泉州鞋服等企業擬造微薄營銷新陣地

　　“今天你圍脖(微博)了嗎?”由美國Twitter網站發明后迅速在全球流行的微博，正變成一種營銷模式。

　　敢于嘗試的泉州企業不甘落后，終端營銷進入“微博戰場”。361°、匹克……越來越多泉州企業，加入開通官方微博行列。然而，微博營銷的優勢和劣勢在哪里?應當注意什么問題?本次的嘉賓將一一探討這些問題。

　　微博成為營銷新陣地

　　主持人：越來越多企業官方微博開始出現，應如何看待微博營銷?

　　吳松青：調查顯示，微博用戶以18—30歲為主，占比高達67%;63%的用戶擁有本科以上學歷;月收入5000元以上居主流;89%的用戶會主動推薦微博給好友，上網時間長，頻次也較高。可見，微博用戶具有年輕化、高學歷、互動性強等特征，是互聯網中最具想法和最活躍的人群。

　　哪里有消費者，哪里就有商機。微博聚集了大量用戶，使得微博在成為一個天然的口碑傳播平臺的同時，也成為各大企業的營銷新陣地。

　　趙峰：從目前來看，企業主要是通過兩種方式進行微博營銷，一是通過微博進行新品、代言人信息、企業新聞的發布，以達到擴大宣傳范圍、提高知名度的效果，另一種方式是通過微博與目標客戶進行交流，通過微博用戶的留言來了解消費者對企業的看法，以便對產品和服務進行調整。美國PC廠商戴爾是微博營銷的典范。2009年，戴爾在進駐Twitter網站兩年之后，光是通過鏈接轉引獲得的流量，就銷售了650萬美元的電腦。

　　郭鐵民：微博營銷并非適用于所有企業。企業在應用這個新渠道之前，需要先分析企業的目標群體。考慮到微博的用戶群主要是青年群體，對于泉州的休閑鞋服、休閑食品等行業來說，目標人群正好吻合，通過微博營銷能夠收到成效。但是，如果目標消費者是老年人群體，微博營銷就不是非常有必要。

　　企業微博忌唱“獨角戲”

　　主持人：對企業來說，微博這個新營銷渠道特點是什么?其優勢和劣勢在哪?

　　趙峰：微博營銷具有成本低、傳播速度快、影響范圍廣、互動性強、精準度高等特點。一般來說，企業只需要在微博平臺完成注冊，就可以進行營銷活動，微博內容不受限制并且隨時都可以發布，基本不需要成本;此外，微博的互動性和傳播性很強，一條微博信息發出去以后，會迅速得到粉絲的轉載及評論，傳播成本較低，還能及時獲得用戶反饋;同時，微博只會把信息傳播到關注自己的人那里，信息傳播也更為精確。

　　郭鐵民：但是微博也有它的局限性。首先，由于一條微博的文字一般不能超過140個字，這就使得微博的信息缺乏足夠的趣味性、娛樂性，很難達到深度傳播品牌的效果。其次，由于微博的新內容產生的速度太快，很可能還未引起關注就被埋沒在信息的海洋中。

　　吳松青：企業應當“取長補短”，在信息的發布上，要注重與微博用戶的互動性，不能唱“獨角戲”，在發布企業廣告、產品信息時要站在用戶的角度考慮，發布一些具有娛樂性和分享價值的信息，組織一些讓用戶感興趣的話題，并積極參與回復討論。

　　不僅僅是為了賣產品

　　主持人：企業在利用微博進行營銷的過程中需要注意什么問題，如何才能達到較好的傳播效果?

　　郭鐵民：企業微博不是廣告發布器也不是購物網。微博最重要的是人氣，如果企業發布的信息聚集不了任何人氣，企業微博就會成為擺設。企業如果僅僅是將官方微博當成了免費的廣告發布平臺，在找到目標用戶之后，就不斷地發送產品廣告信息，不能與之形成良好的互動，必然會被用戶拋棄。

　　對于企業來說，盡量不要利用微博去賣產品，微博應當承載的是一個品牌形象推廣和品牌形象監測的功能。企業可以通過這個平臺，直接獲取消費者對品牌的感受以及最新的需求，從而為企業獲取市場動態及進行危機公關提供依據。

　　吳松青：從國內外一些運作較好的企業微博來看，往往很重視與用戶的交流，借助持續不斷地策劃事件、活動、話題，讓用戶真正能由內而外地參與到營銷活動中來，從而潛移默化地宣傳品牌及產品。

　　日本的優衣庫在微博營銷上有極佳的表現。一次它在Twitter上陳列了10件衣服，規定“越多評論，價格越低”。如果有用戶進入評論系統，網站就會告訴用戶目前這件衣服有多少條評論，售價已經下降多少，距離最低價格還差多少評論。如果你也寫上一段評論，系統就會提示“在你的努力之下，價格又下降了”。