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濟南：元旦假期服裝質量投訴成為重點
由于今年新年與春節時間較近，所以，新年的小長假是
很多消費者都利用元旦小長假購買衣物，更換家中的電氣設備，針對這個需求，商家也增加了廣告宣傳的力度，采取優惠銷售、打折銷售等多種形式進行促銷。但是，消費量的過度集中，使得個別行業的服務出現明顯的滯后，而且，個別商品也出現不同程度的質量瑕疵，引發消費者的不滿。消費者張先生在一家商場訂購了平板電視，貨送到后，急忙聯系安裝人員，等了一下午的時間方才有安裝人員到家安裝，可是，在安裝過程中，服務人員所帶的配件不匹配，只好延期，本想趁著假期看上新電視的張先生一時間計劃成空。李女士在一家商場購買的羽絨服，還沒穿上一天就發現羽絨外溢，找到銷售商卻被告知是“正常現象”。
據濟南市工商局消費者權益保護處劉建國處長介紹，節日期間家電市場促銷引發的消費糾紛增多，而服裝鞋帽百貨類商品也呈現明顯增多趨勢，“主要表現在商家不按約定時間送貨、數天等待之后被商家告知此商品已無貨，可以退款;廠家不按承諾時間進行安裝，安裝人員素質良莠不齊，有些甚至是廠家為應急臨時增置沒有經過系統培訓的臨時工，安裝技術難以過關，服務態度也大打折扣。”
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