“孝心經(jīng)濟(jì)” 持續(xù)升溫 老年人市場(chǎng)前景可觀

　　隨著社會(huì)老齡化不斷加劇，工作繁忙的子女盡孝心的方式多是為老人添置服裝，多付出關(guān)愛(ài)。“孝心消費(fèi)”在中國(guó)人的情感市場(chǎng)中占有重要地位，一方面越來(lái)越多的年輕人愿意表示孝心，另一方面老年人的消費(fèi)觀念也在發(fā)生著變化。那么，老年人的消費(fèi)現(xiàn)狀到底如何呢?為此，記者隨機(jī)采訪了一些年輕人和老年人，還在問(wèn)卷星網(wǎng)站上發(fā)布了有關(guān)“孝心消費(fèi)”的調(diào)查問(wèn)卷，共收集到216份調(diào)查樣本。

　　現(xiàn)象1：節(jié)日未至經(jīng)濟(jì)先熱

　　如今，不少商家都會(huì)在母親節(jié)、父親節(jié)推出主題購(gòu)物，服裝、化妝品、剃須刀、領(lǐng)帶、皮帶以及小型按摩器等禮物的價(jià)格從幾十元到數(shù)百元不等，成為主打商品。在此次調(diào)查的216份樣本中，60%為男性消費(fèi)者，40%為女性消費(fèi)者。調(diào)查顯示，超過(guò)九成的人都已經(jīng)在母親節(jié)為自己的母親購(gòu)買了服裝、鞋、化妝品等禮物。他們表示，在即將到來(lái)的父親節(jié)，也會(huì)為父親購(gòu)買禮物。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少年輕人會(huì)選擇在網(wǎng)上淘節(jié)日禮物。如市民李小姐在淘寶網(wǎng)上選擇了一款領(lǐng)帶送給父親。在淘寶網(wǎng)、拉手網(wǎng)等網(wǎng)站，許多商家打出了“孝心”牌，瞄準(zhǔn)商機(jī)，并將宣傳語(yǔ)顯示在網(wǎng)站首頁(yè)。記者日前在淘寶網(wǎng)首頁(yè)鍵入“老年服裝”搜索后，就出現(xiàn)了178404件相關(guān)商品，鍵入“老年男裝”搜索后，出現(xiàn)了5433件相關(guān)商品，多以?shī)A克、T恤為主。還有一些商家打出了“80后潮爸”、“70后潮爸”的招牌，推出不同年代父親的全套服裝搭配，銷量十分看好。

　　現(xiàn)象2：中老年人仍舊買衣難

　　“鍛煉身體有運(yùn)動(dòng)裝，出門上街有正裝，旅游又是休閑裝。”眼下，中老年人穿衣打扮也開(kāi)始講究時(shí)尚和漂亮，如50歲以上的女性顧客在購(gòu)買服裝時(shí)，其年齡認(rèn)同已與三四十歲的成熟女性風(fēng)格趨同。除了講究經(jīng)典而不乏時(shí)尚的款式外，她們更注重細(xì)節(jié)處理和穿著的舒適度。

　　但是，中老年人買衣難，這是多年的老問(wèn)題了。記者隨機(jī)采訪了幾位中年女性。一位黃女士說(shuō)，由于她已經(jīng)年過(guò)50歲，偏胖，買衣服是最尷尬的事，有幾次她剛一伸手摸一件衣服的一角，導(dǎo)購(gòu)小姐就說(shuō)：“對(duì)不起，這件衣服你穿不了。”后來(lái)，為了省時(shí)間，她逛商店就從以看為主改為以問(wèn)為主，第一句先問(wèn)：“有我能穿的衣服嗎?”然后再?zèng)Q定是不是進(jìn)去。黃女士的經(jīng)歷真實(shí)地反映了我國(guó)中老年服裝市場(chǎng)的窘境。

