銀座商城雙十一甘當(dāng)試衣間

　　實(shí)體店卯足勁 促銷大戰(zhàn)提前上演

　　還有一周，又到了一年一度的網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)“雙十一”，向來(lái)喜歡熱鬧的電商已經(jīng)悄悄點(diǎn)燃了戰(zhàn)火。讓利、打折、促銷、滿贈(zèng)、甩賣、清倉(cāng)……電商的打折力度簡(jiǎn)直讓人“吐血”。低至1折、余額寶返利、次日送達(dá)，周到的服務(wù)、實(shí)惠的價(jià)格，還有那句流傳甚廣的“親，好評(píng)呦”，已經(jīng)成為“光棍節(jié)”必不可少的“切口”。

　　“不熬夜、不爆倉(cāng)、不掉線，‘雙十一’，我們跟淘寶拼了!”今年的“雙十一”，不再是電商的獨(dú)角戲。面對(duì)網(wǎng)購(gòu)的瘋狂，實(shí)體店也hold不住了。為搶占市場(chǎng)，傳統(tǒng)百貨、購(gòu)物中心今年變冷眼旁觀為主動(dòng)出擊，用特供商品、線上線下同價(jià)等狠招攬客，誓要分掉一塊“雙十一”的蛋糕，實(shí)體經(jīng)營(yíng)店與電商們的促銷對(duì)擂戰(zhàn)已然隔空打響。

　　11月3日，記者在銀座商城東城店看到“雙十一”促銷內(nèi)容占滿了整個(gè)商城，打折力度也非常大。工作人員告訴記者，這次的折扣力度也是空前的，可以與春節(jié)促銷相媲美。“這次11.11購(gòu)物節(jié)，我們?cè)缇妥龊昧藴?zhǔn)備，打折促銷從11月1號(hào)就開(kāi)始了，比電商足足提早了10天，占領(lǐng)市場(chǎng)。”

　　除此之外，銀座商城還準(zhǔn)備了各類演出：Cosplay、3D畫展、夢(mèng)幻氣球、化妝走秀、親子互動(dòng)，讓市民在購(gòu)物的同時(shí)，感受到商場(chǎng)的用心?！跋襁@種互動(dòng)節(jié)目，是任何電商都無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。我們充分利用好資源，讓市民走出家門，親身體驗(yàn)購(gòu)物的快感?！?/p>

　　線上線下 有競(jìng)爭(zhēng)也有合作

　　其實(shí)在這一場(chǎng)“明爭(zhēng)暗斗”中，盡管硝煙味更濃了，但節(jié)日卻成了雙方“借力”的推手。

　　銀座商城與電商巨頭阿里巴巴合作，開(kāi)展線上售賣代金券活動(dòng)，借助“手機(jī)淘寶”的“雙十一”會(huì)場(chǎng)進(jìn)行售賣。除此之外，還打出“抄吊牌何必東躲西藏，銀座公開(kāi)抄吊牌，做您線下完美試衣間”的口號(hào)，規(guī)定所有門店的專柜必須提供紙筆及幫忙拍照的服務(wù)。

　　作為擁有線上線下綜合優(yōu)勢(shì)的蘇寧打破單邊促銷，從10月初開(kāi)始，就發(fā)起了購(gòu)物節(jié)的總攻令。面對(duì)支付的問(wèn)題，蘇寧更是聲稱“線上線下支付全面打通”，既可以使用傳統(tǒng)的貨到付款(移動(dòng)POS機(jī)支付、現(xiàn)金支付)、分期付款、易付寶支付、快捷支付、網(wǎng)上銀行支付、銀聯(lián)在線支付，也可到蘇寧門店對(duì)所選商品進(jìn)行體驗(yàn)后在門店直接支付。門店自提、“急速達(dá)”更是殺手锏。電商時(shí)代，許多人都以為門店不行了，結(jié)果拼物流的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，離用戶最近的最后一公里。消費(fèi)者從下單到收貨，最快只要30多分鐘即可收貨。

　　各有優(yōu)勢(shì) 到底誰(shuí)會(huì)笑到最后

　　無(wú)論是電商還是店商，“雙十一”，不管你戰(zhàn)與不戰(zhàn)，市場(chǎng)都在那里。五年來(lái)，店商從困惑、觀望到積極參與，從不屑一顧到差異化競(jìng)爭(zhēng)。與日益紅火的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相比，傳統(tǒng)百貨、超市等店商有不可比擬的優(yōu)勢(shì)：如店商更可靠，消費(fèi)者可以買個(gè)放心，售后無(wú)憂;店商看得見(jiàn)摸得著，先體驗(yàn)試用的過(guò)程讓購(gòu)物體驗(yàn)更佳。

　　“他們打得越兇，我們得到的便宜就越大?！笔忻褛w霞表示，無(wú)論是電商還是店商，最終要?dú)w結(jié)于哪家便宜、哪家質(zhì)量好。“我們老百姓就喜歡實(shí)惠，肯定買又便宜又好的，無(wú)論你做多大的噱頭，只要能讓我們感到實(shí)惠，我們肯定就會(huì)選擇你!”

　　在隨機(jī)調(diào)查中，相當(dāng)一部分受訪者稱如果商家線上線下同價(jià)銷售的話，他們應(yīng)該還是會(huì)選擇去實(shí)體店購(gòu)買。市民張玲告訴記者，她在振華商廈看到多個(gè)品牌的鞋子和服裝在搞促銷活動(dòng)，跟她在網(wǎng)店了解到的價(jià)格差不多，她就在實(shí)體店買了幾件。“雖然在網(wǎng)上更實(shí)惠一些，但網(wǎng)上的不一定都是真的，有可能是高仿的，一樣的活動(dòng)，實(shí)體店更放心?！币灿胁簧偈忻癖硎?，因?yàn)槊弥?、看得?jiàn)，退換貨還比較方便，所以在價(jià)格差不多的情況下，他們更青睞于實(shí)體店。