中小企業如何管理供應商交貨期

國際電子商情網站論壇主題討論區近期討論的“供應商交貨期的管理”吸引了不少企業的采購人士和分銷商/供應商參加。美國MSI精量電子公司采購經理宿琳應邀擔任了是次討論的嘉賓主持。供應商的交貨期直接決定著生產廠家的交貨期，它對保證企業的順暢生產起了非常重要的作用。中小型企業由于采購批量不大，在供應商客戶中的地位不高，而經常會遇到供應商交貨延誤的問題。本次討論中，各方精英對于中小企業如何設定交貨期指標、如何掌握采購的主動權、如何處理交貨延遲等問題提出了許多操作性的策略。 設定交貨期指標 嘉賓宿琳主要從采購角度闡述怎樣促使供應商達到較高的交貨期指標。她認為，采購管理人員應設定供應商準時到貨率的目標，且把具體的目標落實到每位采購員去完成。目標設定后，部門經理需定期開會落實實施情況，根據實際情況及變化及時調整目標，并對未達到目標的項目采取有利措施加以盡快解決。在實施過程中，采購員可按定單數量統計按時交貨率或按采購物料批數來統計按時交貨率，并形成供應商交貨率統計報表或分析圖，與目標相參照以衡量目標完成狀況。 中小批量采購保證及時供貨的途徑 一般說來，中小企業在價格優勢和供應優先權上較之大型企業處于劣勢。宿琳建議，中小企業在選擇供應商時，就要考慮選擇一些中小型且靈活性較強的供應商，同時對供應商多加了解，看供應商對貴公司司訂單的重視程度。其次要在付款、品質、工程問題上與供應商積極配合，定期給供應商提供物料的需求預測，以加強供應商對公司的信心。 風華高科的Bisniss則從另外一個角度提出了他的策略。最常規的方法是拓寬采購的渠道。多渠道的采購，不僅可以避免供應商供應不及時，造成生產停料的問題，還可以在采購時比價、比質，獲得最佳的采購價。但多渠道的采購，也會帶來一些負面問題，如增加了原材料的認證、檢驗成本；在一定程度上，會影響產品質量的穩定性。其次是采用集中采購的方法，變中小采購為大宗的采購，變小客戶為主要客戶，從而獲得采購的主動權。 分析交貨延遲的原因 交貨出現延遲要仔細分析其中的原因，然后采取相應的措施予以解決。南京富士通的Wengqun特別指出，交貨期出現延誤要先從自身找原因。他認為，交貨出現延誤很可能是采購商自己的原因造成，比如：預測不準確、技術、工程配置差錯造成緊急交貨、庫房管理混亂造成短缺緊急交貨和貨款未及時支付等等。出現交貨延遲，一定要先從自己找原因。 另外，采購員應該與供應商密切溝通以尋找原因。最好的方法是去拜訪供應商，深入了解更詳細的延期原因，并針對這些原因與供應商一起協商解決。如果供應商的交貨準時率低是由于工程或品質問題引致，則需要把分析結果傳遞到相關部門，并進行跟蹤直到問題解決。 慎用罰款的處罰手段 在實際的工作中，供應商的交貨延遲是采購必須面對的問題，對于交貨延遲的供應商，應采取適當的方式來處理，不能簡單地施以罰款、延期付款和減少定單等強硬態度。 充分的溝通是解決問題的最好方法。宿琳建議，采購應積極與供應商溝通，了解他們的問題，并限他們在一定時間內改進。如供應商連續發生交貨延期并且為主要物料供應商，應立即拜訪供應商，充分反饋關于其交貨延誤的記錄，面對面的商討會取得較好的結果。如果在限定的改進時間內，供應商仍不能有所改善或達到預期效果，可以考慮取消此供應商的合格供貨資格。 她提醒道，目前中國的供應體系還不十分成熟，建議不要輕易使用罰款方式。延期付款也會影響公司的形象和信用。供應商與客戶是一種合作關系，大家只有做到平等，互相理解，才能得到較穩定的供求關系。