　　一項(xiàng)調(diào)查顯示，商場(chǎng)里中青年服裝占80%以上，而適合中老年人的服裝所占比例不足10%。一位銷售人員告訴記者，目前純中老年的品牌很少，大部分服裝采取放寬尺碼的辦法兼顧中老年消費(fèi)群體。一位服裝代理商向記者坦言，這種情況的產(chǎn)生是由中老年服裝的特點(diǎn)所決定的：一是中老年人體型差異大，生產(chǎn)加工號(hào)型繁多，不能形成批量生產(chǎn);二是由于中老年人收入的減少，中老年裝相對(duì)價(jià)格低、利潤(rùn)薄;三是中老年人著裝的審美性、舒適性要求特殊，板型和款式上難以掌握。再加上從事中老年人服裝設(shè)計(jì)的專業(yè)人才缺乏，也使現(xiàn)有的生產(chǎn)企業(yè)很難在設(shè)計(jì)上下工夫。此外，記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，北京早已經(jīng)出現(xiàn)了面向中老年消費(fèi)者的復(fù)興商業(yè)城，其中的中老年服裝不能完全滿足他們的著裝需求。其實(shí)，許多商家現(xiàn)在將品牌定位為成熟女性，服裝年齡跨度照顧到一部分有氣質(zhì)、有經(jīng)濟(jì)能力的中老年人。

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　　網(wǎng)友小強(qiáng)告訴記者：“雖然地?cái)偵系臇|西很便宜，但老人穿這樣的衣服，兒女心里會(huì)很難過(guò)。只要條件允許，希望父母穿得舒適、體面。”記者采訪了幾名在商場(chǎng)購(gòu)物的年輕人，如果讓他們給老人買衣服，他們喜歡買什么顏色和款式的服裝，他們都表示，會(huì)給老人買顏色亮麗和款式新穎的服飾，那樣會(huì)使老人看起來(lái)顯得精神。

　　一名經(jīng)營(yíng)中老年女性服裝的店主告訴記者：“現(xiàn)在老年人自己出來(lái)買衣服的還是少數(shù)，很多都是由子女來(lái)購(gòu)買，商家應(yīng)該挖掘這塊市場(chǎng)，要將老年服裝款式設(shè)計(jì)得新穎、高雅，抓住兒女的‘孝心’。”

　　分析：絕非同質(zhì)化消費(fèi)

　　中國(guó)社科院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)蔡昉曾表示，人口老齡化已成為我國(guó)“十二五”最重要的挑戰(zhàn)。一方面政府要重視和引導(dǎo)，另一方面，企業(yè)要積極參與開(kāi)發(fā)老年市場(chǎng)。

　　那么，如何有針對(duì)性地挖掘“孝心經(jīng)濟(jì)”呢?

　　首先，開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)業(yè)要重視其對(duì)象的特殊性。老年群體不同于年輕群體，他們對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)的需求都是比較特殊的。老年人作為一個(gè)年齡段的群體，有一些共同的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，但老年市場(chǎng)絕不是一個(gè)同質(zhì)化的市場(chǎng)，甚至可以說(shuō)，老年人遠(yuǎn)比其他年齡段的消費(fèi)人群復(fù)雜得多。由于老年人口之間存在年齡、受教育程度、職業(yè)、收入等各方面的差別，他們其實(shí)是一個(gè)具有多樣性的異質(zhì)群體。

　　早在幾年前，吉林省老年學(xué)會(huì)理事會(huì)理事蒲新微就曾對(duì)當(dāng)?shù)乩夏耆说氖杖肭闆r做了一次抽樣調(diào)查。結(jié)果表明：老年人自身的收入呈現(xiàn)出明顯的不均衡結(jié)構(gòu)。在被調(diào)查的老年人中，年收入在0-2400元之間的占14.0%;在2401-9600元之間的占62.2%;在9601-19200元之間的占19.0%;在19201-36000元之間的占4.3%;而在36001元以上的僅占0.5%。

