)樵械挠唵瘟看蠓鶞p少，因此如果還依靠既有產(chǎn)品的話，是無(wú)法打開(kāi)銷(xiāo)路的。另一方面，即便是在經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，也仍然肯定有未被發(fā)掘的市場(chǎng)需求存在。至于這潛在的需求是什么，就需要企業(yè)的高層通過(guò)“親自公關(guān)”“親自推銷(xiāo)”的方式去探求。

德州恒豐集團(tuán)理事長(zhǎng)孫傳芳就認(rèn)為，疫情過(guò)后，人們預(yù)計(jì)會(huì)有一波“消費(fèi)”釋放居家隔離的壓力，特別是受疫情影響，未來(lái)人們會(huì)更關(guān)注健康，大健康產(chǎn)業(yè)會(huì)迎來(lái)利好，這對(duì)紡織服裝企業(yè)抗菌抑菌產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)是一個(gè)很好的機(jī)遇。而恒豐集團(tuán)有很多抗菌抑菌產(chǎn)品，如銅纖維紗線系列、竹纖維紗線系列、植物染紗線系列、負(fù)離子系列、鋅纖維系列、銀離子系列，會(huì)受到更多的重視，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)恒豐在大健康紗線系列的進(jìn)一步研發(fā)。“越是困難時(shí)期，越是企業(yè)修煉內(nèi)功的時(shí)期，這對(duì)企業(yè)自身管理的規(guī)范提升，創(chuàng)新創(chuàng)造，質(zhì)量管控是一個(gè)很好的契機(jī)。”孫傳芳說(shuō)。

近段時(shí)間以來(lái)， 瑞沃爾制衣有限公司也緊跟國(guó)際流行趨勢(shì)，瞄準(zhǔn)2022年北京冬奧會(huì)和人們?nèi)找娓邼q的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)需求，加大高端品牌服裝研發(fā)力度，研發(fā)設(shè)計(jì)出滑雪服、防曬裝、沖鋒衣等產(chǎn)品，并順利進(jìn)入國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。據(jù)董事長(zhǎng)鐘玉貴介紹，公司生產(chǎn)的菲尼克斯品牌滑雪服，分別被挪威和日本國(guó)家滑雪隊(duì)選定為專(zhuān)用隊(duì)服。

策 略 二

快速調(diào)整產(chǎn)品方向，滿(mǎn)足多樣化需求

突如其來(lái)的疫情，瞬間打亂了企業(yè)的工作計(jì)劃和發(fā)展節(jié)奏，是堅(jiān)持扛下去？還是調(diào)整產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求？對(duì)此， 北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)、北京大學(xué)王寬誠(chéng)講席教授陳春花也認(rèn)為，疫情當(dāng)下，企業(yè)應(yīng)以當(dāng)期經(jīng)營(yíng)為主，并且要平衡當(dāng)期經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略的關(guān)系。以當(dāng)期經(jīng)營(yíng)為主，至少要做好兩件事。第一，用不亞于任何人的努力改造當(dāng)前業(yè)務(wù)。如果你不能夠用極大的努力去改造當(dāng)期的業(yè)務(wù)，在當(dāng)前一個(gè)完全不確定的外部環(huán)境當(dāng)中，就很難找到業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)。第二，當(dāng)期業(yè)績(jī)的取得取決于兩個(gè)關(guān)鍵——組織效率與顧客語(yǔ)言。如果你能夠有非常高的效率，比任何人調(diào)整的速度都快，執(zhí)行的效率都高，執(zhí)行的品質(zhì)都好，而且在變化波動(dòng)當(dāng)中，顧客會(huì)有很多新的問(wèn)題、新的需求，你能夠解決顧客的問(wèn)題，并讓顧客理解，你能夠獲得當(dāng)期的業(yè)績(jī)。

