鞋企雙星多舉措為員工營(yíng)造工作環(huán)境

　　當(dāng)前，職工隊(duì)伍中涌現(xiàn)出越來(lái)越多的“80后”、“90后”，這些在改革開(kāi)放后成長(zhǎng)起來(lái)的年輕人，對(duì)精神文化生活有著更高也更強(qiáng)烈的要求。雙星集團(tuán)各單位抓后勤工作的方法不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，注重為員工提供多樣化的文化生活需求，提供多樣化的娛樂(lè)休閑服務(wù)，讓員工愉悅、快樂(lè)、幸福，并創(chuàng)新后勤服務(wù)保障的體制機(jī)制，千方百計(jì)搞好后勤工作，生產(chǎn)后勤也隨著時(shí)代在變，如設(shè)備員、計(jì)劃員、收發(fā)員等，努力做好服務(wù)，用新方法做好與職工的交流溝通，并通過(guò)創(chuàng)新改造設(shè)備，讓員工盡享“體面工作、快樂(lè)生活，大大增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，促進(jìn)了企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。 

    　　加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，為員工辦實(shí)事、好事。

    　　如，雙星魯中公司購(gòu)買了電視機(jī)安裝在集體宿舍，提高了員工的生活質(zhì)量。結(jié)合越來(lái)越多的骨干員工在縣城買房子的實(shí)際，于今年5月份開(kāi)通了“親情大巴”，每周一、三、六下午生產(chǎn)結(jié)束后往縣城發(fā)車，此舉極大的方便了骨干員工。雙星瀚海公司改建大食堂，開(kāi)放卡拉OK廳、娛樂(lè)室等，為沒(méi)有住房條件的雙職工安排婚房；針對(duì)雙職工反映孩子的上學(xué)接送時(shí)間與上下班時(shí)間不一致、星期六和星期天孩子沒(méi)人帶，只能請(qǐng)假帶孩子的問(wèn)題，公司專門在后勤部設(shè)立了“親情屋”，讓孩子們有了一個(gè)親切溫馨的“家”，解除了雙職工的后顧之憂；雙星青島輪胎總公司制作《教育視頻》，每月播報(bào)三期，在餐廳等地方播放，實(shí)際上就是企業(yè)內(nèi)部電視臺(tái)，一線員工干得好也能上“電視”，通過(guò)這種形式，增進(jìn)了員工的榮譽(yù)感、自豪感，激發(fā)了員工體現(xiàn)價(jià)值的熱情，增強(qiáng)了干在名牌企業(yè)的信心和決心，大家都卯足了勁爭(zhēng)當(dāng)“明星”。如，子午胎二廠硫化車間孿生姐妹花張萍和張莉在餐廳看到《教育視頻》播出她們姐妹倆因團(tuán)結(jié)互助共同提高，成為片區(qū)進(jìn)步最快的員工及崗位競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人，成了員工們的學(xué)習(xí)對(duì)象時(shí)，感到十分榮耀和自豪，更增加了姐妹倆對(duì)干好本職工作的責(zé)任心、激情和干勁。雙星機(jī)械總公司重新改造了職工公寓衛(wèi)生間、洗刷間，并在每個(gè)洗刷間裝上了太陽(yáng)能熱水器。在硬件完善的同時(shí)，公司還取消了住宿費(fèi)，讓員工住上了免費(fèi)公寓，還配備了洗衣機(jī)，建設(shè)了洗衣房。雙星鞋業(yè)工業(yè)園建有兩棟職工公寓樓，已有50多對(duì)夫妻工住上“夫妻房”，眾多單身職工入住。最近，該公司新建的一棟職工公寓樓即將竣工，將使企業(yè)近千名職工更多地住上公寓。公司還針對(duì)夫妻工多，孩子到社會(huì)上的幼兒園接送不方便和費(fèi)用高的問(wèn)題，特別是有的夫妻工把孩子留在老家，使孩子成為留守兒童的情況，在總裁的關(guān)心下，建起了雙星親情幼兒園，使夫妻工不再為孩子入托發(fā)愁了。

