快遞費460元 是人民幣還是馬來西亞幣

　　從福州寄一個相框到馬來西亞，快遞公司報價說460元，沒想到貨到付款時卻要求支付460馬幣，約合人民幣920元，這讓劉女士郁悶不已，認為快遞公司沒有盡到告知義務，要求其承擔一半的運費。

　　5月3日，遠在吉隆坡的劉女士委托福州的朋友林先生向鼓樓12315投訴稱，今年2月中旬，劉女士從馬來西亞回國探親時在福州看中了一款水晶烤瓷相框，于是就花400元定做了該款相框，由于自己要先回去，于是委托朋友林先生待相框做好后幫她寄到馬來西亞吉隆坡。

　　4月上旬，林先生得知相框做好后，就幫劉女士聯系了順豐快遞公司，表示該相框的郵費為貨到付款，快遞公司給出的報價為460元，林先生將郵價告知了劉女士并征得同意后，就通知了快遞員來上門開單取件。

　　4月22日，劉女士在馬來西亞吉隆坡接了到郵局的到貨通知，并告知她需要支付運費460馬幣，約合人民幣920元(馬來西亞幣兌換人民幣約1：2)，劉女士這才發現，快遞公司當初報價460元，并沒有明確是人民幣還是馬來西亞幣，劉女士和朋友林先生都認為是人民幣。

　　“郵件從中國寄出，郵費報價460元，當然理解為人民幣，而不是馬幣，相框的價格才400元，而郵費要花900多，那我肯定不會選擇寄了。”劉女士認為快遞公司沒有盡到告知義務，要求商家承擔一半的運費。

　　經鼓樓工商局12315介入，雙方同意協商解決。對此，工商部門提醒廣大消費者，對于貨到付款方式的跨國郵件一定要問清郵費的幣種，以免造成誤解和不必要的麻煩。同時，快遞公司應當盡到告知義務，否則應作出對消費者有利的解釋。