網(wǎng)店店主談開店經(jīng)驗：信譽和拍好照片最重要

經(jīng)驗：項目選擇有特色；照片精美耐看；注重信譽；網(wǎng)上點對點服務 互聯(lián)網(wǎng)上開網(wǎng)店，不需要租憑經(jīng)營場所，也不需要啟動資金。只要一部數(shù)碼相機和能上網(wǎng)的電腦，就可坐在家賺錢。年僅26歲的唐琦在網(wǎng)上開店賣大碼女鞋，月入4000元。 無意之中找到“大碼鞋” 2003年，21歲的唐琦隨男友來到武漢，因受學歷等各方面限制，一直未能找到滿意的工作，卻學會了上網(wǎng)。后來自己買了臺電腦，并連上了寬帶。 是女人就喜歡逛街購物，唐琦也不例外。可能是遺傳吧，唐琦的腳比較大，對女孩子來說，在一般的鞋店很難買到41碼的女鞋，就算買到也只是運動鞋。在武漢的日子里，唐琦經(jīng)常為買不到好看的鞋子煩惱。 2004年10月，唐琦無意中在漢口中山大道找到一家做外貿(mào)的大碼鞋店，不僅有符合她腳型的大碼鞋，而且樣式還很漂亮。 得意之余，唐琦突然想到，在武漢這樣一座大城市，想買一雙稱心的大碼鞋都很困難，那么在全國范圍內(nèi)，肯定還會有很多大腳女孩也很難買鞋。那我是不是可以開一家大碼鞋店呢？ 但要開店，既無場地，也沒資金，談何容易？酷愛上網(wǎng)的她，突然看到一則消息，在網(wǎng)上開網(wǎng)店，就不受店面和資金的困擾。 隨后，她找到那家大碼鞋店老板，表示愿意代理其在網(wǎng)上的生意，沒想到店老板當即同意，并承諾將以低于市價70%左右的價格代理給唐琦。 有了較便宜的進貨渠道后，唐琦當即在淘寶網(wǎng)注冊了自己的店鋪。 信譽和拍好照片最重要 “開網(wǎng)店，最重要的就是照片要漂亮。”唐琦說，因網(wǎng)上的顧客看不到實物，又不能試穿，他們選擇商品的唯一直觀印象就是商店的照片。好在唐琦自學過廣告設計，拍照、圖片處理對她來說，倒不是難事，左拍、右拍、上拍、下拍，多角度拍商品，就是讓顧客能多角度看清楚商品。 網(wǎng)店開張第一天，就有顧客上門了。唐琦說，她記得對方是一個青島女孩，看了照片后，咨詢很簡單：“多大碼？”、“要不要等很長時間？”一番回答后，對方當即表示，要買一雙標價158元的鞋子，價都沒還，就通過“支付寶”（網(wǎng)上第三方支付系統(tǒng)，可以保障買售雙方的利益）付款。唐琦趕緊來到漢口的大碼鞋店買貨，然后找快遞公司郵寄，幾天后她收到貨款，第一筆生意她賺了58元。 “可能2004年時在網(wǎng)上開店的人并不多，生意還蠻好做的。”唐琦說，她的網(wǎng)店開張不到一個月，有些顧客竟全然不顧風險，就直接郵寄匯款單過來，直接點名要買鞋，“我到現(xiàn)在都還搞不明白，為什么有些人在完全不認識我的情況下，就敢先匯款過來。”唐琦說，不過在網(wǎng)上開店最重要的就是信譽，別人將錢匯過來后，她立馬將貨發(fā)出，這樣對方也會在網(wǎng)上給她的網(wǎng)店做出信用等級評價，信用等級越高，就表明店主越講信譽，生意也就越好做了。 開網(wǎng)店項目要有特色 從開店到現(xiàn)在，唐琦的網(wǎng)店生意也越來越好，從最初一個月幾百元的利潤到現(xiàn)在月入四千，唐琦開網(wǎng)店的經(jīng)驗也越來越豐富，“我想，網(wǎng)店的生意多半是因為當初項目有特色，因為大碼女鞋的需求量大，但購買卻不方便。” “但要想讓自己的網(wǎng)店長期生存下來，還必須付出努力。”唐琦總結，因網(wǎng)店是24小時開放的，顧客也會不定時光顧，有些人是下定單，有些人則是咨詢，這就要求店主必須一天有大量的時間守在網(wǎng)上，隨時給顧客答復，“網(wǎng)民多數(shù)是18－40歲左右的女性，不太喜歡等待，一旦短時間內(nèi)店主沒有回復，他就很可能放棄這筆單。”唐琦給自己定的“營業(yè)時間”為：早9點到晚12點，特別是周五的下午和晚上，網(wǎng)店最忙。 除在QQ、電話、網(wǎng)店上回答顧客的咨詢外，其他時間就是拿貨發(fā)貨，然后補充新貨照片……唐琦每天就這樣忙碌著。最近，唐琦又將自己的網(wǎng)店格局作了調(diào)整：將商品分為兩個區(qū)，低檔鞋集中在一個區(qū)，高檔鞋在另一個區(qū)，“分區(qū)明確后，網(wǎng)店的生意又好了不少，因為顧客尋找貨物的時間減少，直截了當，方便。”