主營(yíng)寵物用品、家居服睡衣套及襯衫面料三大類(lèi)產(chǎn)品出口的 無(wú)錫市金茂對(duì)外貿(mào)易有限公司就在疫情期間根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)產(chǎn)品做了快速調(diào)整。由于中外的觀念、生活方式等不同的影響，寵物用品作為生活必需品，銷(xiāo)售量反增不減，同比增長(zhǎng)5%-6%。家居服睡衣套的生產(chǎn)在疫情初期被緊急叫停，現(xiàn)在正處于部分恢復(fù)生產(chǎn)、延后出運(yùn)的情況，客戶(hù)取消訂單的比率不到10%。而襯衫面料因?yàn)樾枨蟛蛔悖F(xiàn)在是全部暫停狀態(tài)。 董事長(zhǎng)楊南介紹到，“美國(guó)市場(chǎng)在公司業(yè)務(wù)中占比達(dá)到90%，現(xiàn)階段我們主要是保持與客戶(hù)的溝通，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，在做好防疫工作的前提下，也是為今后更好的合作打下基礎(chǔ)，做好鋪墊。”同時(shí)，無(wú)錫金茂在疫情期間一直在做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作。“因?yàn)橐咔榭倳?huì)過(guò)去，服裝作為生活日常用品，市場(chǎng)需求是一直存在的，要為后續(xù)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)行國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、國(guó)內(nèi)品牌的結(jié)合等。”

疫情發(fā)生初期，女裝品牌企業(yè) 山東舒朗服裝服飾股份有限公司董事長(zhǎng)吳健民在積極投入抗疫的同時(shí)，看到市場(chǎng)對(duì)醫(yī)衛(wèi)防護(hù)用品的巨大需求后，迅速果斷做出了一個(gè)大膽的決定：開(kāi)辟新版塊，成立煙臺(tái)舒朗醫(yī)療科技有限公司，專(zhuān)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售衛(wèi)生防護(hù)用品，不僅為國(guó)家做出了貢獻(xiàn)，也為公司開(kāi)辟了一片藍(lán)海市場(chǎng)。如今，舒朗時(shí)裝、醫(yī)療、軍工三大板塊正在穩(wěn)步發(fā)展。“未來(lái)煙臺(tái)舒朗醫(yī)療科技有限公司將積極開(kāi)展手術(shù)衣、潔凈服等各類(lèi)醫(yī)療產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，并進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，創(chuàng)造讓中國(guó)人民驕傲和全球人民喜歡的醫(yī)療產(chǎn)品。”吳健民說(shuō)。

策 略 三

轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上、數(shù)字化發(fā)展是必選項(xiàng)

17年前“非典”疫情的爆發(fā)，刺激了電子商務(wù)、快遞物流等行業(yè)的快速發(fā)展。此次新冠疫情，也必然對(duì)未來(lái)商業(yè)趨勢(shì)和商業(yè)格局帶來(lái)影響。其中，一個(gè)重要趨勢(shì)就是產(chǎn)品服務(wù)及商業(yè)模式的線上化和智能化。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)，是整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)所趨，而疫情則凸顯了這一問(wèn)題的重要性，加速了這一進(jìn)程。

未名眾創(chuàng)(北京)管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人兼 CEO韓樹(shù)杰提出，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)此一“疫”，應(yīng)高度重視商業(yè)模式、業(yè)務(wù)形態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升產(chǎn)品與服務(wù)的信息化水平（數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化），增加盈利模式中的數(shù)字化比重。在疫情影響的特殊時(shí)期，要注意避免短期內(nèi)大規(guī)模投入的整體轉(zhuǎn)型，可從有實(shí)際效果（如客戶(hù)滿(mǎn)意度、現(xiàn)金流、營(yíng)銷(xiāo)獲客等效果）的小切口入手，驗(yàn)證效果、風(fēng)險(xiǎn)可控時(shí)，再推進(jìn)更大投入的整體轉(zhuǎn)型。

