如何做好競爭分析與決策制定？

　　如今，多數組織都想制定出一流的決策來幫助自身應對激烈的市場競爭，但結果卻總是差強人意。

　　我們無數次地收到決策者的來信，他們在信中感嘆：“如果知道結果是那樣的，我絕不會做出這樣的決定，也不會采取這樣的行動。”這種感嘆反映出決策者缺乏情報的支持，也缺乏對決策和隨后行動所造成結果的先見之明。

　　由于失敗的決策對利益伙伴造成傷害的例子比比皆是。讀一讀你身邊的商業期刊，就可以了解到有關公司破產、由于銷售業績下滑而導致的公司裁員、對于新產品銷售前景過于樂觀、未對研發成果進行充分利用，技術落后或來自國外的競爭壓力而導致工廠停工等消息，這樣的例子還有很多。同樣的道理，如果一個國家的決策沒有很好的情報分析配合，其結果也是一樣，而民眾將會高度關注此事并將矛頭指向做出失敗決策的決策者。

　　盡管已經很難找到那些公然做出失敗選擇的決策者，但我們知道，總是會有一些目光短淺、一孔之見的個人做出一些糟糕的決定，而我們卻無從知曉哪些人才能夠扭轉乾坤。做出正確的選擇和決定必須有一個前提，那就是我們能夠獲得有效的分析和情報。

　　如今的管理者在制定決策的過程中，要應對鋪天蓋地的信息，有時這些信息會讓他們感到頭昏目眩。本杰明·吉拉德(Benjamin Gilad)認為，管理者收到的信息應該是有偏向的、有主題的、經過濾的和最新的。分析師的任務就是幫助減少信息流的數量和速度，并確保最終向決策者提供高質量的情報。于是，決策者便可利用這些情報信息來提高其管理能力，并制定出有效的決策。

　　分析在“知識”或“知本”時代獲得新生。無論我們稱它為什么，“知識”已被公認為組織的主要資產，它能在眾多的競爭市場中區分出贏家與輸家。能夠有效地創造、獲取、傳播和應用知識是組織取勝的法寶，誰能夠更快、更好地利用它，誰就更有可能戰勝競爭對手。分析師在這個知識導向型的過程中扮演了重要的角色，他們在組織中是知識的主要指導者。我們希望能在本書中強調一點，那就是分析師必須為負責收集數據和信息的個人提供指導與建議。他們關系到數據的收集和組織關鍵決策的制定。{page_break}

　　分析的重要性源于人們對高超判斷技能不斷提高的認同和評價。沒有判斷，分析就不能進行;沒有判斷，我們便只能隨機選擇和碰運氣。這對一個經過深思熟慮得出的結果不會有任何幫助，而它最終會有“本能滅絕”的可能。

　　由于可供使用的數據和信息的數量在不斷增加，因此分析的最高價值不是獲得合適的數據，而是完全理解這些數據的含義。這樣才叫分析。

　　現代公司所面臨的競爭環境

　　在很多行業中，擊敗競爭對手不再是組織的一個期望目標，而是一個必需的目標。甚至在10年之前，組織就需要提前制定和實施更有遠見的戰略計劃。我們認為，如今日益激烈的競爭環境部分是由以下原因造成的，所有這些原因都為日益改進的商業與競爭分析提出了更高的要求。

　　獲取大量廉價、稍縱即逝的信息。無論是否出于員工的靈活性，無論員工受到的是傳統還是遠程方式的教育，但其受到的教育程度越高，公司對員工的忠誠度越會下降;而同樣地，員工對其雇主的忠誠度也會降低，競爭力與競爭機遇的窗口已變得更加寬敞和透明。由于瞬息萬變的信息和通信技術的存在，同樣由于不斷變化的社會文化價值體系的存在，如今的組織很難做到保護其自有的商業競爭機密，并不讓它們落入競爭對手的手中。