哎呀呀葉國富：一百年只做一件事

　　“小飾品的門檻非常低，”哎呀呀飾品連鎖股份有限公司(下稱“哎呀呀”)董事長葉國富說，“但如果你要做一個全球第一的品牌，那就不僅要理念超前，而且要技術領先。”“70后”的葉國富非常善于用“80后”、“90后”的思維方式進行品牌營銷，更懂得如何用互聯(lián)網(wǎng)新媒體和數(shù)字軟件為哎呀呀品牌創(chuàng)造新的感覺。

　　2010年，哎呀呀斥巨資1500萬元引進海鼎ERP系統(tǒng)，其中硬件投入500萬元，軟件投入1000萬元，使哎呀呀企業(yè)步入精細化管理戰(zhàn)略，極大地提高了工作效率、降低了企業(yè)成本。從“接單、研發(fā)、采購、倉庫、出貨、財務”等各個管理環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣、充分整合，提升各部門執(zhí)行力，使哎呀呀企業(yè)的擴張變得順利而穩(wěn)定。“我們在ERP系統(tǒng)里每半個月進行一次進貨量統(tǒng)計，哪些產(chǎn)品銷量第一，各加盟商都能看到，以便于他們及時補貨、訂貨”。在安裝了ERP 系統(tǒng)的加盟店里，加盟商可以直接在網(wǎng)上訂貨、下單和結(jié)算，而沒有安裝的則通過郵件訂貨。哎呀呀在上游和500 多家供應商有著緊密的合作關系，對他們的管理則采用了優(yōu)勝劣汰制。

　　由于哎呀呀的產(chǎn)品線很長，超過2000 個品種，1 萬多件單品，因此哎呀呀并不進行自主設計和開發(fā)，而是通過大量采購流行時尚飾品，快速應對流行趨勢。哎呀呀和每一個供應商都簽署了獨家供貨協(xié)議，來保證哎呀呀產(chǎn)品的獨特性。當哎呀呀進行采購時，往往是多個廠家出設計，哎呀呀再挑選一款價廉物美的產(chǎn)品，將版式買斷，進行批量生產(chǎn)。由于渠道網(wǎng)點足夠多，而且銷售量足夠大，哎呀呀對于供應商的誘惑在于可以保證其產(chǎn)品的銷售量，并且由于哎呀呀在顧客心中的品牌影響力，供應商的利潤不一定比銷售給單打獨斗的飾品店低。憑借著建立品牌，以及比同行更加精細的管理，哎呀呀每年的增長率達到200%。

　　葉國富正在考慮更換哎呀呀的形象代言人。韓國明星宋慧喬、香港組合TWINS 都在他的視野里，甚至他想請韓國小天王Rain 來代言。有了去年近1 億元收入的底氣，他認為“代言費不成問題”，關鍵是要能提升哎呀呀的品牌形象。他最近的心情顯然不錯，藍山、老虎等風險投資都找到他，表示了對哎呀呀的興趣。

　　早在2005年，葉國富就發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷的威力，他花了2400元做百度競價排名，果然每天都有意向客戶咨詢。嘗到甜頭的葉國富毅然將大部分投入放在了百度競價排名和網(wǎng)站SEO上，如今，3000多家哎呀呀店鋪至少有一半以上來自于網(wǎng)絡招商。依靠網(wǎng)絡營銷，哎呀呀精準地找到了潛在客戶，并省去了大量的業(yè)務員溝通時間，從而實現(xiàn)了輕公司的轉(zhuǎn)變。但這并不是哎呀呀互聯(lián)網(wǎng)營銷的全部，“我們嘗試通過社交網(wǎng)站與目標消費者建立牢固的情感紐帶，讓哎呀呀的粉絲們一起互動，參與創(chuàng)建品牌”。

　　“一百年只做一件事，建全球最大的飾品連鎖系統(tǒng)”是葉國富永恒不懈的追求。從2004 年開始，葉國富開始大力投入到飾品市場，按照國際化特許經(jīng)營連鎖的方式來經(jīng)營飾品店。與此同時，哎呀呀還提供對會員發(fā)送全球飾品電子資訊、最新商品會員搶先體驗服務等。通過為會員建立基本檔案，進行會員銷售分析，了解會員的性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等。通過實行會員管理，哎呀呀得以進一步了解與細分顧客，從而對商品品類和門店服務進行相應調(diào)整，更全面地滿足不同顧客的購物需求。