    　　捆綁式強(qiáng)責(zé)任，促后勤管理上臺(tái)階。 

　　    雙星機(jī)械總公司不斷完善機(jī)關(guān)服務(wù)一線“四本賬”和機(jī)關(guān)服務(wù)一線服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表，深化細(xì)化后勤人員服務(wù)一線職責(zé)，促使后勤人員主動(dòng)深入車間，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這種方式，機(jī)關(guān)后勤人員月均為一線員工提出宣傳、質(zhì)量、創(chuàng)新等合理化建議100多條，促進(jìn)了車間的整體管理水平。雙星東風(fēng)輪胎總公司認(rèn)真總結(jié)以往新員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)現(xiàn)有員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，選拔了一批人品好、技術(shù)好、講誠(chéng)信的老員工列為師傅，實(shí)行捆綁培訓(xùn)，制定了嚴(yán)格的《師徒合同》，將師徒之間的培訓(xùn)要求、質(zhì)量要求、獎(jiǎng)勵(lì)處罰等明確規(guī)定，雙方簽字生效，已有140多對(duì)師徒簽訂了合同，促進(jìn)了新員工的快速成長(zhǎng)。雙星中原鞋業(yè)公司在骨干中開(kāi)展了“貼心好骨干，員工說(shuō)了算”的打分競(jìng)賽，采取員工給骨干打分的形式開(kāi)展競(jìng)賽，主要以當(dāng)月車間骨干包括機(jī)關(guān)部室人員給員工解決了多少卡脖子問(wèn)題，采取了多少措施，幫助員工解決了什么難題、提高了多少收入等為依據(jù)，每月排名，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)骨干服務(wù)質(zhì)量的提高。雙星印刷包裝公司對(duì)設(shè)備維修人員與車間進(jìn)行了捆綁式承包，解決了以前車間設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題到處找人的問(wèn)題，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率得到提高。

  　　　開(kāi)展各種形式的文體活動(dòng)，讓員工快樂(lè)生活。

  　  　新生代青年職工受教育程度高，思想活躍，對(duì)物質(zhì)和精神享受的要求都很高。在生活方式和文化訴求方面，都有著全新的追求，他們要求成長(zhǎng)空間，希望快樂(lè)工作。雙星各單位積極開(kāi)展形式多樣、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，從創(chuàng)新員工的業(yè)余文化生活上來(lái)提高企業(yè)的凝聚力。雙星青島輪胎總公司2009年以來(lái)，公司共開(kāi)展文體活動(dòng)60次,共計(jì)有4512人次參加。各工廠也開(kāi)展了多種形式的趣味活動(dòng)或娛樂(lè)活動(dòng)。雙星東風(fēng)輪胎總公司利用乒乓球俱樂(lè)部、籃球俱樂(lè)部、羽毛球俱樂(lè)部等體育小組吸收有體育愛(ài)好的員工，讓員工參與到活動(dòng)中來(lái)。三個(gè)體育小組自去年以來(lái)，共計(jì)吸納會(huì)員130余名，組織了各種表演賽、個(gè)人賽、集體比賽20余次。剛進(jìn)入羽毛球俱樂(lè)部的新會(huì)員楊聰說(shuō)：“以前在別的企業(yè)打工的時(shí)候，除了上班就是睡覺(jué)，機(jī)臺(tái)宿舍兩點(diǎn)一線，沒(méi)有時(shí)間，也沒(méi)有條件去放松，在雙星，我們不但工作環(huán)境好，各種活動(dòng)也非常多，這么好的工作環(huán)境我一定要好好珍惜……”雙星鞋業(yè)工業(yè)園建立并不斷完善職工文化娛樂(lè)和生活設(shè)施及場(chǎng)所，并組織開(kāi)展“才藝大賽”、“文藝匯演”、“越野賽”、“籃球賽”、“書(shū)畫(huà)展”、演講比賽等活動(dòng)，不僅充實(shí)了員工的業(yè)余文化生活，也增進(jìn)了員工的相互交流和友誼。雙星海江公司“上班競(jìng)賽比武激干勁，下班娛樂(lè)活動(dòng)增活力”，每天午休時(shí)間組織開(kāi)展羽毛球、乒乓球、踢毽子、轉(zhuǎn)呼啦圈、拔河等小娛樂(lè)活動(dòng)，讓職工放松了心情，活躍了工作氣氛。雖然現(xiàn)在出口訂單變換頻繁，生產(chǎn)組織難度大，但海江公司每道工序都井然有序。