　　不難得出這樣的結(jié)論，老年人自身的收入結(jié)構(gòu)呈梯級(jí)分布，若將以上收入等級(jí)分別歸為下層、中下、中層、中上、上層五個(gè)層次，其中絕大多數(shù)老年人的收入處于中下層，而擁有中上層和上層收入的老年人明顯較少。總之，老年人的收入差距較大，相應(yīng)的，老年人的消費(fèi)需求也是復(fù)雜的。個(gè)人收入只是劃分老年人消費(fèi)需求的標(biāo)準(zhǔn)之一，除此之外，我國(guó)老齡化呈現(xiàn)出的有別于其他國(guó)家的鮮明特點(diǎn)，致使老年人消費(fèi)市場(chǎng)更加復(fù)雜多元。

　　曾有專家指出，預(yù)計(jì)到2050年，80歲以上高齡人口規(guī)模可能超過(guò)1億，占65歲及以上老年人口的三成。由此看來(lái)，高齡老人和低齡老人都是市場(chǎng)前景巨大的消費(fèi)群體，而他們又有著完全不同的消費(fèi)需求和消費(fèi)理念。從心理角度看，高齡老人和低齡老人可能相差20歲甚至更多，他們消費(fèi)觀自然有差別。但是，他們?cè)谥b上都希望把自己打扮得年輕、時(shí)尚。

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　　觀點(diǎn)：抓住消費(fèi)群體需求

　　福布斯中文網(wǎng)預(yù)測(cè)，到2015年，中國(guó)老年人的購(gòu)買力將從2005年的人均1620美元，迅速擴(kuò)展至4112美元，老年消費(fèi)市場(chǎng)將成井噴式爆發(fā)。而據(jù)社會(huì)科學(xué)院最新的調(diào)查顯示，注重名牌、追求時(shí)尚等現(xiàn)代消費(fèi)方式已經(jīng)被相當(dāng)一部分老年人接受。調(diào)查結(jié)果表明，贊同流行比實(shí)用更重要的人數(shù)占被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的20%。

　　那么，這個(gè)市場(chǎng)蘊(yùn)藏著如此大的商機(jī)，老年人又是通過(guò)什么途徑了解和購(gòu)買產(chǎn)品呢?對(duì)于老人而言，什么渠道是最直接最有效的呢?記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人獲得信息的渠道仍是以最傳統(tǒng)最直接的廣播電視為主，60%的人都是從這一渠道獲得信息的，熟人介紹和親友推薦也是讓老年人信賴的方式，分別有50%和40%的人都認(rèn)為這是比較可靠的途徑，至于網(wǎng)絡(luò)宣傳、路牌燈箱廣告等方式在老年人那里都不會(huì)有什么好的效果，老年人由于年齡的原因，對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳接觸較少，相比較而言更相信電視。

　　其實(shí)，中老年的愛(ài)美需求并不輸于追求時(shí)尚的年輕人，關(guān)鍵在于要關(guān)注他們心態(tài)的變化，抓住這個(gè)特殊消費(fèi)群體的“所需”和“所想”。如北京兆澤商貿(mào)有限責(zé)任公司旗下所屬服裝品牌“邢氏”定位于中、高檔時(shí)裝，主要面對(duì)成熟女性，產(chǎn)品風(fēng)格雍容華貴、高雅大氣，從質(zhì)感、板型、設(shè)計(jì)點(diǎn)等細(xì)節(jié)處融合了成熟女性的氣質(zhì)神韻。又如北京賽斯特服裝有限公司旗下的女裝品牌“賽斯特”也是面向成熟的知識(shí)女性。

　　由此可見(jiàn)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)需求的變化保持敏感度，不能將這個(gè)群體視作高度同質(zhì)性的消費(fèi)群體，對(duì)他們的需求結(jié)構(gòu)要進(jìn)行深入調(diào)研，并對(duì)他們的心理需求和消費(fèi)特點(diǎn)加深認(rèn)識(shí)，因此要有針對(duì)性地進(jìn)行老年產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)。