• <abbr id="ck0wi"><source id="ck0wi"></source></abbr>
    <li id="ck0wi"></li>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li><button id="ck0wi"><input id="ck0wi"></input></button>
  • <abbr id="ck0wi"></abbr>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li>
  • 世界服裝鞋帽網首頁 > 正文

    馬云:成功始于口碑,服務決定未來

    2010/9/3 17:32:00 來源: 創業財網 評論(0)104

    口碑 服務 價值

      近日,服務。


      馬云指出,對企業來說,“口碑”的重要性遠遠大于“品牌”,而決定口碑的關鍵則是客戶服務質量。


      同時,馬云對創業者提出忠告:做企業不是打仗,不要持有跟誰比、超越誰的想法,做好客戶服務才是做企業的關鍵,更是企業生存的真諦。


      以下為馬云觀點摘錄。


      人往高處走,水往低處流,這是很正常的。消費者喜歡買廣東貨,買浙江貨,這也讓我們思索,我們怎么做,才能把自己的產品和服務做得比浙江貨和廣東貨更好?


      廣東貨和浙江貨的成功,不是他的人才多,而是他的市場大,人們不斷在競爭環境中才能成長。湖南當地的市場其實不小,應該可以有所作為。


      “人們不愿意買本地產的服裝,本地人才都去了外地”,我們可以找到很多不利的因素,但一定有很多有利的因素。你永遠可以找到理由和借口說外地的人才比我們的多,就好像我們在中國做電子商務,美國這方面的人才比我們中國的多,我們是不是就應該到美國去才能做?很多人都說過,阿里巴巴和淘寶假如在北京和上海的話,人才也多,市場也大,應該可以做得更好。事實上并不是這樣,我們杭州的人才并不見得比北京上海的差。


      我覺得不應該是“中小企業如何挺身走出來”,而應該是“我要如何做好自己的口碑”。生存是小企業的第一要素,今天你的任務就是讓企業生存下來。也不要去找理由找借口說人才都去了外地,你想想,你有什么獨特的價值能留下你的人?并不是每個人都喜歡背井離鄉去創業的。


      眼睛盯上自己,自己門口的客戶都沒做好,就想做天下的生意,那是做不起來的。所以我覺得,小企業,不要先想著做強自己的品牌,而應該先想著做好自己的服務,做好門前的客戶,做好自己的口碑。心里想著外面的客戶,想著未來,這樣腳踏實地地做,我覺得才會做下來。


      星巴克在為用戶服務,你也在為用戶服務,決什么高低呢?你做得好了,自然而然會成為一流的企業,所以有這個想跟誰一決高下的人,都不太容易成功。你要想到的是,如何學習星巴克把客戶排在第一的想法,如何讓客戶感到他被放到第一位。


      我覺得,我們做任何事情,不要帶著莫名其妙的跟誰比,超越誰的想法。而是說,我比昨天更懂得了客戶,我比昨天更了解了用戶的心理,我比昨天更懂得服務好客戶。這些東西是做企業的關鍵,別動不動就超越誰,打敗誰,和誰一決高下。你以為這是打仗和玩游戲嗎?


      做企業的目的,不是眼睛盯著對手如何強大,如何做生意,而是眼睛盯著客戶。每天要對客戶多了解一點,每天要對客戶服務得好一點,每天把自己放在客戶的角度上面去做,這個才是最高的真諦。

    責任編輯:
    世界服裝鞋帽網版權與免責聲明:
    1、凡本網注明"來源:世界服裝鞋帽網sjfzxm.com"的所有作品,版權均屬世界服裝鞋帽網所有,轉載請注明"來源:世界服裝鞋帽網sjfzxm.com",違者,本網將追究相關法律責任。
    2、本網其他來源作品,均轉載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,不表明證實其描述或贊同其觀點。文章內容僅供參考。
    3、若因版權等問題需要與本網聯絡,請在30日內聯系我們,電話:0755-32905944,或者聯系電子郵件: 434489116@qq.com ,我們會在第一時間刪除。
    4、在本網發表評論者責任自負。
    跟帖0
    參與0

    網友評論僅供其表達個人看法,并不表明本網同意其觀點或證實其描述,發言請遵守相關規定

    相關閱讀

    以純服飾:《重生:重新》4個章節詮釋了服飾文化的核心價值

    秀場播報
    |
    2020/11/20 2:58:00
    25

    國開證券大轉向:“打包”出讓九成營業部 經紀業務抓大放小鎖定服務機構

    財經專題
    |
    2020/11/19 8:18:00
    5

    助力浦東開發三十載, 上海信托譜寫現代金融服務創新樣本

    地區政策
    |
    2020/11/17 11:27:00
    7

    對話丨王慶:A股“價值投資”的新信號與新邏輯

    專家時評
    |
    2020/11/14 14:25:00
    19

    紡織服裝行業:旺季過后復蘇明朗 堅守長期價值

    面料輔料
    |
    2020/11/13 12:57:00
    8

    全球最大IPO停擺后傳:螞蟻集團重新上市時間表與艱難的價值重估

    市場研究
    |
    2020/11/13 12:49:00
    9

    山西省紡織產業創新聯盟毛麻絲產業科技服務隊在大同中銀紡織服務

    商會協會
    |
    2020/11/11 0:19:00
    24

    與越南相比,中國紡織業更具投資價值

    市場前瞻
    |
    2020/11/5 18:08:00
    17

    專題推薦

    閱讀下一篇

    “高端制造”低量排放 鞋企逐漸靠近低碳

    中國鞋業生產基地——高密的負責人告訴記者,高密的制鞋企業快速地對市場的環保、低碳需求做出反饋,在研發創新方面大膽探索,當地鞋企研發的具有鞋墊功能的納米材料手提袋、可以組合成鞋柜的新式鞋盒等不僅廣受消費者好評,還獲得了國家實用新型專利。

    返回世界服裝鞋帽網首頁
    關注公眾號 關注公眾號
    手機看新聞 手機看新聞
    展開
    • 微信公眾號

    • 電話咨詢

    • 0755-32905944
    主站蜘蛛池模板: 国产精品欧美一区二区在线看| 欧美性一交激情视频在线| 尤物yw午夜国产精品视频| 四虎影在线永久免费四虎地址8848aa| 久久久久亚洲av成人网人人软件 | 印度爱经hd在线观看| 久久99精品久久久久久国产 | 精品日韩欧美一区二区三区| 扒开内裤直接进| 古装一级淫片a免费播放口| 免费99精品国产自在现线| 三级在线看中文字幕完整版| 美女张开腿让男人桶爽国产| 性色av一区二区三区| 免费黄色片网址| jzzjzz免费观看大片免费| 狠狠色综合7777久夜色撩人| 多女多p多杂交视频在线观看| 亚洲精品**中文毛片| 91欧美激情一区二区三区成人| 欧美老人巨大xxxx做受视频| 国产精品无码翘臀在线观看| 亚洲乱码一二三四区乱码| 91精品国产人成网站| 日本三级香港三级人妇99| 又色又污又爽又黄的网站| www.人人干| 欧美色图在线播放| 国产极品美女高潮无套在线观看| 久久精品国产网红主播| 色吧首页dvd| 天海翼被施爆两个小时| 亚洲欧美在线播放| 欧美污视频网站| 无码欧精品亚洲日韩一区| 国产又色又爽在线观看| 中文字幕在线视频免费| 色综合合久久天天综合绕视看| 性asmr视频在线魅魔| 亚洲精品国产成人片| 2021国产成人午夜精品|