 　　　通過(guò)親情化競(jìng)賽，增強(qiáng)企業(yè)的親和力。 

  　　  帶著榮耀返鄉(xiāng)，領(lǐng)著親朋回廠，隨著“親友團(tuán)”鏈?zhǔn)秸泄ぃ髽I(yè)中具有親情成分的員工越來(lái)越多，各單位積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)有親戚朋友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、鄰居關(guān)系的員工之間開(kāi)展競(jìng)賽，讓大家相互學(xué)著干、比著干、賽著干，創(chuàng)造性地調(diào)動(dòng)親情、愛(ài)情、友情的力量，展示出了親情的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。雙星青島輪胎總公司子午胎二廠硫化主機(jī)手張莉和張萍孿生姐妹倆，在公司開(kāi)展的“親情競(jìng)技打擂臺(tái)，同心協(xié)力報(bào)名牌”競(jìng)賽中，既互相幫助，攜手克服生產(chǎn)難題，又你追我趕，互不相讓，共同總結(jié)了一套“姐妹裝鍋十步法”，提高了質(zhì)量和效率。雙星機(jī)械總公司鑄機(jī)加工車間員工張金宇、李洋是同學(xué)，在公司開(kāi)展的“最佳師徒”親情競(jìng)賽中，他們兩人分別和師傅組成了競(jìng)賽組合，在質(zhì)量、創(chuàng)新、設(shè)備保養(yǎng)等多個(gè)方面展開(kāi)了競(jìng)賽。雙星瀚海公司閆方祥和張秀麗夫妻二人都是建廠第一批職工，在公司開(kāi)展的“金玉鴛鴦”競(jìng)賽中，既互不服輸又互學(xué)互助，他們連續(xù)5年被公司評(píng)為“雙星好夫妻”。雙星東風(fēng)輪胎總公司半鋼胎廠何進(jìn)和妻子周霞2007年一起進(jìn)雙星。憑著勤勞和認(rèn)真，何進(jìn)很快當(dāng)上了半鋼壓出線的副手，周霞在半鋼硫化車間擔(dān)任主機(jī)手。短短兩年多，夫妻倆買上了新房，又把弟弟周學(xué)定介紹到了半鋼胎壓出車間。三個(gè)人比著學(xué)、賽著干，周學(xué)定很快也當(dāng)上了主機(jī)手。

    開(kāi)展后勤競(jìng)賽，后勤唱響“主角戲”。 

    雙星魯中公司在公司中層以上管理骨干中開(kāi)展了“管理骨干崗位責(zé)任心”競(jìng)賽。各部門對(duì)于一些自己沒(méi)有把握解決的事情，要及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并拿出切實(shí)可行的備用解決方案，通過(guò)細(xì)致的工作，體現(xiàn)出自己的責(zé)任心和對(duì)崗位的誠(chéng)信，把外部因素帶來(lái)的不利影響降到最低限度。該競(jìng)賽采取職能部門與生產(chǎn)廠相互打分的形式，每月一次進(jìn)行綜合評(píng)比，總分為100分，骨干每被扣除1分，工資下調(diào)1%，競(jìng)賽開(kāi)展以來(lái)，骨干責(zé)任心和執(zhí)行力，都有了明顯增強(qiáng)。雙星瀚海公司在各生產(chǎn)廠、部室中開(kāi)展了爭(zhēng)當(dāng)“后勤服務(wù)保障最佳單位”競(jìng)賽活動(dòng)，在“十大員”（成本核算員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員、宣傳員、技術(shù)質(zhì)量員、工資員、庫(kù)管員、維修員、安保員、宿舍管理員）中開(kāi)展了爭(zhēng)當(dāng)“后勤服務(wù)保障標(biāo)兵”競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了后勤管理上水平。

