銀座商城雙十一甘當試衣間

　　實體店卯足勁 促銷大戰提前上演

　　還有一周，又到了一年一度的網購狂歡節“雙十一”，向來喜歡熱鬧的電商已經悄悄點燃了戰火。讓利、打折、促銷、滿贈、甩賣、清倉……電商的打折力度簡直讓人“吐血”。低至1折、余額寶返利、次日送達，周到的服務、實惠的價格，還有那句流傳甚廣的“親，好評呦”，已經成為“光棍節”必不可少的“切口”。

　　“不熬夜、不爆倉、不掉線，‘雙十一’，我們跟淘寶拼了!”今年的“雙十一”，不再是電商的獨角戲。面對網購的瘋狂，實體店也hold不住了。為搶占市場，傳統百貨、購物中心今年變冷眼旁觀為主動出擊，用特供商品、線上線下同價等狠招攬客，誓要分掉一塊“雙十一”的蛋糕，實體經營店與電商們的促銷對擂戰已然隔空打響。

　　11月3日，記者在銀座商城東城店看到“雙十一”促銷內容占滿了整個商城，打折力度也非常大。工作人員告訴記者，這次的折扣力度也是空前的，可以與春節促銷相媲美。“這次11.11購物節，我們早就做好了準備，打折促銷從11月1號就開始了，比電商足足提早了10天，占領市場。”

　　除此之外，銀座商城還準備了各類演出：Cosplay、3D畫展、夢幻氣球、化妝走秀、親子互動，讓市民在購物的同時，感受到商場的用心。“像這種互動節目，是任何電商都無法實現的。我們充分利用好資源，讓市民走出家門，親身體驗購物的快感。”

　　線上線下 有競爭也有合作

　　其實在這一場“明爭暗斗”中，盡管硝煙味更濃了，但節日卻成了雙方“借力”的推手。

　　銀座商城與電商巨頭阿里巴巴合作，開展線上售賣代金券活動，借助“手機淘寶”的“雙十一”會場進行售賣。除此之外，還打出“抄吊牌何必東躲西藏，銀座公開抄吊牌，做您線下完美試衣間”的口號，規定所有門店的專柜必須提供紙筆及幫忙拍照的服務。

　　作為擁有線上線下綜合優勢的蘇寧打破單邊促銷，從10月初開始，就發起了購物節的總攻令。面對支付的問題，蘇寧更是聲稱“線上線下支付全面打通”，既可以使用傳統的貨到付款(移動POS機支付、現金支付)、分期付款、易付寶支付、快捷支付、網上銀行支付、銀聯在線支付，也可到蘇寧門店對所選商品進行體驗后在門店直接支付。門店自提、“急速達”更是殺手锏。電商時代，許多人都以為門店不行了，結果拼物流的時候才發現，離用戶最近的最后一公里。消費者從下單到收貨，最快只要30多分鐘即可收貨。

　　各有優勢 到底誰會笑到最后

　　無論是電商還是店商，“雙十一”，不管你戰與不戰，市場都在那里。五年來，店商從困惑、觀望到積極參與，從不屑一顧到差異化競爭。與日益紅火的網絡購物相比，傳統百貨、超市等店商有不可比擬的優勢：如店商更可靠，消費者可以買個放心，售后無憂;店商看得見摸得著，先體驗試用的過程讓購物體驗更佳。

　　“他們打得越兇，我們得到的便宜就越大。”市民趙霞表示，無論是電商還是店商，最終要歸結于哪家便宜、哪家質量好。“我們老百姓就喜歡實惠，肯定買又便宜又好的，無論你做多大的噱頭，只要能讓我們感到實惠，我們肯定就會選擇你!”

　　在隨機調查中，相當一部分受訪者稱如果商家線上線下同價銷售的話，他們應該還是會選擇去實體店購買。市民張玲告訴記者，她在振華商廈看到多個品牌的鞋子和服裝在搞促銷活動，跟她在網店了解到的價格差不多，她就在實體店買了幾件。“雖然在網上更實惠一些，但網上的不一定都是真的，有可能是高仿的，一樣的活動，實體店更放心。”也有不少市民表示，因為摸得著、看得見，退換貨還比較方便，所以在價格差不多的情況下，他們更青睞于實體店。