奧卡索鞋三包期內退換 顧客竟需承擔三成折舊費

    在爭執了近3個小時后，董先生作出了讓步，同意承擔30%的折舊費。最終，董先生脫下皮鞋，赤腳拿回了店方退還的230元現金。 　　花329元買了一款奧卡索男裝皮鞋，本想著在下雨天穿著能防水，但買回家后還沒穿完一天，鞋就進水了。當找到銷售商奧卡索專賣港惠新天地店時，卻以不是質量問題為由拒絕更換。 　　6月12日晚，董先生在奧卡索專賣港惠新天地店看中了一款男裝皮鞋，“該皮鞋原價658元，現半價329元。而且防水防臭。”該專賣店的銷售員向董先生極力推薦。但董先生在下雨天穿了這雙鞋后，卻發現鞋子進水了。 　　他查看了保修卡并電話咨詢了廠家，得知7天內能包換時，董先生于三包期最后一天下午17：30趕到奧卡索專賣港惠新天地店，要求商家更換一雙皮鞋。 　　對此，該店姓盧的經理和該店女店長均表示，進水不屬于質量問題，不在‘三包’范圍。“我們平時都會要求銷售員在推銷時，必須告知消費者該皮鞋不能在雨天穿，如果此前的銷售員承諾過該皮鞋可以在雨天穿，那就應該由銷售員負責。” 　　被拒絕更換后，董先生要求全額退款。而店長表示退款就必須承擔30%的折舊費。在爭執了近3個小時后，董先生同意承擔30%的折舊費，赤腳拿回了店方退還的230元現金。