　　如，機(jī)關(guān)部室積極參與競(jìng)賽，做到了哪里有困難，那里就有機(jī)關(guān)人員。去年以來(lái)，在出口訂單多、交期緊、人員緊張的情況下，機(jī)關(guān)人員積極協(xié)助包裝車間穿鞋帶，疊紙盒、到一線技術(shù)指導(dǎo)和生產(chǎn)幫扶等，特別是對(duì)一些緊急出貨的訂單，他們做到全天靠在一線，晚上加班干好本職工作，為提高出口承接能力奠定了基礎(chǔ)。雙星青島輪胎總公司后勤處對(duì)廚師、服務(wù)員及公寓樓的管理人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織開(kāi)展了“今天的質(zhì)量，明天的市場(chǎng)，質(zhì)量連著每個(gè)員工的金飯碗”廚師技能大賽、“親情服務(wù)大姐”、“服務(wù)質(zhì)量零投訴”等各類競(jìng)賽比武，督促大家“用心工作烹煎炒，細(xì)找差距快提高”，出現(xiàn)了較多的優(yōu)秀服務(wù)人員，如，服務(wù)員宋龍梅連續(xù)3個(gè)月取得了“零投訴”的工作成績(jī)，被員工一致推薦為“最佳優(yōu)秀服務(wù)員”。雙星東風(fēng)輪胎總公司在食堂開(kāi)展了“我為員工服好務(wù)、爭(zhēng)做金牌服務(wù)員”崗位競(jìng)賽活動(dòng)，涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)扎實(shí)、素質(zhì)過(guò)硬的廚師和服務(wù)員隊(duì)伍。如四、五月份評(píng)選的“金牌廚師”鄭國(guó)榮、李久舉和“金牌服務(wù)員”李金平、徐雙華。雙星海江公司開(kāi)展星級(jí)宿舍評(píng)比活動(dòng)。評(píng)比項(xiàng)目分為衛(wèi)生整潔星、安全守紀(jì)星、文明有序星、宿舍建設(shè)星四個(gè)星種，后勤相關(guān)人員每天對(duì)職工宿舍評(píng)比，并根據(jù)得“星”的數(shù)量，獎(jiǎng)勵(lì)洗衣粉、香洗發(fā)水等物品，員工都積極行動(dòng)起來(lái)，環(huán)境衛(wèi)生得到了改善和提高。

　　雙星鞋業(yè)工業(yè)園制幫車間四線承包人孫雪冬不僅上班時(shí)與員工交流溝通，合理安排活，巧妙組織競(jìng)賽，下班回家后還考慮到現(xiàn)在大多數(shù)駐廠職工都是“80后”、“90后”，喜歡在公司電子閱覽室上網(wǎng)聊天的實(shí)際，于是自己也在家學(xué)著上網(wǎng)，并把QQ號(hào)告訴生產(chǎn)線上的職工，讓員工彼此相互溝通、建立感情，也很好地增強(qiáng)了班組親和力、向心力。注射鞋廠在生產(chǎn)后勤崗位開(kāi)展了“爭(zhēng)做技術(shù)升級(jí)先鋒；爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)一線明星；爭(zhēng)創(chuàng)一流誠(chéng)信崗位”的“三爭(zhēng)”崗位競(jìng)賽活動(dòng)，涌現(xiàn)出12個(gè)“三爭(zhēng)”先鋒。