北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)、北京大學(xué)王寬誠(chéng)講席教授陳春花也提出，當(dāng)下及未來(lái)，在線和數(shù)字化是一個(gè)必選項(xiàng)，在這一次危機(jī)到來(lái)的時(shí)候，那些具有數(shù)字化能力和在線模式的企業(yè)，就快速找到了機(jī)會(huì)，很好地印證了這一趨勢(shì)。

春節(jié)時(shí)期一向是 鄂爾多斯羊絨的銷(xiāo)售旺季，而今年受疫情影響，銷(xiāo)售遭到極大沖擊。面對(duì)諸多不確定因素，鄂爾多斯集團(tuán)迅速規(guī)劃，向線上銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)發(fā)力，打開(kāi)全渠道、全觸點(diǎn)、全場(chǎng)域的“新零售”銷(xiāo)售模式。借助天貓、唯品會(huì)、寺庫(kù)、蘇寧、淘寶平臺(tái)的線上門(mén)店和會(huì)員微信銷(xiāo)售群，公司在疫情期間通過(guò)線上推出了多種促銷(xiāo)和主題活動(dòng)，通過(guò)不斷的嘗試、復(fù)盤(pán)、總結(jié)，銷(xiāo)售勢(shì)頭逐漸回升。3月上旬，鄂爾多斯淘金節(jié)第一次通過(guò)小程序開(kāi)展，僅3天便實(shí)現(xiàn)了2000多萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

“雖然準(zhǔn)備的比較匆忙，但結(jié)果是令人欣慰的。做零售就要不斷嘗試，在特殊時(shí)期要拿出特殊的辦法。” 內(nèi)蒙古鄂爾多斯資源股份有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王臻說(shuō)，這次疫情倒逼企業(yè)關(guān)注線上品牌、銷(xiāo)售的維護(hù)，把過(guò)去在線下的很多溝通、服務(wù)、銷(xiāo)售等內(nèi)容用線上的方式去呈現(xiàn)，通過(guò)微信、社群、小程序等方式進(jìn)行服務(wù)，傳播養(yǎng)護(hù)知識(shí)、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。公司及時(shí)把銷(xiāo)售體系、培訓(xùn)和課件開(kāi)發(fā)都轉(zhuǎn)到了線上，在不確定的環(huán)境下強(qiáng)化了信息處理能力，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。

此次疫情也讓 雅鹿集團(tuán)探索出了一條全員營(yíng)銷(xiāo)策略，據(jù) 公司總經(jīng)理崔業(yè)松介紹，面對(duì)疫情，在公司總部人員部分復(fù)工后，為彌補(bǔ)線下門(mén)店閉店，銷(xiāo)售無(wú)法有效開(kāi)展的短板，公司在2月12日啟動(dòng)了線上全員營(yíng)銷(xiāo)策略，短短兩天時(shí)間上線雅鹿男裝線上分銷(xiāo)微商城、同時(shí)采取微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)，微信群賣(mài)貨、抖音賣(mài)貨等形式，全體動(dòng)員，全員營(yíng)銷(xiāo)。此次線上活動(dòng)得到了整個(gè)公司4000多名員工的積極響應(yīng)，短短10天，就實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售一千多萬(wàn)的業(yè)績(jī)。這筆錢(qián)一方面解決了公司人員工資的燃眉之急，更重要的是鼓舞了全員銷(xiāo)售的士氣，提升了全體員工與公司同命運(yùn)共患難的決心和信念。

可以看出，此次疫情改變了我們?cè)械乃季S模式，也讓整個(gè)行業(yè)更深刻地理解了線上線下融合的新銷(xiāo)售模式，為疫情過(guò)后線上營(yíng)銷(xiāo)與線下門(mén)店有效互動(dòng)提供了有力的流程保障和經(jīng)驗(yàn)。

