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    五一前后哈爾濱服裝消費投訴量居高不下

    2011/5/9 11:46:00 來源: 評論(0)56

    五一 哈爾濱 服裝 投訴

      5月4日從投訴數量居高不下,主要問題集中在鞋、衣質量差。


      其中很多消費者反映,新買的衣鞋很“怕水”,被雨淋或洗過一次后,就出現開裂、開線等問題。


      5月1日,消費者李先生致電12315投訴說,4月4日他在專賣店購買了一雙彪馬運動鞋,穿了幾天后遇到一場雨,鞋被淋濕。曬干后,鞋就出現了起泡、起皮。他找到專賣店要求退換,銷售人員說是進水造成的穿著問題,不能退換。


      5月2日,消費者田女士也反映,她在商場花1300余元買的女裝,只洗了一次就出現了開線、嚴重掉色等問題,而衣服的洗滌說明上注明可以水洗。


      市工商局消保處辛科長介紹,哈爾濱每年都會有數百起服裝類的消費投訴。根據消費者反映的情況看,目前服裝質量問題堪憂,且高檔、品牌的服裝質量也下滑嚴重,為此被消費者抱怨“現在的衣服穿不住”。辛科長介紹,服裝“過水”后出現質量問題非常常見,但因我國沒有服裝的具體“三包”規定,鞋類產品的“三包”規定也太過陳舊,“過水”后質量問題如何認定和賠償,找不到具體的適應條款進行解決,消費者只能依據商家的“三包”規定退換,導致出現大量糾紛,只能由工商和消協出面調解。

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