江都鞋都把價格實惠的皮鞋搬上互聯(lián)網(wǎng)

　　近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展壯大，素有“中國東部鞋都”之美譽(yù)的江都區(qū)，逐漸興起了以皮鞋為主的網(wǎng)上銷售熱，在當(dāng)?shù)毓ど痰炔块T的服務(wù)引導(dǎo)下，鞋類網(wǎng)上銷售也逐漸規(guī)范起來，當(dāng)?shù)卦S多創(chuàng)業(yè)者和皮鞋生產(chǎn)商紛紛采取“網(wǎng)店+實體店”虛實結(jié)合模式，將制作精美、款式新穎、價格實惠的皮鞋搬上互聯(lián)網(wǎng)。

　　“今年開年行情還不錯，現(xiàn)在每天網(wǎng)上能賣30多雙皮鞋，兩個月下來已經(jīng)賣出1750雙，銷售額有二十一萬多元。”坐在電腦前敲打著鍵盤的揚(yáng)州江川圖鞋業(yè)有限公司網(wǎng)店劉經(jīng)理興奮地說。

　　江都素有“中國東部鞋都”的美譽(yù)，傳統(tǒng)制鞋業(yè)歷史悠久，目前全區(qū)共有制鞋企業(yè)3600多家，2012年共生產(chǎn)銷售男女皮鞋7200萬雙，銷售額達(dá)68億元。隨著“鞋都”制鞋產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大，如何更有效地將生產(chǎn)的皮鞋賣出去，如何不斷將江都的制鞋業(yè)發(fā)展壯大，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)成為江都工商局引導(dǎo)江都制鞋業(yè)發(fā)展的又一平臺，該局把網(wǎng)上銷售作為扶持鞋業(yè)發(fā)展的突破口，引導(dǎo)鞋企采取“網(wǎng)店+實體店”虛實結(jié)合模式，將制作精美、款式新穎、價格便宜的男女皮鞋搬上互聯(lián)網(wǎng)。“80后”大學(xué)生朱勇，2010年畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，在網(wǎng)上開了一家女鞋網(wǎng)店，經(jīng)營兩年以來，網(wǎng)店平均每天銷量50多雙，年收入近40萬元。

　　“目前，像小朱這樣的網(wǎng)店，在江都有1100余家，去年網(wǎng)店售鞋320萬雙，銷售額達(dá)2.6億元，發(fā)展勢頭十分迅猛。”江都工商局蘇中商貿(mào)城辦公室主任王宏說。

　　據(jù)介紹，目前，江都制鞋業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售已初步形成了包括產(chǎn)品供給、網(wǎng)上銷售、物流運(yùn)輸、網(wǎng)頁制作等在內(nèi)的一條龍產(chǎn)業(yè)鏈，開辟產(chǎn)品銷售新渠道，激活了部分資金的活力，同時也為當(dāng)?shù)貛砹松先f個工作崗位。

　　“我們的網(wǎng)店名稱并不是簡簡單單的一個名稱，還是我們經(jīng)銷皮鞋的商標(biāo)品牌，通過包裝、宣傳，商標(biāo)價值和銷售業(yè)績都得到了不斷提升。”“漫步男女”網(wǎng)店負(fù)責(zé)人汪旭輝對于商標(biāo)品牌有著獨到的見解，作為在荷蘭深造的工商管理專業(yè)的碩士研究生，汪旭輝認(rèn)為，“就目前而言，大多是實體店或者是實體工廠比較注重品牌建設(shè)，但是，網(wǎng)店中的品牌建設(shè)同樣重要，因為與現(xiàn)實相比，網(wǎng)絡(luò)只是換了個世界，其在銷售上其實與實體店沒有什么區(qū)別，只是換了個形式而已!”

　　據(jù)了解，持有這樣觀念的江都皮鞋網(wǎng)店經(jīng)營者還有很多。近年來，江都工商部門就如何借助網(wǎng)絡(luò)渠道，展示江都鞋業(yè)整體形象，擴(kuò)大市場占有率，進(jìn)行了深入思考和研究，并把規(guī)范網(wǎng)店經(jīng)營行為納入監(jiān)管服務(wù)重點內(nèi)容，開展網(wǎng)頁制作培訓(xùn)和“講信譽(yù)、求優(yōu)質(zhì)”示范戶評比活動，宣傳工商法規(guī)，定期開展網(wǎng)上皮鞋交易查驗，實行誠信和失信評價制度，引導(dǎo)鞋企用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)贏得消費者信賴，不斷增強(qiáng)產(chǎn)品的魅力和競爭力。

　　“西部羊駝”網(wǎng)店負(fù)責(zé)人李林森，是打造品牌網(wǎng)店的代表人物，他從2009年開始做網(wǎng)店，一開始對商標(biāo)品牌還不是很了解，在工商部門的引導(dǎo)下，他將網(wǎng)店的名稱注冊成商標(biāo)，為擴(kuò)大網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模帶來了眾多的機(jī)遇，網(wǎng)店的皮鞋銷量也一再攀升，如今的他，已開了三個網(wǎng)店，網(wǎng)店的級別也達(dá)到了“2冠”，每年的皮鞋銷量更是成倍的增長，年收入正常有數(shù)十萬元。他深有體會地說，商標(biāo)品牌美譽(yù)度的提升與皮鞋銷量的提升是成正比的!

　　據(jù)了解，目前江都大多數(shù)皮鞋網(wǎng)店把商標(biāo)品牌作為宣傳重點，有力地推動了銷售的增長，全區(qū)擁有的各類皮鞋注冊商標(biāo)達(dá)572件，其中馳名商標(biāo)2件，著名商標(biāo)3件。

　　林子大了，什么樣的鳥都有!這是許多有著網(wǎng)購經(jīng)歷的人對網(wǎng)店的評價。為了及時調(diào)處網(wǎng)絡(luò)消費糾紛，凈化網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，江都工商局依托政府熱線和12315申訴舉報網(wǎng)站，收集客戶反映，及時處置網(wǎng)上消費投訴。

　　今年2月，重慶的房女士打來電話，反映她從江都商貿(mào)城一家網(wǎng)店買回一雙女式皮鞋，穿后不到一周，發(fā)現(xiàn)鞋面出現(xiàn)裂痕，經(jīng)與網(wǎng)店聯(lián)系，同意調(diào)換一雙，沒想到新?lián)Q的皮鞋又出現(xiàn)裂痕，房女士再次與網(wǎng)店聯(lián)系，要求退貨。因臨近春節(jié)，商家以快遞公司業(yè)務(wù)忙為由，一直遲遲沒有解決。江都工商局12315值班人員接到投訴后，立即到實地了解情況，經(jīng)過協(xié)調(diào)，店方最終從淘寶網(wǎng)退還客戶187元購鞋款。

　　此外，由于網(wǎng)絡(luò)購物消費者只能看到圖片宣傳和文字宣傳，而看不到真正的實物，這給商家夸大宣傳、偷換概念有機(jī)可乘，有的甚至就是假名牌、傍名牌，總是借著價低為名，宣傳的是品牌，問到了都說是“高仿”。去年春節(jié)期間，有位消費者本想買一雙法國“啄木鳥”，收到的卻是浙江“小鳥王子”。得知這一情況，江都工商執(zhí)法人員立即介入調(diào)查，不僅退還了消費者的購鞋款，而且對經(jīng)營者進(jìn)行立案查處。

　　據(jù)悉，2012年，該局共收到消費者網(wǎng)上申訴舉報74件，處理銷售投訴28起，挽回經(jīng)濟(jì)損失16萬元。