策 略 四

削減經(jīng)費(fèi)、調(diào)控產(chǎn)能

近日， 溢達(dá)集團(tuán)在官方網(wǎng)站宣布，決定在7月底前陸續(xù)關(guān)閉3家工廠。溢達(dá)集團(tuán)表示，疫情在全球蔓延讓全球紡織及制衣業(yè)的供應(yīng)鏈企業(yè)經(jīng)歷著一場(chǎng)風(fēng)暴，大家正承受巨大壓力，部分企業(yè)甚至在掙扎求存。為了確保溢達(dá)的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，溢達(dá)集團(tuán)采取了一系列行動(dòng)，包括調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模、大幅削減運(yùn)營(yíng)開(kāi)支及精簡(jiǎn)人員，決定在今年7月底前陸續(xù)關(guān)閉下列工廠：2020年4月30日，關(guān)閉奉化溢達(dá)的工廠；2020年6月12日，關(guān)閉馬來(lái)西亞溢達(dá)位于檳城和吉蘭丹的兩家工廠；2020年7月31日，關(guān)閉毛里求斯溢達(dá)位于弗拉克的工廠。

突如其來(lái)的疫情，瞬間打亂了企業(yè)的工作計(jì)劃和發(fā)展節(jié)奏，是堅(jiān)持扛下去？還是戰(zhàn)略收縮、斷臂求生？這是疫情之下企業(yè)求生自救的首要戰(zhàn)略問(wèn)題。對(duì)此， 未名眾創(chuàng)(北京)管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人兼 CEO韓樹(shù)杰認(rèn)為，此輪危機(jī)帶來(lái)的影響預(yù)計(jì)短期內(nèi)無(wú)法完全消退，企業(yè)要快速調(diào)整戰(zhàn)略決策、工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，一方面，設(shè)定底線，必要時(shí)斷臂求生止損；另一方面，提早布局，要為疫情之后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的機(jī)會(huì)窗口做好充分準(zhǔn)備。

對(duì)溢達(dá)集團(tuán)此次不得不關(guān)閉工廠的行為有專(zhuān)家就表示，當(dāng)前形勢(shì)下，關(guān)閉部分產(chǎn)能將是近段時(shí)期內(nèi)的意料之中之事，也將是很多企業(yè)的首要目標(biāo)。位于 浙江長(zhǎng)興的湖州誠(chéng)鑫紡織印染有限公司近期也根據(jù)在手訂單情況主動(dòng)縮減產(chǎn)能至原先的七八成，同時(shí)對(duì)員工實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班制。該公司表示，雖然工人工資也隨之減少，但公司跟員工解釋了減產(chǎn)的原因，也分析了市場(chǎng)行情，工人們大多還是能夠理解企業(yè)的苦處。接下來(lái)，隨著訂單進(jìn)一步減少，公司或許還將進(jìn)一步縮減產(chǎn)能；但不管怎樣，都會(huì)努力保持工廠的低負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，以此來(lái)維持核心員工的穩(wěn)定。

世界著名實(shí)業(yè)家、哲學(xué)家稻盛和夫也提出，一旦經(jīng)濟(jì)大環(huán)境陷入低迷，就勢(shì)必要削減經(jīng)費(fèi)，而首當(dāng)其沖的便是削減制造成本，打造企業(yè)的“高收益體質(zhì)”。具體到制造業(yè)中，就是削減包括材料費(fèi)在內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用。在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)節(jié)儉經(jīng)費(fèi)，努力不讓企業(yè)出現(xiàn)赤字，等到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回暖時(shí)，你的公司就成了高收益企業(yè)。反之，如果無(wú)法做到在不景氣的時(shí)候削減經(jīng)費(fèi)，那么即便等到經(jīng)濟(jì)恢復(fù)景氣、銷(xiāo)售額增加的時(shí)候，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支也會(huì)隨之增加，你的公司等于在原地踏步。

逆境能打敗弱者，也能造就強(qiáng)者，新冠肺炎疫情讓大家有時(shí)間靜下來(lái)做更多的思考，經(jīng)此一疫，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力今后或許在基礎(chǔ)管理、產(chǎn)品研發(fā)、人才培養(yǎng)、資本運(yùn)作方面將有很大進(jìn)展。