   　　改體制、換機(jī)制、細(xì)承包，促進(jìn)后勤工作。 

  　　  雙星各單位加快后勤服務(wù)保障工作體制和機(jī)制的改革，通過(guò)采取市場(chǎng)化承包、實(shí)施職工代表制度等措施，使抓后勤工作在措施上逐步到了位。雙星魯中公司將菜園、養(yǎng)殖等也納入內(nèi)部股份制承包，充分調(diào)動(dòng)起了后勤承包人員的積極性，沒(méi)承包時(shí)菜地就種一樣菜，承包后，承包人按照季節(jié)，種植不同的蔬菜，還分茬種，產(chǎn)的菜賣給職工大食堂。雙星鞋業(yè)工業(yè)園后勤部食堂實(shí)行了大包、小包和分段包，內(nèi)部既有配合，又有競(jìng)爭(zhēng)，飯菜花色品種不斷出新，服務(wù)質(zhì)量也不斷提高。雙星瀚海公司去年投入資金重新修建了職工食堂，由公司骨干承包，并自己種各類綠色蔬菜，養(yǎng)殖了雞、豬、魚(yú)等動(dòng)物，保證了員工的身體健康，徹底杜絕了原來(lái)外部人員承包后為贏利而降低飯菜質(zhì)量的弊端。

 　　   充分發(fā)揮職工代表在后勤服務(wù)保障工作中的作用。 

　　    雙星青島輪胎總公司每月由職工代表、企管督察處、后勤處對(duì)員工就飯菜質(zhì)量、品種和衛(wèi)生及服務(wù)等項(xiàng)進(jìn)行評(píng)議。從去年到現(xiàn)在，共收到職工合理化建議余條，采納落實(shí)了條，促進(jìn)了后勤服務(wù)保障工作水平的提高。子午胎二廠在收到新員工“沒(méi)有更衣櫥”的意見(jiàn)后，分廠領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為員工購(gòu)買了90組更衣櫥，可供540名員工使用。雙星東風(fēng)輪胎總公司堅(jiān)持職代會(huì)制度，定期召開(kāi)職工代表大會(huì)。公司根據(jù)實(shí)際工作需要及時(shí)修訂了后勤各職能部門、工廠輔助崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度。如，《公寓管理規(guī)定》、《食堂管理規(guī)定》、《派車管理制度》、《招投標(biāo)管理制度》等，并嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行各相關(guān)制度。2009年至今，員工共反映問(wèn)題360余條，已解決并整改合理建議288條。

    　　建立親情化檔案，做好交流和幫困。

  　　  雙星瀚海公司結(jié)合實(shí)際，嚴(yán)格建立了領(lǐng)導(dǎo)骨干與一線員工的聯(lián)系制度，通過(guò)設(shè)立完善《員工檔案》、《員工思想動(dòng)態(tài)記錄》等親情檔案，讓公司時(shí)時(shí)都能準(zhǔn)確掌握個(gè)人的工作動(dòng)態(tài)和思想狀態(tài)，形成了較完整的親情管理網(wǎng)絡(luò)，便于更好地為員工排憂解難。去年以來(lái)，公司先后對(duì)困難職工對(duì)口幫扶30余次，通過(guò)及時(shí)對(duì)有思想波動(dòng)的員工心貼心的交流，共挽留24人。雙星機(jī)械總公司以親情檔案為載體，關(guān)注員工家庭。公司常年奔波在市場(chǎng)一線的銷售人員、售后服務(wù)人員大約有300人左后，為解除他們的后顧之后，讓他們安心工作，公司建立了親情管理檔案，定期與出差在外的員工家庭進(jìn)行了電話溝通，了解他們的困難，成立親情服務(wù)小組，幫助解決一些力所能及的問(wèn)題，比如幫助他們換煤氣、幫助收花生、收小麥等，解決他們的后顧之憂。

　　2009年以來(lái)，機(jī)械總公司組織管理人員先后走訪員工400多人次，為員工提供親情服務(wù)70多次。